制度是極好的東西，但是它們也都有自己的壽命。在對(duì)員工進(jìn)行管理的過(guò)程中，你有時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己與制度發(fā)生了沖突。在通常情況下，導(dǎo)致沖突的原因都是，某個(gè)程序設(shè)計(jì)的初衷非常合理，但就是不適用于某個(gè)特殊的情況；或者某個(gè)制度本來(lái)是要促進(jìn)工作發(fā)展的。但是隨著時(shí)間的流逝，它已經(jīng)變成了一個(gè)墨守成規(guī)、毫無(wú)益處的怪物。
我們并不是建議你拋棄一切制度，或者僅僅為了打破規(guī)則而去打破規(guī)則。但是要知道，務(wù)實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者身上最重要的特質(zhì)之一。因此。你必須隨時(shí)準(zhǔn)備好去挑戰(zhàn)規(guī)則和制度，并不斷地問(wèn)“為什么”。如果你能找到一個(gè)合理的理由，那么就遵守這些規(guī)則。如果找不到。那么你可能就需要甩開(kāi)這個(gè)制度，或者干脆廢除這個(gè)制度了。
這里我們必須指出，這種做法可能會(huì)給你帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。一些企業(yè)無(wú)法容忍它們認(rèn)為“離經(jīng)叛道”的人。如果是這樣，那么這個(gè)企業(yè)本身就是一個(gè)需要改變的制度——但是要記住，一個(gè)制度在受到威脅時(shí)可能會(huì)表現(xiàn)出很強(qiáng)的防御性，并想盡辦法對(duì)你進(jìn)行打壓。
挑戰(zhàn)制度這一理念最積極的倡導(dǎo)者恐怕就要數(shù)管理大師湯姆·彼得斯了。彼得斯曾經(jīng)也是制度的信徒，但后來(lái)堅(jiān)決摒棄了這種思想，并在后期著作中轉(zhuǎn)而提倡更加適應(yīng)現(xiàn)代管理實(shí)踐需要的個(gè)人主義色彩的管理哲學(xué)。這方面最好的作品也許就是《湯姆·彼得斯的研討會(huì)》(The Tom Peters Seminar)一書(shū)。該書(shū)的副標(biāo)題是“瘋狂的時(shí)代呼喚瘋狂的組織”(Crazy Times Call for Crazy Organizatiom)。