沒有信仰的人不能成為CEO。CEO首先就會相信自己的事業(yè)是有益的,有信仰的人一定是有方向的,有利他思維的CEO肯定也是善的,或者是向善的。在企業(yè)中,CEO的善是一種修煉,CEO知道人性中所有的惡,但是他還是選擇善,善就成了很多國際一流企業(yè)的精神內(nèi)核。這個精神內(nèi)核基于企業(yè)的信仰。很多人迷戀于“術(shù)”而忽略了“道”,這是很多企業(yè)管理之所以混亂的原因,CEO直接拋棄了術(shù)而選擇了道,這是很多CEO大智若愚的原因,這些企業(yè)CEO能夠看透表象,而直接選擇能夠為顧客創(chuàng)造價值的道路,除了這條道路,任何誘惑在面前都不值一提。
商業(yè)本質(zhì)就是創(chuàng)造真正的需求,任何違背這個原則的做法,最后都要受到市場的懲罰。凱恩斯的觀點是在經(jīng)濟出現(xiàn)重大問題的時候,政府可以干預(yù),制造需求,經(jīng)濟就會復(fù)蘇。歷次經(jīng)濟危機已經(jīng)說明,這個理論是行不通的。政府制造的繁榮總是短期的。
其實,真正創(chuàng)造需求的是企業(yè)家的創(chuàng)造性,是這些具有創(chuàng)新能力的人通過不斷努力,讓工廠制造好的產(chǎn)品,在市場認(rèn)可的前提下,銷售昌旺,進而創(chuàng)造就業(yè),工人有收入就會消費,這樣才能形成一個良性循環(huán)。這是亞當(dāng)·斯密的觀點。真正的企業(yè)CEO要么不行動,要行動的話心里裝的一定是顧客。任何無助于企業(yè)競爭力積累的做法都是旁門左道,良性的可持續(xù)的發(fā)展模式是一流企業(yè)CEO所追求的東西。凱恩斯式的聰明和亞當(dāng)·斯密的智慧,企業(yè)CEO會毫不猶豫地選擇后者。企業(yè)CEO作為市場經(jīng)濟的一員,這種價值認(rèn)同奠定了最基礎(chǔ)的商業(yè)價值觀。
企業(yè)CEO不相信“利益分析法”,“利益分析法”是一個很容易被誤解的概念。所謂的利益分析,首先是超越利益本身的。只有當(dāng)人走出利益的局限,才能洞悉利益本身的力量對趨勢的影響。否則,身陷利益的沼澤中,人的智慧永遠是被捆綁和束縛的,怎么可能看清趨勢?超越利益的前提是努力積累知識,不斷超越自己,在實現(xiàn)自我超越的過程中,不斷感悟,逐漸找回被束縛的智慧和能量,達到融會貫通。
不能傾聽的缺陷束縛了很多企業(yè)管理者的思維,不能在傾聽對方觀點的同時深入了解對方的思維方式,發(fā)現(xiàn)對方的理論缺陷。企業(yè)CEO認(rèn)識到,在任何情況下,傾聽都是前提,唯有如此,才能更理性和深入地思考,才能比對方站得更高、看得更遠。
真正的事業(yè)在做之前就明晰了方向,那就是立足于企業(yè)的專業(yè)能力去滿足顧客的需求,這就讓企業(yè)有了明晰的戰(zhàn)略定位,而這種戰(zhàn)略定位可以讓CEO和企業(yè)團隊在事務(wù)上不再迷茫。戰(zhàn)略定位是核心競爭力之源頭,是核心競爭力轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益的基礎(chǔ)。
企業(yè)戰(zhàn)略和營銷大師阿爾·里斯、杰克·特勞特在1969年合著《定位》,其中對定位的闡述是:“所謂定位,就是讓你的品牌在顧客大腦中占據(jù)一個有價值的位置?!焙唵蝸碚f,就是找準(zhǔn)一個位置。膚淺的企業(yè)不愿意定位,不愿意定位的企業(yè)在某些階段也可以生存,但沒有戰(zhàn)略定位絕對不可能成為行業(yè)CEO。
