戰(zhàn)略定義
戰(zhàn)略是用來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)短期目標(biāo)的各種途徑方法的結(jié)合。企業(yè)戰(zhàn)略就是關(guān)于什么(what)、哪里(where)和如何(how)等方面的問(wèn)題：
- 你準(zhǔn)備做什么？
- 你企業(yè)的主張是什么？
- 你有什么樣的長(zhǎng)短期目標(biāo)(發(fā)展策略、盈利目標(biāo)、理想的市場(chǎng)份額等)？
- 你的競(jìng)爭(zhēng)地位如何？你的競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？他們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪里？
- 你處于怎樣的商業(yè)環(huán)境中？有日常用品還是高價(jià)值的產(chǎn)品？周期長(zhǎng)還是短？
- 你所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？
- 你的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)是什么(不僅僅只是地理位置，還指生產(chǎn)線規(guī)模、市場(chǎng)、分銷渠道和服務(wù))？·你的企業(yè)將會(huì)面臨的威脅和機(jī)遇是什么？
- 你將如何去競(jìng)爭(zhēng)？
- 你將如何利用企業(yè)特定成功因素和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
- 你將如何為其他競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)立有效障礙？
- 你將如何將客戶從競(jìng)爭(zhēng)者那里吸引過(guò)來(lái)？
- 你將如何將自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于潛在替代品？
上述問(wèn)題的答案通?？尚纬梢环菰妇瓣愂觯煤?jiǎn)單幾句話將企業(yè)業(yè)務(wù)狀況告訴大家。愿景陳述有時(shí)也會(huì)通過(guò)陳述其核心價(jià)值和總體目標(biāo)來(lái)體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。從理論上來(lái)講，一份愿景陳述理應(yīng)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，但在實(shí)踐當(dāng)中，每當(dāng)新CEO上任之后，內(nèi)容通常都會(huì)有所變化。
戰(zhàn)略需要做艱難抉擇。一個(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略讓你能夠?qū)θ魏胃咭?jiàn)說(shuō)“不”。戰(zhàn)略非常重要，因?yàn)樗饶苷{(diào)動(dòng)企業(yè)人員的積極性，也可引導(dǎo)資源(如現(xiàn)金、投資、制造生產(chǎn)、人才)運(yùn)用的方向。一份思路清晰的戰(zhàn)略會(huì)讓員工、投資者、客戶和競(jìng)爭(zhēng)者清晰掌握企業(yè)的行為方針。
戰(zhàn)略級(jí)別
一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略可設(shè)為三個(gè)不同級(jí)別：職能、業(yè)務(wù)部門和企業(yè)。最低級(jí)別的戰(zhàn)略通常為職能或產(chǎn)品級(jí)別。比如，人力資源、營(yíng)銷、制造和財(cái)務(wù)全都為了生產(chǎn)線和企業(yè)服務(wù)而制定戰(zhàn)略以及培養(yǎng)職能內(nèi)部人員。職能戰(zhàn)略可能包括關(guān)于應(yīng)付賬款外包(財(cái)務(wù))、組建組織設(shè)計(jì)咨詢團(tuán)隊(duì)(人力資源)、實(shí)施全球廣告項(xiàng)目(營(yíng)銷)，或者增設(shè)第三輪生產(chǎn)值班制(制造)等方面的決策。
向上一個(gè)級(jí)別是業(yè)務(wù)部門級(jí)別。這通常被稱作“經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”，它分析企業(yè)如何利用現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。這個(gè)級(jí)別是企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)力所在，在這里戰(zhàn)略這個(gè)“橡膠輪胎”才接觸地面。業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略抉擇可能包括是否需要建立一個(gè)新的半導(dǎo)體工廠、是否特許某項(xiàng)技術(shù)、是否重新組織生產(chǎn)線銷售力量而不是區(qū)域銷售力量等內(nèi)容。有時(shí)一個(gè)企業(yè)也會(huì)由生產(chǎn)線劃分，如果是這種情況，可能會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)線戰(zhàn)略。這樣的范例包括類似決策，比如什么時(shí)候通過(guò)增加新的產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品線，甚至或者什么時(shí)候淘汰一種產(chǎn)品(通常由新產(chǎn)品和改良產(chǎn)品所取代)。
像通用電氣(GE)或艾克森-美孚這樣的大企業(yè)都有自己的企業(yè)戰(zhàn)略，內(nèi)容包含：企業(yè)經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)；企業(yè)高層如何最好地為業(yè)務(wù)部服務(wù)，盡可能地讓它們變得有效和盈利。至少，一個(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該使獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門比單打獨(dú)斗時(shí)更有效率和成果。企業(yè)戰(zhàn)略抉擇涉及是否購(gòu)買或出售某項(xiàng)特定業(yè)務(wù)，是否在現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門投放更多資金，如何使核心競(jìng)爭(zhēng)力在業(yè)務(wù)部門之間最有效地調(diào)動(dòng)，是否將A業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理調(diào)到B業(yè)務(wù)部門，或者是否打入一個(gè)新市場(chǎng)(如中國(guó))或開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)(如抗菌技術(shù))。
無(wú)論是哪種情況，了解制定的戰(zhàn)略級(jí)別非常重要。在頂級(jí)企業(yè)里，獨(dú)立的職能戰(zhàn)略和企業(yè)部門戰(zhàn)略會(huì)相互協(xié)調(diào)、相互支持，共同支持企業(yè)總體戰(zhàn)略。