聽眾的注意力在很大程度上會受你的情緒的影響。不管你對自己所說的內(nèi)容多么有興趣，如果你顯得沒有活力或者顯得很壓抑，你將無法讓聽眾很好地理解這些內(nèi)容。
為了讓大家始終保持高昂的狀態(tài)，你需要首先審視一下自己的精神狀態(tài)。當(dāng)你對他們說話時，你是讓他們備感鼓舞，還是讓他們昏昏欲睡?內(nèi)容固然是重要的，但你表達它們的方式也一樣重要。在你開始演講之前，先用2分鐘使你自己情緒高漲起來。走到室外去，跳一跳，喊一喊，或者舞弄幾下拳腳?？傊且乙患茉黾幽愕募で榈氖虑槿プ鲎觯屇愕碾p眼變得炯炯有神。然后，再帶著這種高昂的情緒去發(fā)表你的演說。
在演講過程中，活力這種東西可以說是多多益善。管理大師湯姆·彼得斯就非常喜歡朝聽眾大聲喊叫——而聽眾也非常喜歡他這樣。但是你要注意，不要用強裝出來的熱情代替活力。這種做法在電視節(jié)目主持人中盛行，但在很多傳統(tǒng)的所謂“冷”文化地區(qū)不受歡迎(例如英國、斯堪的納維亞、德國、美國東海岸)，那里的人覺得這樣太虛偽、太做作了。
我們就曾遇見過這樣一個聽眾對演講者的活力持負(fù)面態(tài)度的例子。當(dāng)時是一個周五晚上的集會，演講者為了活躍現(xiàn)場氣氛，表現(xiàn)得非常熱情，現(xiàn)場反應(yīng)也很熱烈。這時候有一位聽眾出來抱怨說，她覺得演講者過于“煽情”了(他總是不停地在那里上躥下跳、走來走去)，在一天漫長的工作之后，再來看這樣的表演實在是讓人受不了。她這種反應(yīng)顯然屬于一個特例。其他人可能也會發(fā)發(fā)牢騷，但依然覺得有好處；而且大多數(shù)人的反應(yīng)都是積極的。最后，這位抱怨者暗示說，她真正想做的是回家睡覺。沒錯，可能這正是她原本應(yīng)該做的事。但是既然她在現(xiàn)場，那么她的這種抱怨就只能說明她的活力沒有被充分地激發(fā)出來。
傳遞活力給群體成員是一個非常重要的激勵手段——你要學(xué)會利用它，但同時也要記住，活力是很容易流失的。