電影《英雄》中的劍客長空以練書法習(xí)劍術(shù)，是因為進入了卓越境界的所有實踐都體現(xiàn)出可以融會貫通的“精、氣、神“，所以領(lǐng)悟了寫字就學(xué)會了舞劍。反之，若只知名而不識意，金剛經(jīng)也會被念成口頭禪。在亞洲和北美教了好幾年商業(yè)策略，核心競爭力也快被我念成口頭禪了，變成為一種似是而非、不得要領(lǐng)、聽之有理、用之無力的口號式話語。去年在南方打高爾夫球時遇到了霍偉，是他破了我的核心競爭力的口頭禪，讓我管窺了企業(yè)核心競爭能力的“精、氣、神”。
霍偉是我打高爾夫球時認識的“桿弟”。他說我和別人有個最大的差別：球不會打，怪問題卻不少。比如，我第一天就問他：一位職業(yè)高爾夫球手和一位卓越的高爾夫球手的區(qū)別在哪里？霍偉無法回答，但反問：扔石子的和投標(biāo)槍的有什么共同點？原來幾年前，在北京第二體育學(xué)院學(xué)標(biāo)槍時，他和師兄弟遇到技術(shù)的瓶頸，不管怎么教和練都沒了長進。后來，教練找來一位扔石子的閑人來演示怎樣扔石子。至今霍偉也不明白為什么。我答道：一位不錯的老師可以教學(xué)生如何用“力”，如何將行業(yè)中已有的顯性技能重復(fù)地操演出來；一位好老師卻要教學(xué)生如何用“心”，如何在重復(fù)性操演過程中思考琢磨出顯性技能之外的隱性技能和個性技能。一位卓越的老師始終強調(diào)“心力合一”，如何從有意識的行為狀態(tài)進入無思想的通靈狀態(tài)?！靶牧弦弧睙o法教授，只能來源于每個人的自然體驗，自我覺悟。將石子扔得很遠的閑人其實就是在無意識之中達到“心力合一”狀態(tài)的人。霍偉聽完，恍然大悟道：“你不懂標(biāo)槍，卻成為我最好的教練?！?/p>
“標(biāo)槍”問題也幫助我扔掉了核心競爭力的“口頭禪”。核心競爭能力其實是“能”和“力”的辯證統(tǒng)一?！澳堋笔怯坞x于企業(yè)一切卓越思想和行為之中的精神；是對形成行業(yè)中最佳表現(xiàn)的關(guān)鍵要素的領(lǐng)悟；是將這種領(lǐng)悟融化到企業(yè)個體活動中去的量和度的把握；是對這種領(lǐng)悟的自我超越和提升；是企業(yè)競爭的“道”?！傲Α笔瞧髽I(yè)卓越要素的具體外化和有形的體現(xiàn);是內(nèi)部的操作程序、過程、結(jié)構(gòu)和團隊；是可以測量和評估的產(chǎn)品和服務(wù)的形式；是企業(yè)競爭的“德”。然而，“道可道，非常道；名可名，非常名”。盡管“力”是“能”的可指稱和衡量的表現(xiàn)形式，“能”卻無法用具體的名稱來定義，而且處于不斷變化之中。和投標(biāo)槍一樣，“能”和“力”的剛?cè)嵯嗄辰缫簿褪恰靶牧弦弧钡臓顟B(tài)。大多數(shù)企業(yè)的問題恰恰在于練“力”不練“心”，更談不上“心力合一”了。為修煉“心力合一”的核心競爭能力，企業(yè)不僅需要理解“能”與“力”的陰陽辯證關(guān)系，還要知道如何提煉核心競爭能力的“精、氣、神”。由此方能“煉形達意，煉意傳神”。
“精”就是組織的“能”。這種“能”體現(xiàn)在企業(yè)的一切活動中，是企業(yè)每個成功項目的不可或缺因素，但它又難以名狀。它既在所有的活動之中，又無法用特定的活動來描繪它的特征，它是“用隨體立，體由用顯，體用合一”的狀態(tài)。如果一定要定義這種“能”，它體現(xiàn)在八個字：(對內(nèi))“化繁為簡”和(對外)“化簡為繁”。
化繁為簡是所有內(nèi)部流程管理、知識管理、專家系統(tǒng)、自動化、程序化的目的：就是使所有內(nèi)部生產(chǎn)過程簡約到最低成本、最少重每、最高智能化、最大自動化的程度；就是使企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)中的個體生產(chǎn)時間盡可能地低于同類產(chǎn)品的社會平均生產(chǎn)時間。UPS是全球智慧型企業(yè)百強之一?？墒?，在UPS的西區(qū)，3000名員工中5／6是半職或者兼職的高中生。當(dāng)UPS的司機開車駛出物流中心時，他們隨身攜帶的電腦板上記載了所有的包裹信息、行車路線，甚至每趟出車后司機的月報酬變化，這塊電腦看板隨時與亞特蘭大的總部信息中心保持無線聯(lián)系，每過15分鐘，每個包裹的位置與狀態(tài)便在因特網(wǎng)上直接顯示出來。UPS中1／6的智慧員工為5／6的執(zhí)行員工創(chuàng)造了最簡潔的工作流程?；睘楹喿屍髽I(yè)中的博士和高中生各盡其能，并且能無縫協(xié)作。
