如果每一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都有一張“成功秘方”，那么其中的一味重要藥劑就是別人的建議。這些建議可能來(lái)自于良師益友、前任領(lǐng)導(dǎo)，抑或是親朋好友；它對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，彌足珍貴，值得回味一生。更重要的是，每當(dāng)?shù)搅舜嗳?、無(wú)力時(shí)，這些建議都會(huì)指引著領(lǐng)導(dǎo)者們奮勇前行。
姜大偉，美國(guó)運(yùn)通公司中國(guó)區(qū)董事兼總經(jīng)理
“照顧好自己才能做好事業(yè)”
10多年前，公司一位負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)的老板給了我最重要的一條建議。當(dāng)時(shí)，美國(guó)運(yùn)通正在籌劃正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但隨之而來(lái)的是極其漫長(zhǎng)和艱苦 的談判。我和這位老板在北京飯店住了整整一個(gè)月。他是英國(guó)人，當(dāng)時(shí)已經(jīng)60多歲了，但是他依然活力無(wú)限，每天都堅(jiān)持去健身房。他看到我的壓力非常大，就主 動(dòng)找我談心。
他說(shuō)人生有三條基本路徑—事業(yè)、家庭，還有自己。他說(shuō)，事業(yè)的確最為重要，但對(duì)人生而言，它應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期追求，而不是把力氣用在一時(shí)一 事。你需要把事業(yè)、家庭和自己都平衡好。很多時(shí)候，我們可能會(huì)懂得為事業(yè)和家庭奉獻(xiàn)自己的全部時(shí)間和精力，卻往往忽略了自己。但問(wèn)題是，如果我們不能照顧 好自己，你很難有足夠的精力，足夠的健康，去照顧家庭，進(jìn)而為事業(yè)奮斗。
他一直鼓勵(lì)公司員工去發(fā)展自己感興趣的愛(ài)好，做好三條路徑的平衡。他認(rèn)為如果沒(méi)有快樂(lè)的員工，自然做不出顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。自那以后，我做出了很多改變。我工作的時(shí)候很賣(mài)力很認(rèn)真，但是到了假期，我會(huì)把手機(jī)關(guān)掉。
黃祝齡，陶氏大中華區(qū)總裁
“領(lǐng)導(dǎo)需要跟隨者”
有一句話(huà)對(duì)我的影響很大，基本上改變了我原有的管理理念。這句話(huà)是：“As a leader， you need followers”，也就是“領(lǐng)導(dǎo)需要跟隨者。”你是領(lǐng)導(dǎo)，那誰(shuí)跟你呢？我覺(jué)得這句話(huà)很有道理。很多時(shí)候我說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么辦怎么辦，但是卻沒(méi)有考慮跟隨者的需求，就是員工為什么要跟隨你、信任你？
我現(xiàn)在制定2020年目標(biāo)，就在思考員工為什么要相信你？所以，當(dāng)你改變思考的角度，再談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力也就很不同了。第二，如果出現(xiàn)問(wèn)題或危機(jī)的時(shí)候，誰(shuí)都可以怕，但是領(lǐng)導(dǎo)不可以畏懼，要讓你的團(tuán)隊(duì)看見(jiàn)你很鎮(zhèn)定，什么難題都可以解決。第三，我們跟員工溝通的時(shí)候，我把我自己放在員工的位置上，以前我在做工程師的時(shí)候，我很想見(jiàn)到我的領(lǐng)導(dǎo)很有激情的樣子，講出來(lái)的東西你自己都是百分之百相信的。
所以，溝通方面要花很多很多的時(shí)間。當(dāng)你站在臺(tái)上演講，你相信不相信你自己所說(shuō)的東西，都是可以看得出來(lái)的。你的手放在哪兒？有沒(méi)有笑容？你有沒(méi)有擔(dān)心你的眼睛看哪兒？人家一看就知道你相信不相信。這對(duì)我的影響是，我用站在員工的角度來(lái)思考如何管理團(tuán)隊(duì)。
顧純?cè)?，ABB 集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁
