企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在專注于謀劃戰(zhàn)略、控制經(jīng)營(yíng)成本的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘記，對(duì)那些一直以來(lái)努力工作的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)是一種企業(yè)文化，這種文化需要領(lǐng)導(dǎo)者建立起來(lái)。團(tuán)隊(duì)的每一位成員都需要因付出的努力才能得到相應(yīng)的獎(jiǎng)賞與鼓勵(lì)。這是構(gòu)建企業(yè)文化的重要的環(huán)節(jié)可以說(shuō)，從一個(gè)公司的獎(jiǎng)賞文化就可以判斷出其是否卓越。
雖然領(lǐng)導(dǎo)者都明白獎(jiǎng)勵(lì)的重要性，但在實(shí)際行動(dòng)中卻不能有效地去執(zhí)行。如果詢問(wèn)一群?jiǎn)T工，有多少人被獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)，幾乎沒(méi)有人應(yīng)答，為什么領(lǐng)導(dǎo)者明知是重要的事情，卻很難去做呢？根本的原因在于時(shí)間與競(jìng)爭(zhēng)的壓力：大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者知道獎(jiǎng)勵(lì)的重要性，但是在“重要”與“緊急”中選擇的時(shí)候，很多忙碌的領(lǐng)導(dǎo)者將自己的精力都放在了提高業(yè)績(jī)上。
殊不知，員工才是提高業(yè)績(jī)的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的任務(wù)就是將員工的積極性調(diào)動(dòng)出來(lái)，發(fā)揮他們的潛力，構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的隊(duì)伍，共同鑄就企業(yè)的輝煌。所以說(shuō)，把獎(jiǎng)賞放在次要的位置考慮，不花精力去獎(jiǎng)勵(lì)員工，是一種目光短淺的行為。
通常情況下，最讓員工感到滿足的事情，是得到領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可與獎(jiǎng)賞。所以領(lǐng)導(dǎo)者想要變得優(yōu)秀，就要注重獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工的激勵(lì)作用。獎(jiǎng)勵(lì)可以分為外在獎(jiǎng)勵(lì)與內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)。外在獎(jiǎng)勵(lì)是指有形的物質(zhì)獎(jiǎng)賞，通常與員工所完成的任務(wù)密切相關(guān)。內(nèi)在的獎(jiǎng)勵(lì)是指給員工內(nèi)心帶來(lái)的鼓勵(lì)，如榮譽(yù)或者成就感等。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較短期的行為，要想保持長(zhǎng)期的效能，領(lǐng)導(dǎo)者就要注重員工的個(gè)人因素，調(diào)動(dòng)其內(nèi)在的原動(dòng)力。
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，一般善于發(fā)掘推動(dòng)下屬的動(dòng)力因素。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者用心去了解員工，花時(shí)間與員工進(jìn)行有效的溝通，了解他們的內(nèi)心需求。然后通過(guò)提問(wèn)的方式，讓員工感到領(lǐng)導(dǎo)者是在用心關(guān)愛(ài)自己。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠從內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)入手，讓員工感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)是在幫助自己提高工作能力，像教練、老師一樣對(duì)待他們，那么領(lǐng)導(dǎo)者與員工之問(wèn)就增進(jìn)了彼此的感情，形成了更強(qiáng)大的凝聚力。
知名企業(yè)培訓(xùn)吉寧博士在其最近的一次員工培訓(xùn)課程中，論述了關(guān)于如何獎(jiǎng)勵(lì)能使員工做得更好的管理原則與方法，其中提出的九種獎(jiǎng)勵(lì)策略對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有啟發(fā)和借鑒的作用。
第一，獎(jiǎng)勵(lì)真正的創(chuàng)新，而不是盲從。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的資源不是金錢、物質(zhì)與設(shè)備，而是思想與創(chuàng)新。獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新就是要在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出一種有助于自身發(fā)展的工作氛圍。對(duì)于創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)，可以促使員工在競(jìng)爭(zhēng)中不斷地提升自己，從而為企業(yè)奉獻(xiàn)更大的力量。
第二，獎(jiǎng)勵(lì)徹底解決問(wèn)題的行為，而不是臨時(shí)的應(yīng)急措施。一家公司的部門經(jīng)理馬可為了完成年利潤(rùn)計(jì)劃，在圣誕前辭掉了10%的員工，超額完成了任務(wù)，他為公司創(chuàng)造了巨大的利潤(rùn)，最終獲得了公司的嘉獎(jiǎng)。但是幾天后，憤怒的員工舉行了集會(huì)、罷工，給公司造成了長(zhǎng)期的動(dòng)蕩和巨大的損失，臨時(shí)的應(yīng)急措施常常會(huì)引發(fā)更多的問(wèn)題，所以，領(lǐng)導(dǎo)者在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，必須要以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作為考慮，否則不當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)只會(huì)造成不可估計(jì)的損失。領(lǐng)導(dǎo)者在獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，應(yīng)該在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)考察獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象，對(duì)表現(xiàn)一貫良好的人給予重獎(jiǎng)；明確認(rèn)識(shí)到對(duì)企業(yè)至關(guān)重要、戰(zhàn)略性方面的因素，并獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)這些因素作出貢獻(xiàn)的人；要獎(jiǎng)勵(lì)高瞻遠(yuǎn)矚的人。
