如果下次你到了巴西、意大利或者葡萄牙,并且想要品嘗典型美國口味的食品,你可以中途停在一家麥當勞餐廳并要一份“大美味漢堡”。正如它的名字所說的那樣.它可真是一個巨大的漢堡,夾有5.5盎司的碎牛肉餅,還涂著厚厚的煙熏烤肉醬。如果你還能加入切成方形的生菜、西紅柿以及三片奶酪,那么它的熱量將達到840卡路里。不過,你千萬不要在麥當勞的老家——美國,找大美味漢堡,那里不出售這種食品。這種漢堡除了由麥當勞出售之外,實際上和美國沒有什么關系。它是在德國的實驗廚房里構想出來,然后在瑞典進行配方調(diào)整和試銷,最后投放市場的。
麥當勞現(xiàn)在的國際市場業(yè)務已經(jīng)遠遠超過了其國內(nèi)業(yè)務,并且還在以更快的速度增長。由于國際市場已經(jīng)成為這個公司的主要收入來源,所以這一情況已經(jīng)顛覆了這個標志性的美國品牌,改變了它的經(jīng)營模式。這段日子里,麥當勞規(guī)定其全世界的機構都可以提供新思路,而這些機構也確實經(jīng)常這么做。
走出倫敦的坎農(nóng)街站臺(Cannon Street Station)后右轉,身后是圣保羅大教堂,你將路過一個餐館。在那里,你會在餐館的櫥窗里看到三個綠色的轉軸大扶手椅,看上去很像已故丹麥設計家阿恩·雅各布森(Arne Jacobsen)設計的現(xiàn)代派蛋形椅。餐館內(nèi)部,淡綠色的格擋將空間隔成多個坐席區(qū)。餐館的的現(xiàn)代派蛋形椅。餐館內(nèi)部,淡綠色的格擋將空間隔成多個坐席區(qū)。餐館的柱子是橙色的,墻上懸掛著時髦的壁畫。在它們之間,是紅白相間的墻紙。這里距離芝加哥僅4 000英里,但是相比較麥當勞采用多年的標準裝潢風格,即令人產(chǎn)生審美疲勞的紅白塑料座椅和膠木桌面,這里的裝潢風格就像是屬于另外一個星球。如果不是門上的金色圓拱,人們甚至不能一眼認出這是一家麥當勞餐廳。事實上,這些裝潢出自于麥當勞的裝潢類型目錄,該目錄包羅萬象,是由麥當勞的巴黎設計師團隊在巴黎格勒諾布爾(Grenoble)的設計師菲利普·艾梵茲(Philippe Avanzi)的幫助下設計完成的。
并非僅有裝潢風格發(fā)生了變化。2008年,英國的麥當勞在其菜單中添加了現(xiàn)磨的公平貿(mào)易(Fair-trade)咖啡以及有機奶。他們還夸口所銷售的雞蛋是放養(yǎng)的草雞蛋。通常,英國人會選擇麥當勞的經(jīng)典產(chǎn)品,例如巨無霸、開心樂園餐和雙層芝士漢堡。但是,人們也可以點一客粥當早餐,或者點其他各種根據(jù)英國口味定制的食品,例如添加了莎莎醬的炸雞三明治。
這種變化變得非常普遍,說明麥當勞并不是一家在全球提供標準食品的美國大公司。在印度,吃牛肉是一種宗教禁忌,巨無霸就改良成了用雞肉做的印度大王(Maharaja Mac),而且菜單上還包括大量的素菜。即使是某些經(jīng)典產(chǎn)品,現(xiàn)在在不同的市場上也存在差異。例如,德國的西南色拉(South Westsalad)中香菜放得比較少,而英國的麥樂雞里鹽放得比較少。