所有的市場營銷活動，從“直抒胸臆”的廣告到“曲線救國”的公關(guān)，其最終用意都是為了激勵。因此。我們完全可以考慮將這種威力強大的武器運用到自我激勵和變革管理的過程中。如果你必須說服員工進行一項重大的變革。采用一些營銷手段將會很有幫助。在這種情況下，你往往需要聘請一些專業(yè)人員——我們這里這10分鐘的時間僅僅是讓認(rèn)真考慮一下這種選擇。要知道，一張外行制作的海報或是一段粗制濫造的廣告詞是不會取得任何激勵效果的。
這種激勵營銷(motivational marketing)使用次數(shù)不能太多，并且應(yīng)該是在不得已的情況下才使用。因為無論形式多么有趣，營銷活動都會凸顯出你與那些被激勵的人之間的距離。
作為一個管理小貼士，想想在下一年里，你的企業(yè)中可能發(fā)生的變革。找出那些激勵營銷可能能夠派上用場的變革，然后簡要列出可能出現(xiàn)的主要負(fù)面反應(yīng)。
這個方法必須小心地使用。一個人覺得不錯的激勵口號，對另一個人來說可能只是一個笑柄。下面這兩個例子就很能說明這一點。為了活躍員工的氣氛，一家公司制作了一個非常漂亮的海報，上面的標(biāo)語是“在珠穆朗瑪峰被發(fā)現(xiàn)之前，最高的山是哪座？”這句話的本意是想指出，人們很容易冒然作出錯誤的結(jié)論——“正確”的答案應(yīng)該就是“珠穆朗瑪峰”。但問題是，這句話給我的感覺是要求回答“當(dāng)時已知的最高的山”是哪座。要知道，在這種情況下，感覺比所謂的事實更重要。
另一個例子講的是一個形象不佳的部門。它試圖用藝術(shù)味道十足的海報，配上諸如“我正在努力提高顧客服務(wù)水平”之類的標(biāo)語，來提高員工的積極性。結(jié)果，最后制作出來的卻是一系列配著帶有負(fù)面信息的標(biāo)語的不倫不類的東西。比方說，有一種海報竟然在一張滑雪者的圖片下面寫著這樣的句子： “我正在迅速走下坡路”。由此可見，海報宣傳固然可以強化你的信息，但是別弄巧成拙——事實上，如果孤立地使用，它們的效果肯定會是消極負(fù)面的。而且，在資金緊張的時期，它們會被看做是一種浪費。