毫無疑問,這個世界正變得越來越小。全球化使得商品服務在各種10–20年前根本無法想象的地方制造、交易和運輸。世界性的商業(yè)領袖,如通用電氣的杰弗里·伊梅爾達(Jeffery Immelt)、雷諾和日產汽車的卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn)以及微軟的斯蒂芬·鮑爾默(Steven Ballmer),都相信這種全球性趨勢是不可逆轉的,其動量將不斷增強。但全球化對領導意味著什么?很顯然,領導者通過他人達成結果以及構建高凝聚力、目標導向的團隊的方式,將會因所在國家的不同而有差異。
那么,如何在一個全球性的經濟中進行領導?切實了解不同文化的價值觀和不同國家的工作方式是重要的第一步。但是,為了在印度、津巴布韋或愛沙尼亞構建團隊或取得成果,領導者需要做的工作是否存在根本性差異呢?為了成為有效領導者,未來的領導者是否需要使用多種語言,或者真正在多個國家生活呢?對這些問題的回答,部分取決于組織的全球化導向的程度。有些組織,比如廢物管理公司和“為您服務”公司(Service Master),主要在加拿大和美國經營,可能不要求其領導者曾在其他國家生活過,或會講多國語言。另一些組織,如3M、惠普、輝瑞制藥、BP、聯(lián)想、耐克、豐田汽車或者英國軍隊在多個國家擁有大量制造、營銷、銷售業(yè)務或軍事行動,這些組織往往使用一個全球性素質模型羅列出對其(各國)領導者的期望,不同公司間的領導素質模型的差異要遠大于不同國家間的模型差異。
很有可能,那些曾在國外生活過的領導者已經應用了行動–觀察–反思模型,使其海外派出經歷的教益最大化,同時,會講多種語言將使其更好地領導國際化組織。但是,就當前而言,這仍然只是一種個人臆測,需要更多的研究給我們提供關于下列問題的確切結論,比如國際經歷是否重要、需要多少和何種類型的經歷、從國際經歷中得到的關鍵教益是什么以及我們應當如何為國際化組織挑選和開發(fā)成功領導者。
這里的好消息是,由150名社會科學家組成的團隊正致力于一個名為GLOBE的項目(全球化領導和組織行為效能,Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness),積極尋找上述問題的答案,并將于近期發(fā)表其研究成果。