化繁為簡的另一方面就是能夠隨商業(yè)目的和功能的不同而靈活、動態(tài)地實現(xiàn)內(nèi)部生產(chǎn)過程的重組。第二次世界大戰(zhàn)后，豐田汽車模仿了福特的生產(chǎn)流水線，但創(chuàng)造性地增加了即時供貨系統(tǒng)，以適應(yīng)日本市場特征，實現(xiàn)多品種、小批量生產(chǎn)。這就是JIT的來歷。甲骨文(Oracle)公司在北京的辦公室陳列了400種為中國企業(yè)服務(wù)的軟件產(chǎn)品，其來源卻是40種軟件“根”產(chǎn)品。
化簡為繁的“能”指的是用多樣、豐富、貼切的形式從不同的角度，以最合情境的方式不斷再現(xiàn)企業(yè)對精髓的把握，化簡為繁是使企業(yè)卓越之神能夠在不同的市場，針對不同的消費者的需求以最具說服性的形式表現(xiàn)出來。世界上所有電影都是關(guān)于“真”、“善”、“美”、“愛”、“恨”、“惡”、“丑”、“怪”之中的一種或幾種。但關(guān)于每個主題的電影卻成千上萬，以不同的形式反復(fù)出現(xiàn)?；睘楹喌慕Y(jié)果是使企業(yè)“主題”突出，化簡為繁是讓同一主題以最豐富的形式在多重市場中面對不同消費需求反復(fù)出現(xiàn)?！段男牡颀垺分袑梦恼碌呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)有一條：言與文的有機結(jié)合，“言而無文，行之不遠”?！把浴本褪侵黝}，“文”就是生動、優(yōu)美、恰到好處。卓越的企業(yè)最懂得做有言、有文的好文章?；啚榉辈坏珓?chuàng)造多渠道利潤來源，而且是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的理由。
西安楊森是一個懂得如何化簡為繁的企業(yè)，達克寧系列是西安楊森年銷售上億元的品牌藥。西安楊森的達克寧系列有達克寧栓(治婦女陰道炎)、達克寧霜(治腳氣)、派瑞松(治多種真菌疾病)，達克寧栓又有大小包裝之分。所有這些產(chǎn)品的原料及生產(chǎn)工序都相同，但治療的病種和病人群卻各有不同。形式與內(nèi)容的不同組合創(chuàng)造了新產(chǎn)品、新價值。無錫的“英之杰”為全球500多家電子企業(yè)供貨，但80％的產(chǎn)品由外包企業(yè)生產(chǎn)?；井a(chǎn)品是同樣的，不同的服務(wù)形式卻創(chuàng)造了多樣的產(chǎn)品和客戶。
“氣”就是通常泛指的核心競爭力?！皻狻笔恰熬钡木唧w體現(xiàn)。“精”是“氣”的來源。“精”是企業(yè)的道，“氣”是德，“道也者，不可須臾離也，可離非道也”。但是，“道可道，非常道”，所以，企業(yè)的核心競爭“能”既是貫穿在企業(yè)的一切思想和行為之中的，卻又是不能用任何一個具體的產(chǎn)品、行動、部門來具體說明的?！暗馈钡木唧w表現(xiàn)是“德”，核心競爭“能”的具體表現(xiàn)是“力”，是各種為企業(yè)帶來可持續(xù)性的優(yōu)勢利潤的內(nèi)部組織形式和外部產(chǎn)品。因此，“氣”的要點在于“細微之處見精神，有形之處顯價值”。“見微知著，形態(tài)萬方”是練氣的要訣。
哈雷摩托歷經(jīng)半個世紀(jì)而不衰，它把摩托由交通工具變成展現(xiàn)“騎士”精神的道具。哈雷摩托的所有設(shè)計都為了體現(xiàn)“騎士”的風(fēng)范，包括起動時的聲響效果。本田摩托試圖采用同一發(fā)動機的起動聲響效果，哈雷摩托一狀告到法庭，強調(diào)這種起動聲響是哈雷“騎士”風(fēng)范的細節(jié)體現(xiàn)，并對此聲響擁有專利權(quán)，結(jié)果，本田只能放棄那極具男子漢風(fēng)格的起動聲音。
