層級(jí)體系和替罪羊
在做管理咨詢時(shí)，我們遇到一個(gè)公司，它以德國(guó)最有道德感的公司之一而著稱。它十分關(guān)心它的員工和社區(qū)。董事會(huì)秘書(shū)來(lái)找我們，并且說(shuō)他有一個(gè)可怕的問(wèn)題。在德國(guó)，董事會(huì)有兩個(gè)層級(jí)，一個(gè)管理委員會(huì)和一個(gè)經(jīng)理人委員會(huì)。公司的管理委員會(huì)宣布其不再容忍賄賂，因此不會(huì)在董事會(huì)層面討論這一話題。聽(tīng)到這一消息后，全球范圍的一些高層經(jīng)理人找到了董事會(huì)秘書(shū)，并且問(wèn)：如果我被抓住了，你會(huì)怎么辦？回答是：如果你被抓住了，你就是有罪的，而且這不是公司的問(wèn)題。那位董事會(huì)秘書(shū)覺(jué)得很困擾，因?yàn)檫@不是真的。“事實(shí)是現(xiàn)在你要為合同掏錢。因此，如果一份合同價(jià)值20億英鎊，合同中的2億英鎊立刻會(huì)拿出來(lái)支付給他人，以保證你得到一個(gè)18億英鎊的合同。這些人并不是貧窮的技工，而是政府和官員。這是制度性的腐敗。我該做什么？我應(yīng)該站在一旁并且誠(chéng)實(shí)地把為公司工作的人投進(jìn)監(jiān)獄，并且在我們知道發(fā)生了什么的時(shí)候卻說(shuō)我們對(duì)此一無(wú)所知嗎？”
當(dāng)然，官方的立場(chǎng)是，公司應(yīng)該讓犯了錯(cuò)誤的經(jīng)理人面對(duì)指責(zé)。坦白地說(shuō)，這并不公平。但事實(shí)就是如此，而且直到這些問(wèn)題被討論之前，還會(huì)一直是這樣。
難題無(wú)限
讓我們從歷數(shù)企業(yè)界的恥辱榜開(kāi)始?；叵?980年澳大利亞2 500萬(wàn)澳元的紐根–漢德(Nugan Hand)銀行丑聞；1990年英國(guó)波力派克(Polly Peck)集團(tuán)CEO最終出逃國(guó)外的丑聞；2000年重創(chuàng)施樂(lè)(Xerox)和畢馬威(KPMG)的虛假財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)案；2001年的安然(Enron)案；2002年百美時(shí)施貴寶(Bistol Myers)虛增收入案；奎斯特(Qwest)公司虛增收入案；尼可(Nicor)公司隱瞞債務(wù)案；凱馬特(Kmart)公司會(huì)計(jì)丑聞；泰科(Tyco)國(guó)際公司不當(dāng)會(huì)計(jì)處理案；帕瑪拉特(Parmalat)公司偽造會(huì)計(jì)科目案；還有印度薩蒂揚(yáng)(Satyam)公司(一家外包企業(yè))案：2009年其CEO由于虛增利潤(rùn)而提前退休，但最終，毀滅性的龐大債務(wù)出現(xiàn)了。
行賄受賄和腐敗是廣泛存在的。英國(guó)金融行業(yè)存在的欺詐行為每年大約要耗費(fèi)該國(guó)140億英鎊。此外，據(jù)報(bào)告稱，英國(guó)企業(yè)洗黑錢的數(shù)目達(dá)到了250億英鎊。