所有的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，從“直抒胸臆”的廣告到“曲線救國”的公關(guān)，其最終用意都是為了激勵(lì)。因此。我們完全可以考慮將這種威力強(qiáng)大的武器運(yùn)用到自我激勵(lì)和變革管理的過程中。如果你必須說服員工進(jìn)行一項(xiàng)重大的變革。采用一些營銷手段將會(huì)很有幫助。在這種情況下，你往往需要聘請(qǐng)一些專業(yè)人員——我們這里這10分鐘的時(shí)間僅僅是讓認(rèn)真考慮一下這種選擇。要知道，一張外行制作的海報(bào)或是一段粗制濫造的廣告詞是不會(huì)取得任何激勵(lì)效果的。
這種激勵(lì)營銷(motivational marketing)使用次數(shù)不能太多，并且應(yīng)該是在不得已的情況下才使用。因?yàn)闊o論形式多么有趣，營銷活動(dòng)都會(huì)凸顯出你與那些被激勵(lì)的人之間的距離。
作為一個(gè)管理小貼士，想想在下一年里，你的企業(yè)中可能發(fā)生的變革。找出那些激勵(lì)營銷可能能夠派上用場(chǎng)的變革，然后簡(jiǎn)要列出可能出現(xiàn)的主要負(fù)面反應(yīng)。
這個(gè)方法必須小心地使用。一個(gè)人覺得不錯(cuò)的激勵(lì)口號(hào)，對(duì)另一個(gè)人來說可能只是一個(gè)笑柄。下面這兩個(gè)例子就很能說明這一點(diǎn)。為了活躍員工的氣氛，一家公司制作了一個(gè)非常漂亮的海報(bào)，上面的標(biāo)語是“在珠穆朗瑪峰被發(fā)現(xiàn)之前，最高的山是哪座？”這句話的本意是想指出，人們很容易冒然作出錯(cuò)誤的結(jié)論——“正確”的答案應(yīng)該就是“珠穆朗瑪峰”。但問題是，這句話給我的感覺是要求回答“當(dāng)時(shí)已知的最高的山”是哪座。要知道，在這種情況下，感覺比所謂的事實(shí)更重要。
另一個(gè)例子講的是一個(gè)形象不佳的部門。它試圖用藝術(shù)味道十足的海報(bào)，配上諸如“我正在努力提高顧客服務(wù)水平”之類的標(biāo)語，來提高員工的積極性。結(jié)果，最后制作出來的卻是一系列配著帶有負(fù)面信息的標(biāo)語的不倫不類的東西。比方說，有一種海報(bào)竟然在一張滑雪者的圖片下面寫著這樣的句子： “我正在迅速走下坡路”。由此可見，海報(bào)宣傳固然可以強(qiáng)化你的信息，但是別弄巧成拙——事實(shí)上，如果孤立地使用，它們的效果肯定會(huì)是消極負(fù)面的。而且，在資金緊張的時(shí)期，它們會(huì)被看做是一種浪費(fèi)。