“從平臺(tái)型的職位開(kāi)始”
有一位智者曾經(jīng)給我一條很好的建議。他指出：如果你想到一家大的企業(yè)發(fā)展，首先自己要有一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上把工作做好，之后就會(huì)很順?！澳沁@個(gè)平臺(tái)是什么呢？”我繼續(xù)問(wèn)道。他說(shuō)：“在一家大的企業(yè)，有兩個(gè)職位是平臺(tái)：一個(gè)是銷(xiāo)售，一個(gè)是研發(fā)。”他接下來(lái)解釋說(shuō)，在這兩個(gè)平臺(tái)職位上，如果要做好就必然要跟公司的各個(gè)部門(mén)打交道。銷(xiāo)售方面要關(guān)心工廠和生產(chǎn)，要給研發(fā)反饋，要與財(cái)務(wù)等部門(mén)跟進(jìn)溝通。研發(fā)也是一樣。我覺(jué)得這條建議對(duì)我?guī)椭艽?，為我自己的工作也開(kāi)拓了思路，即研發(fā)時(shí)不僅囿于思考研發(fā)，要破除自己的責(zé)任邊界，看的問(wèn)題更高一些。
程維，滴滴快的CEO
?“要敢于接受挑戰(zhàn)”
我在阿里巴巴B2B部門(mén)工作了6年，但那時(shí)候我要結(jié)婚，要去支付寶，王剛后來(lái)是我的投資人，他建議我去支付寶，去幫他。他問(wèn)我，你成家你有多少身價(jià)？你剛有多少身價(jià)，就想過(guò)小日子了？后來(lái)我結(jié)婚之后就去了杭州，加入支付寶能讓我更加互聯(lián)網(wǎng)、更加產(chǎn)品導(dǎo)向、更加了解整個(gè)行業(yè)。
今天也是這樣，我要鼓勵(lì)我們的同事，敢于接受挑戰(zhàn)，把成長(zhǎng)當(dāng)成最重要的事情。
金定義，哈曼國(guó)際東北亞及中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)
“讓增長(zhǎng)可持續(xù)”
我當(dāng)年剛進(jìn)入奧的斯（OTIS）公司的時(shí)候，老板說(shuō)一定要堅(jiān)持“可持續(xù)增長(zhǎng)”，它包括了企業(yè)社會(huì)責(zé)任等內(nèi)涵?，F(xiàn)在很多企業(yè)最注重的是增長(zhǎng)，但是為了自己的企業(yè)利益，隨便排放污水，或者亂加食品添加劑，做一些對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的事情。老板認(rèn)為企業(yè)取之于社會(huì)，一定要回報(bào)社會(huì)，這樣才能使企業(yè)有一個(gè)很好的成長(zhǎng)環(huán)境。所以我三十幾年來(lái)一直在遵循這個(gè)原則，絕不做任何傻事。到飛利浦公司工作期間，我們做了很多賑災(zāi)，把醫(yī)療用品送到農(nóng)村去，做一些可以回饋社會(huì)的事情。中國(guó)人講厚德載物，對(duì)社會(huì)不利的事，損人利己的事不能做，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，最后肯定會(huì)害到自己，所以成長(zhǎng)的目標(biāo)要有可持續(xù)性。因此，在我的管理過(guò)程中，非常注重這一點(diǎn)。
萬(wàn)士家（Guy Mills），中宏人壽保險(xiǎn)有限公司總裁和CEO
“每次開(kāi)會(huì)前對(duì)于會(huì)議達(dá)成的目標(biāo)要非常明確”
到現(xiàn)在還記得一些關(guān)于事業(yè)方面的建議，我以前有一位老板，告訴我一些關(guān)于開(kāi)會(huì)的建議，他說(shuō)每次開(kāi)會(huì)前對(duì)于會(huì)議達(dá)成的目標(biāo)要非常明確，他做我老板做了四五年，他是一位非常成功的老板。所以我每次開(kāi)會(huì)的時(shí)候，都會(huì)想起這條建議。
在個(gè)人成長(zhǎng)方面，我記得在我第一次來(lái)到亞洲工作的時(shí)候，那時(shí)候我負(fù)責(zé)宏利金融在多倫多的信息構(gòu)架。這個(gè)信息構(gòu)架管理著宏利金融在全球的數(shù)據(jù)中心。我那時(shí)候和我的老板一起到菲律賓巡視我們?cè)谀沁叺倪\(yùn)營(yíng)中心，我們當(dāng)時(shí)見(jiàn)到宏利菲律賓的總裁，他建議我們見(jiàn)他的朋友，當(dāng)時(shí)在花旗銀行工作。