第三，獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)，而不是躲避風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)支持員工冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，允許下屬犯錯(cuò)誤。員工只有在失敗中吸取教訓(xùn)，才能得到提高。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵(lì)員工去冒險(xiǎn)，安慰失誤者，因?yàn)橐粫r(shí)的挫敗只不過(guò)是推遲成功的時(shí)間。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)的應(yīng)該是機(jī)智的冒險(xiǎn)，而不是沖動(dòng)的行為。在執(zhí)行之前，領(lǐng)導(dǎo)者一定要考慮到最壞的可能，一旦出現(xiàn)危機(jī)，要在造成重大損失之前及時(shí)脫離，以免造成不可挽回的后果。
第四，獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)際的行動(dòng)，而非紙上談兵。雖然策劃很重要，但任何一個(gè)組織所擁有的成果都是因?yàn)閷?shí)際的行動(dòng)所取得的。這就要求員工必須采取果斷的行動(dòng)，而不是夸夸其談。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)積極采取行動(dòng)的人，而并不是那些吹毛求疵的分析家。
第五，獎(jiǎng)勵(lì)杰出的表現(xiàn)，而不是忙碌的行為。獎(jiǎng)勵(lì)忙碌行為而不問(wèn)效果是非常錯(cuò)誤的舉措。在獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者一定要擦亮自己的雙眼，不要被表面所蒙蔽。領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)員工抽出時(shí)間思考、計(jì)劃，更有條理性地、高效地完成工作。這樣工作的目標(biāo)不僅更快地實(shí)現(xiàn)了，員工也可以盡早地放下了壓力。
第六，獎(jiǎng)勵(lì)簡(jiǎn)單化，反對(duì)復(fù)雜化。簡(jiǎn)化工作，取消不必要的流程，不僅能夠提高工作效率，而且還可以使員工放松心情。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也要簡(jiǎn)化管理層次，因?yàn)槊吭黾右粋€(gè)工作步驟就會(huì)使工作變得復(fù)雜很多，簡(jiǎn)化程序、獎(jiǎng)勵(lì)簡(jiǎn)化者是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該努力去做的事情。
第七，獎(jiǎng)勵(lì)有效行動(dòng)，而不是嘩眾取寵。幾乎所有的企業(yè)中，都有說(shuō)得多干得少的人與一些默默奉獻(xiàn)的人。所有的領(lǐng)導(dǎo)者都希望自己的員工是后者。但是那些默默奉獻(xiàn)的人，常常被那些喋喋不休、嘩眾取寵的人所掩蓋。如果領(lǐng)導(dǎo)者不獎(jiǎng)勵(lì)那些默默無(wú)聞的英雄，而去關(guān)心那些喋喋不休的人，那么企業(yè)很快就會(huì)出現(xiàn)更多的嘰嘰喳喳不認(rèn)真工作的人。
因此，領(lǐng)導(dǎo)者要控制好員工的行為，提防投機(jī)者，絕不縱容他們；找到無(wú)名英雄，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，不能讓員工“流汗又流血”。
第八，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)結(jié)，反對(duì)內(nèi)訌。一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)最重要的一點(diǎn)就是內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)一致，員工具有團(tuán)隊(duì)精神，相互支持，相互配合。很多時(shí)候，只有團(tuán)隊(duì)的成員共同合作才能將工作順利完成。而且企業(yè)也只有通過(guò)所有員工的相互合作才能實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)，所以領(lǐng)導(dǎo)者要給予員工針對(duì)團(tuán)隊(duì)作出的貢獻(xiàn)以獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)互相幫助的員工，建立一個(gè)具有合作氛同的企業(yè)。
第九，獎(jiǎng)勵(lì)高效的工作，而非快速地工作。很多領(lǐng)導(dǎo)者在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)常常從數(shù)量來(lái)判斷而非質(zhì)量，只注重員工干了多少，而忽略員工干得怎么樣。所以，領(lǐng)導(dǎo)者為了讓員工知道質(zhì)量的重要性，就要用獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量的方法來(lái)幫助員工樹(shù)立質(zhì)量的意識(shí)，否則就會(huì)讓數(shù)量反客為主，降低團(tuán)隊(duì)的效益。
最后，領(lǐng)導(dǎo)者一定要記住：只有公平公正地給予員工獎(jiǎng)懲，才能使員工更加努力地工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。