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企業(yè)文化管理大師霍夫斯塔德

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企業(yè)文化管理大師霍夫斯塔德

企業(yè)文化的出名幾乎完全歸功于吉爾特·霍夫斯塔德,他從五個不同的維度解釋文化。他在很多國家對每個維度逐個研究,然后進行跨國對比。這些研究被經(jīng)理人廣泛使用,因為在全球化時代,他們有必要了解不同文化環(huán)境中員工之間的差異。

霍夫斯塔德是一位荷蘭學者,(與眾不同的是)從來沒有在美國工作或學習過。20世紀70年代期間在巴黎附近的歐洲工商管理學院任教,在香港度過90年代的大部分時間,還在馬斯特里赫特大學和蒂爾堡大學長時間任教。在他職業(yè)生涯的早期,還曾任職于IBM,在那里進行一些研究工作,這些研究為其以后的事業(yè)和聲譽奠定了基礎。后來聞名的霍夫斯塔德文化取向模式的依據(jù)就是1967年至1973年期間對IBM公司里來自40個不同國家的員工所進行的研究。

起初該模式從四個不同的維度將文化分類:

◎個人主義——集體主義(英文縮略IDV)指個人期望照顧自己和家庭直系親屬的程度,相對于緊密的社會關系網(wǎng)中人們期望自己所歸屬的集體對自己照顧的程度。這種程度有時反映在“我”和“我們”,“我的”和“我們的”一類詞的使用上。

  • 權力差距指數(shù)(英文縮略PDI)指一個社會接受機構和組織中權力不平等分配的程度。權力差距指數(shù)低的國家統(tǒng)常支持權力下放的組織,權力差距指數(shù)高的國家則更贊成權力集中。
  • 回避不確定性指數(shù)(英文縮略UAI)指員工受模棱兩可等不確定事件的影響程度,對規(guī)章制度、長期工作以及職務不斷提升的重視程度。
  • 陽剛(英文縮略MAS)指組織中主流價值觀的性質。例如,過于自信、金錢為重等男性價值觀是否占主導地位?而關心別人和人際關系質量等女性價值觀處于非主導地位。

霍夫斯塔德在香港對中國的管理人和工人進行研究研究之后,又增加了第五維度。他稱之為長期取向(英文縮略LTO),指不同的個人和組織所采用的不同時限。持短期觀點的更傾向于消費,與鄰居比富保留面子;持長期觀點的人,則注重保持基于身份的關系,保持節(jié)儉。

霍夫斯塔德后來把自己的研究成果發(fā)展成根據(jù)文化給每個國家打分的體系。國家之間的差異重大,令人驚訝。例如,希臘在回避不確定性指數(shù)方面的得分是112分,而歐盟成員國丹麥得分只有23分。或許是預料之中的事情,瑞典在組織的陽剛特征方面只得了5分,而一直是男子至上主義者的日本得分是95分。在長期取向方面,中國的得分是118分,而居其并不太遠的菲律賓只得19分。

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