天津天士力中藥企業(yè)的復(fù)方丹參片和丹參丸對冠心病有獨到的療效，但是全國生產(chǎn)同類型片劑和丸劑的廠家有20多家，天士力首創(chuàng)將片劑和丸劑改為復(fù)方丹參漓丸。當(dāng)各家紛紛效仿時，天士力又根據(jù)中藥的“君臣佐使”理論在冠心病的大病種基礎(chǔ)上開發(fā)出治氣虛型冠心病的黃芪丹參滴丸，治腎虛型冠心病的首烏丹參滴丸等7種派生出的丹參滴丸產(chǎn)品，年銷售20個億，年增長率30％。
哈雷摩托的“氣”直透至排氣管發(fā)出的聲響效果，不可謂不細膩。天士力的“氣”一花開六瓣，體現(xiàn)于7種不同產(chǎn)品，真可謂多品種。
練就“精”和“氣”的企業(yè)便有了核心競爭“能”與“力”，但欲獲取優(yōu)勢利潤，企業(yè)的核心競爭能力還需要練出“神”，神就是競爭優(yōu)勢，就是超越產(chǎn)品的功能性價值，創(chuàng)造審美體驗價值的功夫，就是設(shè)計與制造“信仰消費者”的法術(shù)。產(chǎn)品是神韻的載體，是企業(yè)與客戶心儀神交的信物。此時，客戶無法分離消費的體驗與體現(xiàn)它的產(chǎn)品。企業(yè)創(chuàng)造的價值介于功能與審美的“似與不似”之間。結(jié)果，客戶失去了討價還價的念頭，企業(yè)獲得優(yōu)“值”優(yōu)價的能力。
星巴克咖啡的賣點不僅僅在于咖啡的味道，還在于整個咖啡館彌漫著的輕松、優(yōu)雅、淳醇的醉人氛圍。從購買到啜飲咖啡整個過程中的感官體驗成為咖啡之神韻，也為咖啡館的主人創(chuàng)造了優(yōu)勢利潤。
腦白金其實就是褪黑激素，美國商店里2塊錢一瓶。但當(dāng)它升騰為“送禮送健康”的符號與圖騰的時候，“收禮只收腦白金”就是最妙的神來之筆。
山西傅山制藥利用中國航天飛機完成原始藥素合成，并將該治療心臟病藥命名為“天曲”。會做藥的企業(yè)很多，會把“天曲”做到藥還沒吃心已跳的，恐怕只有傅山制藥了吧。
產(chǎn)品的神韻將有形產(chǎn)品化為客戶生理和心理滿足的統(tǒng)一體。當(dāng)客戶以消費過程中自身獲取的個體價值來衡量產(chǎn)品價格時，他們在不知不覺中被“套牢”了，這就是“得魚忘筌，得義忘言”的優(yōu)勢利潤奧秘。這種“似與不似”之間產(chǎn)生的朦朧不但幫助套牢客戶，而且為企業(yè)的核心競爭能力創(chuàng)造了最好的保護屏障。
上了果嶺，霍偉立即看出我是打高爾夫球的臭手，只會直線推桿，而且越推越遠。他教育我說，一個專業(yè)選手一定會在推桿前看坡度、摸草紋、測球路。每個球場的環(huán)境條件不一，他們會“順勢”推桿，不求一桿進洞。但求最少桿進洞。不過，據(jù)霍偉觀察，老虎伍茲的球風(fēng)卻不同于其他專業(yè)選手，他總是“御勢”使桿，并勝人一籌地創(chuàng)造一桿進洞的奇跡。專業(yè)球手勝在“心由境轉(zhuǎn)”，老虎伍茲神在“境由心轉(zhuǎn)”。
從“心由境轉(zhuǎn)”升華至“境由心轉(zhuǎn)”，企業(yè)家也就步入了競爭戰(zhàn)略的最高境界。無論哪個產(chǎn)業(yè)，其中的行家都會根據(jù)環(huán)境限制因素設(shè)計規(guī)避戰(zhàn)略，從而達到“心由境轉(zhuǎn)”的水平。大師則化限制因素為資源，進而實現(xiàn)“境由心轉(zhuǎn)”的意境。環(huán)視當(dāng)今中國卓越的企業(yè)和企業(yè)家，有哪一位不是在別人抱怨體制問題時化問題為可能，化限制為資源的？通曉利用環(huán)境的制約條件，善于將個體的意圖化入周邊的各個利益相關(guān)者的動機之中，在合作者實現(xiàn)他們的利益同時，實現(xiàn)自己的愿望，悟者如是說！
囿于秦宮的森嚴(yán)戒備，《英雄》中的無名練就“十步一殺”的絕招，其“心由境轉(zhuǎn)”的功夫令殘雪為之折腰。然，親臨皇宮，方知有招無劍也枉然。“奪劍使招，十步一殺”才真正體現(xiàn)了無名“境由心轉(zhuǎn)”的神功。