所有的職場(chǎng)人士都想了解上司的真實(shí)心理，如果清楚了上司的想法，則會(huì)更有效地做事，職位也會(huì)更加穩(wěn)固。因此很多人都會(huì)去琢磨上司的想法。大家會(huì)聚在一起討論上司的意圖，膽大的職員會(huì)直接找上司聊聊。
但關(guān)鍵是，即使知道了上司的心思也只完成了百分之二十，其他更重要的事是什么呢？
其實(shí)，最重要的不是“上司的意圖是什么”，而是“怎么應(yīng)對(duì)上司的心思”。
摸清上司的心思和知道應(yīng)對(duì)方法完全不同。也許很多人會(huì)問“知道了心思不就知道應(yīng)對(duì)方法了嗎？”其實(shí)并不那么簡單。有時(shí)候，即便你知道了也要裝作不知道。
曹操的謀士楊修，在讀懂別人心思方面相當(dāng)出色，尤其是看透曹操的“讀心術(shù)”，可以說是楊修的獨(dú)門絕技。
但最終，楊修的能力卻給他帶來了悲慘的結(jié)局。我們所熟悉的“雞肋的故事”，主人公就是楊修。雖然看透了上司的意圖，卻應(yīng)對(duì)失當(dāng)，因此，應(yīng)對(duì)上司的心思比讀懂上司的心思更為重要。
以下我們就楊修的例子仔細(xì)進(jìn)行分析。
曹操吩咐部下修建花園，建筑完工后，前來視察的曹操停在了院門前，隨后在門上寫個(gè)“活”字便離開了。曹操肯定不會(huì)無緣無故地留墨，其中的含義令人費(fèi)解，于是人們?cè)儐柭斆鬟^人的楊修，楊修不假思索地回答道：
“主公是說這扇門過于寬敞。門上加個(gè)‘活’不就是‘闊’嗎？”
還有一次，曹操收到了北方駐守武將進(jìn)貢的用羊奶做的酥(與現(xiàn)在所謂的奶酪差不多)。曹操接到此禮物，十分高興，在盒子上面寫到“一盒酥”后離開，隨后楊修把酥分給了周圍的人。
“上面不是寫著一人一口酥嗎？這是丞相對(duì)大家的心意。”
曹操卻因此開始討厭楊修，因?yàn)闂钚薏峦噶俗约旱男乃迹⒐室赓u弄。
而楊修的致命失誤來自“雞肋”事件。
在漢中進(jìn)行戰(zhàn)斗時(shí)，曹軍陷入困境，戰(zhàn)斗沒有取得任何成效，但如果撤退則會(huì)丟了面子。進(jìn)退兩難的曹操看到了晚飯中的雞肋，于是就把當(dāng)天晚上的暗號(hào)定為“雞肋”，大概覺得自己的處境就像食之無味，棄之可惜的雞肋一樣。
聽到此事的楊修再次做出自以為是的反應(yīng)，雖然讀匿了曹操的心思，但問題是他過于賣弄聰明了，他叫士兵們收拾行李準(zhǔn)備撤退。
聽到楊修的話，夏侯悼等將領(lǐng)也開始收拾行李。消息傳到曹操的耳中，暴怒的曹操以傳播謠言的罪名砍下了楊修的腦袋。
楊修雖然很快讀懂了曹操的心思，但他把注意力只集中在“上司的心思”上，并沒有考慮“如何應(yīng)對(duì)”，因此遭致悲慘的下場(chǎng)。
而曹操的另一個(gè)謀士郭嘉，沒有像楊修一樣犯下愚蠢的錯(cuò)誤，他知道怎樣洞察上司的意圖，并能夠巧妙應(yīng)對(duì)，聰明解決了“麥田事件”中曹操尷尬的處境。
討伐張繡時(shí)，曹操傳下命令：
“現(xiàn)在是秋收的時(shí)候，有踩踏麥田者格殺勿論。”
但命令發(fā)布不久，曹操的坐騎因受驚跑進(jìn)了麥田，踩倒了一大片莊稼，當(dāng)時(shí)的情形相當(dāng)尷尬，郭嘉為給曹操解圍說：
“丞相是率領(lǐng)大軍的人物，如果您死了誰來帶領(lǐng)大家？《春秋》有‘法不加于尊’之說，丞相豈可自罰？”機(jī)敏的反應(yīng)消除了曹操的尷尬。
所以懂得“上司的心思”不是最重要的，如何應(yīng)對(duì)才是關(guān)鍵。
事實(shí)上，上司的心思也差不多。只有適時(shí)出現(xiàn)能夠幫助上司的人，上司自己才能找到事情的轉(zhuǎn)機(jī)，“麥田事件”中的曹操也一樣，當(dāng)他不知所措之時(shí)，郭嘉站出來輕松地幫助曹操化解了尷尬。
郭嘉既保護(hù)了曹操，又提出了解決此事的方法。曹操依言剪下自己的頭發(fā)代替腦袋，在場(chǎng)的人都松了一口氣，曹操繼續(xù)帶領(lǐng)軍隊(duì)前行。
楊修和郭嘉的差別是什么？就是如何采取正確的行動(dòng)。兩個(gè)人都讀懂了上司的意圖，但采取的行動(dòng)截然不同。曹操雖有“雞肋”之意，但并不想動(dòng)搖軍心，所以不能以為摸清上司的心思就貿(mào)然行事。具有驚人的才智和天生的洞察力的楊修，得到如此下場(chǎng)是因?yàn)榇餍惺隆?/p>
上司決定行動(dòng)的界限，如果部下超出那個(gè)界限，上司當(dāng)然會(huì)反感。
部下采取行動(dòng)時(shí)，一定要理解上司發(fā)出的信號(hào)，不論是使眼色，或是密室里的會(huì)議，又或是直接地命令。沒有默契，是不能獲得上司的青睞的。