花旗銀行當(dāng)時(shí)在菲律賓的呼叫中心為澳大利亞和美國(guó)以及其他地方一些客戶(hù)服務(wù)，所以他建議我們?nèi)⒂^一下那個(gè)呼叫中心。當(dāng)時(shí)我在想，在菲律賓的那個(gè)呼叫中心一定是工作條件很差、情況非?；靵y的一個(gè)中心。但是經(jīng)過(guò)三十分鐘的參觀之后，我的觀點(diǎn)完全變了。參觀之后我非常激動(dòng)，回到多倫多以后，我說(shuō)宏利應(yīng)該有同樣的運(yùn)營(yíng)。所以接下來(lái)的五年時(shí)間我在菲律賓度過(guò)，為宏利工作。如果在菲律賓的宏利總裁沒(méi)有建議我參觀呼叫中心的話(huà)，一切都不會(huì)發(fā)生。所以很多公司認(rèn)為自己現(xiàn)有的做法已經(jīng)是最好的，但是向別人學(xué)習(xí)總是會(huì)有幫助的。
賀樂(lè)賦，微軟大中華區(qū)總裁
“錯(cuò)誤只犯一次”
我的第一任老板給了我一個(gè)影響一生的建議：讓你每一次的錯(cuò)誤都成為一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓每一次錯(cuò)誤都只犯一次。
劉晨軍，溫德姆中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理
“強(qiáng)大自我才能影響別人”
我覺(jué)得整個(gè)職業(yè)生涯的過(guò)程，都是人生的一部分，這是我的前任老板經(jīng)常跟我講的，這句話(huà)給我定力，就要享受這個(gè)過(guò)程就可以了，我并沒(méi)有職業(yè)的變化，我做的差不多是同一件事情。我本人是在自我成長(zhǎng)的同一個(gè)人，換句話(huà)說(shuō)，這只是一份工作，我希望在工作的環(huán)境中，自己很強(qiáng)大才能影響別人，并不是因?yàn)槲业穆毼?，有了這樣的心態(tài)，如果出現(xiàn)工作的真空期，我還是真正的自己。
題外話(huà)，有些人因?yàn)楣ぷ髻x予的權(quán)力，而變得失去了自我、頭腦發(fā)熱，不管是職業(yè)經(jīng)理人還是自己當(dāng)老板，都是這樣。
我經(jīng)常跟自己講的一句話(huà)是：強(qiáng)大自我才能影響別人。來(lái)自于誰(shuí)，我記不清楚了。但是在2001年左右，我在雅高時(shí)候的一位老板，他現(xiàn)在已經(jīng)故去了。他就講，在工作里面，只要記住三點(diǎn)：一是我們的方向明確；第二個(gè)是事情要落地；第三點(diǎn)就是快樂(lè)工作。我認(rèn)為我和團(tuán)隊(duì)只要能夠做到這三點(diǎn)，什么事情都能夠做到，什么品牌都能夠?qū)崿F(xiàn)。我自己試圖貫徹，中間有一段時(shí)間曾經(jīng)完全失去了自我，忘記了自我就會(huì)缺失這部分。比如說(shuō)我前一份工作，從事游輪管理的時(shí)候，這三點(diǎn)基本點(diǎn)對(duì)我自己沒(méi)有完全貫徹，有時(shí)候會(huì)非常痛苦。
任宇昕，騰訊集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官
“要給下屬做決定的機(jī)會(huì)”
有一次，我的同事跟我對(duì)話(huà)，他跟我講，Mark你有沒(méi)有覺(jué)得，你是一個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的管理者？我當(dāng)時(shí)是覺(jué)得很震驚，因?yàn)槲覝贤ǖ姆绞蕉际潜容^溫和的，從來(lái)不拍桌子，也從來(lái)不罵人，怎么看其實(shí)自己都離強(qiáng)勢(shì)這兩個(gè)字的差距是很大的。
但他跟我說(shuō)，你的強(qiáng)勢(shì)不是反映在你要去罵別人，要拍桌子。你的強(qiáng)勢(shì)是花半個(gè)小時(shí)很耐心地說(shuō)服別人要去這樣做，這個(gè)方式不一樣，有些人用更簡(jiǎn)單粗暴的方式，你是用更加耐心的方式，本質(zhì)是一樣的。本質(zhì)就是堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，希望能夠把自己的意見(jiàn)推銷(xiāo)給別人。
我一聽(tīng)，覺(jué)得很有道理。會(huì)不會(huì)確實(shí)在太多的決策里，自己參與了太多的意見(jiàn)？很多時(shí)候，我覺(jué)得，因?yàn)楫吘棺约旱慕?jīng)驗(yàn)要多一點(diǎn)，自己做出的這個(gè)決定把握要大一點(diǎn)。
