能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者，本是一件值得慶賀的事情，可是有些人卻無(wú)法高興起來(lái)。因?yàn)樗麄儽鞠腩I(lǐng)著下屬干出一番驕人的成績(jī)，可是不管他們?nèi)绾闻ぷ鞫紵o(wú)法帶動(dòng)下屬，部門的工作效率也越來(lái)越差。
宮野志是整個(gè)部門最年輕的員工，但是表現(xiàn)卻極為出色，受到了老板的賞識(shí)，不久就提升為部門主管。沒想到這件好事，卻給宮野志帶來(lái)了不少麻煩。
一次，一個(gè)下屬做的設(shè)計(jì)圖不符合客戶的要求，宮野志用客氣的語(yǔ)氣要求他作一些修改，但是這個(gè)下屬卻以自己已經(jīng)盡力了為理由，拒絕修改。不管宮野志怎樣講道理，此下屬都堅(jiān)決不退讓，宮野志只好親自動(dòng)手修改，總算達(dá)到了客戶的要求。
然而，這僅僅只是一個(gè)開始。類似的事情層出不窮，宮野志不但沒有體會(huì)到做上司的優(yōu)勢(shì)，反而更像是下屬的“奴隸”。為了改變這種局面，宮野志決定改變管理方式，他一改往日的客氣，只要是工作出現(xiàn)了問題，他都會(huì)作出嚴(yán)厲的批評(píng)。
幾次下來(lái)，下屬雖然聽話了，但是新的問題又出現(xiàn)了。沒做主管之前，宮野志和同事們的關(guān)系很好，大家都因?yàn)樗挲g小而照顧他?，F(xiàn)在卻是處處與他為難，甚至不愿意和他同乘一部電梯。眼看著昔日的同事和自己的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，宮野志卻無(wú)能為力。
這是大多數(shù)初任領(lǐng)導(dǎo)者的人所煩惱的事情，同事甚至是朋友變?yōu)樽约旱南聦伲瑧B(tài)度強(qiáng)硬了對(duì)方怕自己，態(tài)度軟弱了，又起不到領(lǐng)導(dǎo)的作用，可謂是進(jìn)退兩難。當(dāng)我們遇到這種情況時(shí)，首先就要設(shè)法找出影響我們領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的原因，然后再對(duì)癥下藥。
通常情況下，產(chǎn)生這種情況有主觀和客觀兩個(gè)方面的原因。我們首先要知道是不是自己的問題。有些人在專業(yè)方面可能是個(gè)能手，而且在公司里也是首屈一指，因此進(jìn)入了管理層，但是這并不代表他們適合做管理工作。如果一個(gè)主管的個(gè)性不能夠得到下屬的理解，那么他就不適合干這份工作。例如，一個(gè)人的脾氣很暴躁，肯定會(huì)因?yàn)橄聦俚囊恍┬″e(cuò)誤而責(zé)罵下屬，這勢(shì)必會(huì)影響下屬對(duì)工作的熱情。
但是如果僅僅是個(gè)性能夠得到下屬的理解，而能力不足，則沒有能力帶動(dòng)下屬工作。遇到一些棘手的問題，連自己也不知道如何解決，就難以令下屬佩服。
另一方面的原因則有很多種，一般來(lái)源于高層主管、工作環(huán)境及獎(jiǎng)罰制度等。這些也會(huì)影響我們的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，大幅度降低部門員工的工作熱情，從而在一定程度上影響下屬對(duì)我們的服從意愿。這時(shí)，我們就應(yīng)該主動(dòng)找高層主管進(jìn)行溝通。能夠成功勸說(shuō)高層主管或是決策者把利益傾向放在自己的部門并不是一件容易的事，他們擔(dān)心我們能力不夠，怕自己放手后會(huì)出現(xiàn)失誤。這時(shí)，我們需要婉轉(zhuǎn)而中肯地向高層主管表達(dá)自己的想法，在決策與謀劃全局方面展現(xiàn)自己的能力，讓高層主管放心。
還有一小部分原因存在于下屬中，有一些員工會(huì)傳播一些消極的思想，影響其他員工的工作積極性，從而會(huì)給我們的領(lǐng)導(dǎo)造成困難。例如，有些員工對(duì)新來(lái)的員工說(shuō)：“工作做到差不多就行，不必太認(rèn)真?！边@時(shí)我們應(yīng)該馬上出面解決問題，因?yàn)殚L(zhǎng)久下去，這種情緒將會(huì)使整個(gè)部門的工作氛圍處在消極的狀態(tài)中。
解決這類問題的根本，就是要找到源頭，即消息的散播者。首先要明確指出他的想法是錯(cuò)誤的，并以事實(shí)證明自己對(duì)各個(gè)下屬的工作都很注意。對(duì)他的工作狀況，我們了如指掌。然后再詢問他為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的想法，體現(xiàn)出我們對(duì)他的關(guān)心。
其次，我們要多與下屬溝通，這樣才能了解他們的想法，也能夠知道自己的做法哪些是他們能夠接受的，哪些是他們不能接受的。同時(shí)，明確獎(jiǎng)罰制度，做到獎(jiǎng)罰分明。作為上司，吉田秀雄在這方面做得很好，如果下屬犯了錯(cuò)誤，他會(huì)毫不留情地進(jìn)行批評(píng)，但是批評(píng)過(guò)后，就會(huì)給予獎(jiǎng)賞。在電通流傳著這樣一句話：“如果你沒有被社長(zhǎng)罵過(guò)，那么也就沒有前途可言?！?/p>
我們能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者，就證明我們一定有超于他人的能力。因此，面對(duì)帶動(dòng)不起同事的種種難題時(shí)，要沉著冷靜，認(rèn)真探究其中的原因，然后設(shè)法解決問題。