人們逐漸認(rèn)識到工作和職場上的和諧關(guān)系，對于員工和企業(yè)都是非常重要的。因?yàn)閮H有物質(zhì)上的豐富是不全面的，人們還要追求精神上得到極大的滿足，這是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢——人們越來越需求幸福和快樂。
友誼是一個(gè)人在職場生涯中可以獲取的一筆巨大的財(cái)富。與同事間的友誼可以帶來歡樂、幽默和溫暖，而這些可以更大地提升員工的工作滿意度。
人各不同，有些經(jīng)理人極力避免在職場上聯(lián)系朋友，而另一些人則惟恐朋友不夠多、不夠好而影響工作；一些經(jīng)理人把生意和交朋友看得一樣重要，但是有些經(jīng)理卻將這二者之間劃出明確的界限，因而工作中的友誼需要引起經(jīng)理們的特別注意。
工作關(guān)系狀況可以給員工帶來壓力和職業(yè)上的沖突，這些問題會(huì)給你以及你與周圍的人的關(guān)系籠罩上一層陰影。因此，處于顧問角色的經(jīng)理應(yīng)該為下屬找出影響他們之間關(guān)系的原因，知道怎樣處理這類問題，以保證他們的工作氣氛愉悅，這不僅利于你的工作，也利于他們的工作。
實(shí)例學(xué)習(xí):
1.辦公室經(jīng)理皮爾·凱特查姆和佛勞倫斯·格瑞斯是一對交往已久的老朋友，而且他們的友誼在皮爾成為經(jīng)理前就已經(jīng)開始了。一天運(yùn)營經(jīng)理告訴皮爾說：“他們決定替換的打字設(shè)備已經(jīng)到貨了?！痹诿總€(gè)組員都分配到新設(shè)備后，佛勞倫斯向皮爾提議到：“我還是想用我的老機(jī)器，我對那些新設(shè)備從來都不感興趣?！逼柨紤]到其他員工也有可能不能適應(yīng)此種設(shè)備，就問運(yùn)營經(jīng)理是否可以允許他們繼續(xù)使用老的打字機(jī)，但經(jīng)理答道：“不可以，一旦我們有了這一個(gè)例外，我們就無法阻止這種事態(tài)的擴(kuò)展。而且，是處理掉那些機(jī)器時(shí)候了，我們會(huì)雇傭一些受過培訓(xùn)能使用這種新機(jī)器的年輕人。”
遭到拒絕后，佛勞倫斯說：“我想我需要找一份新工作了?！笔虑榫瓦@樣結(jié)束了，皮爾因沒幫上老朋友而深感愧疚，而佛勞倫斯認(rèn)為皮爾沒有盡力幫忙，因而他們的友誼也就此終止了。
2.會(huì)議中斷，老板對亨利說：“你什么時(shí)候準(zhǔn)備告訴鮑伯?”“星期五下午，這周末會(huì)對他進(jìn)行再一次核實(shí)?！毙瞧谖逑挛纾嗬坏貌桓嬖V鮑伯——他的15年的朋友兼同事被辭退了。鮑伯問：“我是否可以在公司多做一兩年，或者可以考慮提前退休，你至少也幫我這一次。”亨利回答說：“很抱歉，鮑勃，我無能為力。我已經(jīng)和經(jīng)理談過了，這件事恐怕已成定局，沒有更改的余地了。我已經(jīng)盡力了……”這件事成為亨利有史以來最難做的一件工作，他大概永遠(yuǎn)無法忘記鮑勃眼中的痛苦。
以上兩個(gè)例子都說明工作的壓力很有可能破壞人們的友誼，這兩個(gè)例子也恰好都是處于危機(jī)情況中的友誼。幸運(yùn)的是，它也有好的一面，以下這些建議或許可以使事情變得明朗許多：
1.友誼的產(chǎn)生。職場環(huán)境創(chuàng)造友誼。你和某個(gè)同事有著相同的興趣和經(jīng)歷，又需要互相協(xié)助共同完成一件工作，那么你們之間很可能就此產(chǎn)生友誼。作為一個(gè)最高領(lǐng)導(dǎo)人，有人和你一起研究、討論，甚至因工作問題而爭論都將是一種特有的財(cái)富。
