在制定戰(zhàn)略目標的過程中，我們將開始考慮測量的問題。并將時間跨度進一步縮短。正因為如此，戰(zhàn)略目標相對來說要比戰(zhàn)略管理的其他領(lǐng)域更易于理解。戰(zhàn)略目標應(yīng)該有一個3～5年的時間期限。這樣的期限既足夠長，使你可以有時間去進行某些革命性的變化；同時又足夠短，使你有機會根據(jù)未來的預(yù)測作出靈活的調(diào)整。
戰(zhàn)略目標的數(shù)量不要超過7個，否則你將很難對其進行管理。那些擁有7個以上戰(zhàn)略目標的企業(yè)，不是完全忘記這些戰(zhàn)略目標。就是把這些戰(zhàn)略目標按照重要性排列順序，然后只關(guān)注最重要的那幾個。此外，如果擁有7個以上的戰(zhàn)略目標，你很可能會發(fā)現(xiàn)，它們彼此相互沖突，結(jié)果是相互抵消，變得毫無意義。
每一個戰(zhàn)略目標都應(yīng)該是能夠單獨予以測量的，并且設(shè)定在未來的3～5年內(nèi)實現(xiàn)。每一個戰(zhàn)略目標的表述都應(yīng)該是看上去既有可能實現(xiàn)，又不可能實現(xiàn)的。我這樣說的意思是，你應(yīng)該把實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的可能性估計成50%(實現(xiàn)不了的可能性為50％)。那種顯然能夠?qū)崿F(xiàn)的戰(zhàn)略目標是沒有價值的，完全是浪費時間。設(shè)定那樣的戰(zhàn)略目標是管理而不是領(lǐng)導(dǎo)。是在監(jiān)督無論如何都可以做到的事情。另一方面，顯然不可能實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標則會變成負激勵因素。
但是，一旦你已經(jīng)制定了這些戰(zhàn)略目標，你的關(guān)鍵任務(wù)就是進行溝通：要確保企業(yè)上下所有的人，都按照這些戰(zhàn)略目標去衡量他們的行動。
很快你就可能會聽到這樣的抱怨：這些戰(zhàn)略目標在這個領(lǐng)域或者那個領(lǐng)域不適用，因為這些領(lǐng)域的情況比較特殊。出現(xiàn)這種情況可能有三個原因。第一，那些提出批評的人誤解了自己在戰(zhàn)略目標實現(xiàn)過程中所扮演的角色。如果是這樣，你就要去幫助他們理解。第二，你所制定的戰(zhàn)略目標不夠完整和全面。如果是這樣，你就要去修改這些戰(zhàn)略目標。第三，這個領(lǐng)域可能確實是企業(yè)當中的一個相對獨立的部分。需要有它自己的戰(zhàn)略目標。如果是這樣，你可以考慮把它分出去，另外成立一個公司。
現(xiàn)在，花10分鐘去大致列出目前你自己有哪些戰(zhàn)略目標。然后，再花10分鐘看看是否需要改變其中的一些戰(zhàn)略目標，以及應(yīng)該怎樣改變。當然。制定戰(zhàn)略目標需要花費的時間遠遠不止這20分鐘。但最重要的是馬上就開始去做。