說到底,戰(zhàn)略定位解決的不僅是位置、方向和思路的問題,戰(zhàn)略定位就像蜘蛛結(jié)網(wǎng)的起點,整個資源布局都將圍繞核心戰(zhàn)略定位而展開。定位清晰了,企業(yè)將由此為出發(fā)點,進行有關(guān)研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、品牌、公共關(guān)系乃至人才隊伍建設(shè)的資源配置。
“龜兔賽跑”的寓言不僅是關(guān)于專注的故事,還告訴企業(yè)一個道理:堅持一個方向,你不需要做得最好也能成功。堅持一個方向,堅持企業(yè)的特點,繼續(xù)向前。兔子雖然跑得快,但它方向不明,目標(biāo)不清;只要堅持一個方向并繼續(xù)努力,烏龜也能成功。放眼市場競爭,所有外部環(huán)境的變化放至戰(zhàn)略定位的視角來看,也最多是對戰(zhàn)略定位的調(diào)整而不是舍棄。
CEO的智慧看起來會比較簡單,在精神層面上,他們相信善有善報,大道至簡,定位為先。大道至簡意味著“少而精”,博采眾長,融會貫通,不僅要整合創(chuàng)新,跳出原來的框框,去粗取精,而且要抓住要害和根本,剔除那些無效的、可有可無的、非本質(zhì)的東西,融合成少而精的東西。所謂“為學(xué)日增,為道日減”就是這個道理。
享利·福特在汽車還只是富人們炫耀金錢的年代,就豪邁地宣稱:“我要為大眾造一種汽車?!睘榱藢崿F(xiàn)諾言,他堅信只要將汽車生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、規(guī)?;?,就能大幅降低生產(chǎn)成本,從而降低汽車價格,造老百姓用得起的車,他下決心組織資源去完成這樣的一個目標(biāo)。
福特大力改進汽車,使汽車在耐用性、易操作性和維護上都變得很簡單,還創(chuàng)造性地在世界上首次運用了流水裝配線,而后,這也為世界工業(yè)生產(chǎn)帶來了一場大革命。他的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、規(guī)?;a(chǎn)汽車的理念十分成功,終于讓汽車真正成為大眾都能買得起的普通交通工具,讓人類步入了汽車時代。他創(chuàng)造的簡約管理模式開創(chuàng)了生產(chǎn)革命,大大提高了生產(chǎn)效率,提高了無數(shù)人的生活水準(zhǔn)。
簡約管理不僅是一種管理方法,更是一種思維方式。這種思維方式帶給大家的既是思維的革命,也是管理的革命,可以讓我們從煩瑣復(fù)雜的工作和生活中解脫出來。而CEO的目標(biāo)就是帶給我們一個完全不同的思維方式和生活方式。這個愿望發(fā)自企業(yè)CEO的內(nèi)心。
某企業(yè)家說過這樣一段話:
什么樣的企業(yè)最容易迷失道路?機會導(dǎo)向型的企業(yè),盲目效仿別人的企業(yè),沒有長遠打算的企業(yè)。什么樣的道路最容易讓企業(yè)迷失?沒有路標(biāo)的道路,路標(biāo)混亂的道路,看上去好像很擁擠的道路。什么樣的企業(yè)最容易喪失動力?缺乏核心價值觀的企業(yè),治理結(jié)構(gòu)不合理的企業(yè),不能讓團隊充分創(chuàng)造價值、體現(xiàn)價值的企業(yè)。什么樣的環(huán)境最容易讓企業(yè)失去動力?缺乏明確、統(tǒng)一的是非判斷、價值判斷、道德判斷的環(huán)境,人治大于法治、政策朝令夕改、制度成本高昂、潛規(guī)則盛行的環(huán)境。
管理企業(yè),要理清思路,不要搞得太復(fù)雜。
世界上,能夠傲然屹立百年的大企業(yè),能夠在世界民族之林中舉足輕重的民族,其制度的約定和履行都是至善的、公允的,否則就不會長久存在。