但是后來(lái)，經(jīng)過(guò)這個(gè)觸動(dòng)以后，我自己仔細(xì)想了想，的確是這樣，別人做決定，不見(jiàn)得比你做這個(gè)決定差，有可能大家是殊途同歸，最后的結(jié)果是一樣的。第二，就算這個(gè)某一個(gè)決定比你的解決要差一點(diǎn)，可能你的是90分，別人是80分，但是最后的結(jié)果可能差別也不大，沒(méi)有本質(zhì)上的差別，所以這個(gè)10分的差距是可以忽略的，你沒(méi)有必要為了這個(gè)10分又堅(jiān)持讓別人一定按照你的方式來(lái)做。你這樣做反而剝奪了別人自主去思考，自己去決策的這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
所以，有時(shí)候也要忍住，不要用自己的想法去影響別人，要給別人自己做決定的機(jī)會(huì)。
夏伯納，達(dá)索系統(tǒng)公司總裁兼CEO
“任何時(shí)候都應(yīng)懷揣夢(mèng)想， 即使它有時(shí)看起來(lái)很可笑。”
我所獲得的最佳建議是：對(duì)任何一項(xiàng)事業(yè)而言，你一定要有大的夢(mèng)想，即使它是不切實(shí)際的。我最近在讀兩本書(shū)，第一本是斯蒂芬·茨威格（Stefan Zweig）寫(xiě)的《麥哲倫航海記》。當(dāng)然，茨威格的文筆足夠吸引人，但更吸引我的是當(dāng)時(shí)麥哲倫腦子里到底在想什么。要知道，在他那個(gè)年代，人們并不知道地球是圓的，以及存在地心引力。當(dāng)他駕船離開(kāi)港口一路向前的時(shí)候，他會(huì)不會(huì)擔(dān)心哪天從地球的邊緣摔下去？這讓我想起了今年開(kāi)始環(huán)球飛行的“陽(yáng)光動(dòng)力2號(hào)”，這是一架完全依靠太陽(yáng)能來(lái)提供動(dòng)力的飛機(jī)。駕駛者最艱難的一段挑戰(zhàn)是花費(fèi)3個(gè)晝夜橫跨近一萬(wàn)公里的太平洋，我們參加了這架飛機(jī)的設(shè)計(jì)，所以清楚這到底有多困難。事實(shí)上，他們與麥哲倫一樣都是瘋狂的冒險(xiǎn)者，在他們創(chuàng)造歷史的過(guò)程中，沒(méi)有人知道第二天會(huì)發(fā)生什么。
另一本是羅伯特·戈特（Robert Gorter）和埃里克·佩珀（Erik Pepper）合著的《戰(zhàn)勝癌癥》。我們都知道這種疾病奪走了無(wú)數(shù)人的生命，而且至今難以真正做出有效而且高成功率的治療。因此這本書(shū)讓我非常興奮，如果真的可以戰(zhàn)勝癌癥，實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想，那的確是一項(xiàng)載入歷史的壯舉。所以在實(shí)現(xiàn)這一切之前，懷揣夢(mèng)想是始終要做的事情，即使它有時(shí)看起來(lái)很可笑。但沒(méi)有什么事物比一種看似不可能的真實(shí)更美好，人類(lèi)總是因?yàn)樽约和瓿闪瞬豢尚胖虏耪一亓俗孕藕蛢r(jià)值。
黃曉光，澳新銀行中國(guó) CEO、行長(zhǎng)兼大中華區(qū)總裁
“執(zhí)行，執(zhí)行，還是執(zhí)行！”
在執(zhí)行一個(gè)很重要的項(xiàng)目時(shí)，當(dāng)時(shí)的老板給了我一輩子受用的建議。在聽(tīng)了我們的內(nèi)部討論以后，他對(duì)我說(shuō)：今天我們講戰(zhàn)略，在這個(gè)房間里的十個(gè)人都會(huì)講得差不多，但是也許這十個(gè)人里面沒(méi)有一個(gè)人能夠執(zhí)行到底，最終把這個(gè)理想變成現(xiàn)實(shí)；而在商業(yè)機(jī)構(gòu)里面，最重要的是執(zhí)行，執(zhí)行，還是執(zhí)行。
我深深感覺(jué)到他這句話(huà)的正確性。每當(dāng)?shù)搅藞?zhí)行層面，你必須具備并且展現(xiàn)出技巧、能力、號(hào)召力和辦法，這才是真正的執(zhí)行力。如果大家都在這個(gè)行業(yè)時(shí)間夠長(zhǎng)，都不太笨，都比較了解情況，想法也會(huì)差不多，但是并不一定每個(gè)人都能夠做得到。所以最關(guān)鍵的事情還是要把自己的經(jīng)歷、能力、時(shí)間花在執(zhí)行上。我至今保留著他的這封郵件，作為對(duì)自己的鞭策。