作為管理者，有一種溝通方式是你必須非常精通的，那就是面試。面試是一個雙向的溝通過程，而不是從被面試者到你的單向信息流動。而且，在與被面試者說話的過程中，你始終都在傳遞著非言語信息。因此，有意識地控制你發(fā)出的非言語信息是至關(guān)重要的。
取一面鏡子，并把它支撐起來。然后找一張舒服的椅子坐下來。調(diào)整鏡子的角度。使你可以從鏡子里看到自己的臉和上身。再拿一個記事夾、一本大開本的書和一支筆。然后，花上幾分鐘和鏡子里的你(當(dāng)作是被面試者)說話——記住，你必須找一個沒人看到的地方來做這個練習(xí)。在這個虛擬交談的過程中，要盡可能多地注意你在鏡子中的樣子。同時，每隔一段時間去做點別的動作，例如在記事夾上做些筆記，在書上查找某個東西，或者打個哈欠、皺皺眉頭什么的。
在進行交談時，我們都會有一些習(xí)慣性的動作，而其中的某些動作可能會給被面試者傳遞完全錯誤的信息。要注意你的姿勢。坐得太歪斜，會使你看上去顯得厭倦或是心不在焉。你也許只是想把哈欠壓下去，或者對付發(fā)癢的鼻子，但由此產(chǎn)生的面部表情可能會讓對方覺得自己受到了輕視。此外。長時間不注視對方——不管你是看著筆記或者其他文件，還是干脆看著天花板或者窗外——也可能被當(dāng)作是缺乏興趣的信號。這也許是你這一天當(dāng)中的第十次面試了，但卻是應(yīng)聘者的第一次也是唯一的一次面試。所以，不要讓他們因為你注視他們的方式或者你的肢體所表達的信息而感到緊張；相反，要確保你發(fā)出了良好的鼓勵訊號——頻繁的目光接觸(但不是盯著對方)、微笑、點頭或者在座位上稍稍前傾。同時，你還要盡可能地讓自己顯得很放松。不要把手臂交叉起來——張開它們．迎向應(yīng)聘者。
進行正確的非言語溝通是非常重要的，因為任何人都可能因為負面的信號而感到失望。
你也可以找一個搭檔來代替鏡子，聽取他的看法和意見。