2.友誼與“友好”之間還是存在界限的。這是一個(gè)時(shí)常被忽略但是卻很有幫助的劃分標(biāo)準(zhǔn)。對于一些掌握職權(quán)的人來說，理解友誼和“友好”的區(qū)別可以有效地幫助你避免偏心的危險(xiǎn)。
(1)友誼是指面對某種選擇時(shí)的種種特殊情感。(2)朋友般的情感是指可以向任何人表達(dá)的關(guān)系與同情。
3.友誼的困境。作為一個(gè)經(jīng)理人，你與某些人聯(lián)系過于密切可能會(huì)引致你的偏袒而導(dǎo)致不公平的出現(xiàn)，所以：
- 為了解除他人的怨恨，也要準(zhǔn)備好對他“友好”。
- 如果可以的話，要告訴你的朋友，維持友誼是需要付出一定的代價(jià)的，在有些情況下，你可能會(huì)為了避免偏袒和不公正的出現(xiàn)而故意疏遠(yuǎn)他，想辦法使你的朋友不會(huì)介意。
4.恪守秘密。作為權(quán)力使用者，你可能會(huì)有隱秘的信息是不希望他人知道的，所以要確定有些事件是不能讓朋友知道的。
5.友誼與晉升的關(guān)系。晉升并不代表破壞過去的一切聯(lián)系，但有時(shí)它確實(shí)發(fā)生了。舉例來說，如果你晉升成為領(lǐng)導(dǎo)層，一夜之間你的前途、地位、權(quán)力和個(gè)人可以享受的自由都改變了，過去的聯(lián)系也許因此中斷，你開始了一種新的生活方式，你也可能會(huì)獲得新的朋友。
6.友誼的困擾。正常情況下，從兩個(gè)候選者中選擇一位給予晉升是很容易的事，但是，如果其中一人是你的朋友，情況就會(huì)復(fù)雜得多。你的決定不得不包含許多新的因素，如果這兩個(gè)候選者水平相當(dāng)，你是否會(huì)偏重于選擇你的朋友?我想這對于任何人來說都是一個(gè)難題，其實(shí)最明智地選擇應(yīng)該是既有利于候選者，又有利于工作，還要考慮會(huì)為公司帶來有利的影響。
7.男女之間的友誼。男女之間的友誼可能非常深厚，當(dāng)然，并不一定如此。從1850年工廠開始雇傭男女在一起工作時(shí)，古老的傳統(tǒng)就已經(jīng)被打破了。今天，男女可以以正當(dāng)?shù)睦碛勺杂傻叵嗵?，另一方面也有許多經(jīng)理人可能會(huì)過多地偏袒女員工。
8.友誼的教訓(xùn)。一個(gè)專欄作者在一封信中寫道：“我最近退休了，在經(jīng)歷了愉快而又成功的職業(yè)生涯之后，在告別宴會(huì)上，從領(lǐng)導(dǎo)到電梯工每個(gè)人都熱情地邀請我經(jīng)常回去看看。六個(gè)月后我回去了，真是一種尷尬的場面，到處都是陌生的面孔，甚至我的前任領(lǐng)導(dǎo)也抽不出時(shí)間理我。
有位經(jīng)理，曾經(jīng)是我的好朋友，也在開會(huì)而沒時(shí)間招呼我，我最后只得央求一位老熟人請我吃了頓午飯。
經(jīng)過這件事，我得出了以下結(jié)論：
- 不要期望可以回到過去的美好時(shí)光。
- 不要貿(mào)然拜訪，因?yàn)槟菢雍芸赡芤驗(yàn)闆]有事先約好，連午飯也沒有人愿意請你吃。
- 友誼是需要相互聯(lián)系來維系的，六個(gè)月的間隔太久了，經(jīng)常性的聯(lián)系才能幫你們維持好關(guān)系，保持友誼?！?/li>
有一點(diǎn)要尤其注意的是：工作中的友誼是和我們平常意義上的友誼不同的，但是也有相似之處，而維護(hù)朋友關(guān)系可能會(huì)給生意帶來回報(bào)。