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破壞式創(chuàng)新與戰(zhàn)略選擇

當(dāng)前位置:
破壞式創(chuàng)新與戰(zhàn)略選擇

破壞性理論的第三個(gè)優(yōu)點(diǎn),在于能夠做出預(yù)測(cè)。正如克雷斯汀生、麥可?雷諾(Michael Raynor)與羅伊?麥克當(dāng)納(Rory McDonald)在新文章所述:

根據(jù)破壞理論的預(yù)測(cè),新進(jìn)業(yè)者如果與既有業(yè)者正面對(duì)決,提供更好的產(chǎn)品或服務(wù),后者會(huì)加速創(chuàng)新,以捍衛(wèi)本身業(yè)務(wù)。

從這項(xiàng)預(yù)測(cè)可知,Uber(優(yōu)步)在這些作者眼中并不完全符合破壞性的模式(我先前也提過同樣的看法),這點(diǎn)其實(shí)十分重要。我們幾乎可以肯定預(yù)測(cè),Uber想要打倒的現(xiàn)有對(duì)手將會(huì)全力回應(yīng)反擊。計(jì)程車市場(chǎng)十分零碎(fragmented),許多市場(chǎng)的顧客都對(duì)計(jì)程車的可靠及清潔程度等等大為不滿,也就讓Uber有絕佳的成功機(jī)會(huì)。然而,想在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)攻城掠地,只能說是步步艱辛。

相較之下,共享空房的平臺(tái)Airbnb在許多市場(chǎng)成長(zhǎng)順利,并未受到旅館酒店經(jīng)營(yíng)者的太大反彈。如果根據(jù)募資網(wǎng)站Crunchbase的資料,會(huì)發(fā)現(xiàn)Uber和Airbnb有一點(diǎn)大不相同:雖然Uber比較年輕,但需要募集的資金卻是Airbnb的3.5倍(82億對(duì)上23億美元)。Uber心知肚明,與現(xiàn)有業(yè)者會(huì)是一場(chǎng)苦戰(zhàn)。

最后,在企業(yè)內(nèi)部,如果能適當(dāng)運(yùn)用破壞性創(chuàng)新理論,就能找出關(guān)鍵戰(zhàn)略決策。企業(yè)天生會(huì)想做那些現(xiàn)在做得比別人更好、更有效率的事。而破壞性創(chuàng)新理論認(rèn)為,現(xiàn)有業(yè)者也必須找出一定的組織空間,推動(dòng)將并不符合現(xiàn)有系統(tǒng)的概念商業(yè)化。而要?jiǎng)?chuàng)造、管理各別的組織,常常需要投入大量投資及管理,因此也只能適用于特殊情境。

當(dāng)然,破壞性創(chuàng)新理論并無(wú)法解決所有的戰(zhàn)略問題。事實(shí)上很多客戶很意外,我們并不會(huì)明確點(diǎn)明某項(xiàng)概念算不算得上是破壞性。原因?yàn)楹??這個(gè)世界就是如此復(fù)雜,而最重要的問題,并不在于某項(xiàng)創(chuàng)新算不算得上是破壞性,而在于某項(xiàng)創(chuàng)新究竟算不算是個(gè)好點(diǎn)子。

好點(diǎn)子必須符合三項(xiàng)條件:

  • 第一,必須符合確實(shí)的市場(chǎng)需求(即使顧客還無(wú)法清楚表達(dá)這種需求)。
  • 第二,即使面對(duì)目前及未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),仍然必須能夠持續(xù)穩(wěn)定解決這項(xiàng)需求。
  • 第三,公司必須能夠獲利,讓營(yíng)運(yùn)確實(shí)創(chuàng)造并取得價(jià)值。

剩下的就是學(xué)術(shù)圈的事了。

商業(yè)環(huán)境復(fù)雜無(wú)比,大家似乎總在做些乍看奇特的決定,幾乎不可能真正預(yù)測(cè)結(jié)果如何。至于要在真正控制變因的情況下、根據(jù)產(chǎn)業(yè)變化先實(shí)驗(yàn)各種戰(zhàn)略,也簡(jiǎn)直是癡人說夢(mèng)。無(wú)論是現(xiàn)在或是未來(lái),破壞性創(chuàng)新模型都不會(huì)是完美的,克里斯汀生和合著者就提過:

在現(xiàn)在或未來(lái),破壞性理論都無(wú)法完全解釋特定案例或一般商業(yè)上的創(chuàng)新究竟為何成功。

我也同意。然而,只要能夠協(xié)助戰(zhàn)略者有不同的觀點(diǎn)、看到不同的地方,這種理論就無(wú)疑具備價(jià)值。而我們所求也不過就是如此。

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