當(dāng)人力資源績效方面的信息被收集整理之后，人力資源管理人員必須將它們與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，這種標(biāo)準(zhǔn)通常是一個與實際業(yè)績水平相比較的模板或衡量尺度。例如，如果沒有其他組織員工流動率的相對標(biāo)準(zhǔn)，那么75％的人員流動率沒有任何實際價值。一種估計人力資源績效的有效方法是設(shè)立參照物，也就是將組織績效方面的某些數(shù)據(jù)與其他組織中的最好數(shù)據(jù)相比較。對此感興趣的人力資源專業(yè)人員可將某些特別優(yōu)秀的組織作為參照物。獲得參照物的方法之一是通過電話采訪，輔以問卷調(diào)查和對參照對象進(jìn)行專題訪談。在人力資源管理方面通常的參照績效標(biāo)準(zhǔn)是：
- 總報酬占稅前凈收入的比例；
- 管理崗位從內(nèi)部選拔的比例；
- 人均銷售收入；
- 利潤占工資成本的比例。
對參照對象進(jìn)行分析
一種較為實用的方法是對每年的數(shù)據(jù)進(jìn)行計算分析，之后為人力資源管理活動提供前后變化的情況，通過與參照物對比是對人力資源的績效進(jìn)行判斷的最好方法。
投資回報率和經(jīng)濟(jì)附加值
投資回報率(ROI)和經(jīng)濟(jì)附加值(EVA)是衡量人力資源產(chǎn)出和投入的兩個相關(guān)聯(lián)的方法。因為這兩種計算方法有些復(fù)雜，所以在這里強調(diào)說明一下。
投資回報率表明人力資源活動方面的投入產(chǎn)出比。它可以用來說明需要花多長時間才能將投入收回。
投入產(chǎn)出比=一段時期內(nèi)由于勞動率的提高所帶來的價值／(一段時期內(nèi)更新和改善系統(tǒng)的運營成本+一次性的投入成本)
經(jīng)濟(jì)附加值是剔除資本成本后的公司凈運營收益。資本成本是股東的最低要求。當(dāng)一個公司獲得比資本成本更高的收益時，它就為股東創(chuàng)造了財富。經(jīng)濟(jì)附加值方法要求所有的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)和方法都使用資本成本作為參照對象。所有人力資源決策都要以這種分析作為依據(jù)。