并不是所有的轉(zhuǎn)型期都會出現(xiàn)職業(yè)生涯的三個階段中所描述的相同的機遇和問題,你需要付出的努力取決于你目前所處的階段,以及即將步入的階段。通常情況下,轉(zhuǎn)型出現(xiàn)在職業(yè)生涯的第二階段。那么就讓我們來探究一下走上管理之路的新要求和重點吧。圖1中列出了組織內(nèi)部的基本架構(gòu)。基本的組織架構(gòu)分解為組織、各個部門,以及包含很多職能及項目的子單位。具體包括:
- 你所在子單位的項目經(jīng)理(1)
- 你所在子單位的部門經(jīng)理(2)
- 你所在的部門中共他子單位的項目經(jīng)理(3)
- 你所在的部門中其他子單位的部門經(jīng)理(4)
- 你所在的組織中其他部門的子單位項目經(jīng)理(5)
- 你所在的組織中其他部門的子單位部門經(jīng)理(6)
- 其他組織的項目經(jīng)理(圖中未顯示)
- 其他組織中子單位的部門經(jīng)理(圖中未顯示)
以上列出的每一個職位都面臨著挑戰(zhàn),這不僅需要不斷獲取新知識,而且需要從管理學的角度理解人際關系。你不再僅僅是一個團隊中與同事互動的成員,現(xiàn)在你有責任管理這些同事或其他專業(yè)人員的行為。因此,讓我們從不同的職位角度來分析一下所要達到的要求。
1.你所在子單位的項目經(jīng)理。
這也許是最簡單的一個轉(zhuǎn)型角色,你只需要掌握少許關于此職能或?qū)W科的新知識。轉(zhuǎn)型的順利與否,主要取決于你與項目同事的人際關系。你不再僅僅為自己的貢獻負責。與行政管理、工作方向及領導力相關的職責開始變得重要。你現(xiàn)在的責任就是要完成一個成功的項目。主要的問題是:你對管理有何了解?
2.你所在子單位的部門經(jīng)理。
到這一級別的轉(zhuǎn)型開始變得有些復雜。新的團隊也許包含了2至10人或更多,以及多個項目。你現(xiàn)在需要與其他職能部門的經(jīng)理合作。新要求增加了以下幾項:與人力資源事務有關的評估、雇用、指導、重新任命、解雇以及培訓;在決策制定中作為最終決策人;制定財務預測;完成部門的承諾,即使你對此并不完全認同;以及為子單位指引未來的發(fā)展方向。最重要的就是你的思維和交際手段,如何能夠與同事之間搞好人際關系。你不再是他們中的一員,你現(xiàn)在要為他們的工作表現(xiàn)負責。
3.你所在的部門中其他子單位的項目經(jīng)理。
對于上述第1點的分析同樣也適用于這里,但是調(diào)職到其他的子單位,為你增加了進的挑戰(zhàn)。你需要獲得新的操作知識。而且其他子單位的人員的能力及個性也是未知的,他們會質(zhì)疑“為何把一個陌生人安置在這里”,而你需要回答這樣的問題。顯然,你所面臨的挑戰(zhàn)取決于項目的范圍。
4.你所在的部門中其他子單位的部門經(jīng)理。
對于第2點的分析同樣也適用于這里。你的管理潛能已經(jīng)說明了你對該職能或?qū)W科所具備的知識。你需要很快地理解操作范圍、該團隊存在的問題,以及團隊成員的能力。你也許將進入一個新的領域,在那里你不為人所知,然而為何由你來帶領這個團隊,而沒有指派該團隊中現(xiàn)有的成員,這個原因?qū)⒅饾u浮現(xiàn)出來。
5.你所在的組織中其他部門的子單位項目經(jīng)理。
對于第1點和第3點的分析同樣也適用于這里。就像在第3點中所說,你將進入一個全新的領域,并且不為人所知。你將面臨如下問題,這些問題可能是直接提出,也可能是間接提出的:為什么處于該子單位之外的人會被指派?為什么這個人偏偏是你?你需要解釋為什么你被任命到這里,而不是從該子單位中現(xiàn)有的人員中挑選。你的行為將決定你在這個團隊中的被接受程度,并且你只有24小時的時間去闡釋你的工作能力。
6.你所在的組織中其他部門的子單位部門經(jīng)理。
要取得成功的轉(zhuǎn)型,你所需的努力取決于你為何被任命,以及為何需要一個新經(jīng)理。這包括了在第1點至第5點中提到的內(nèi)容。這不僅包括要學習更多操作方面的知識以及與新團隊協(xié)同工作所帶來的挑戰(zhàn)。我們無法省略或忽視人際關系方面的問題。團隊里的成員將很快通過解決子單位的問題而檢驗你的能力。你也將聽到關于問題本質(zhì)的相互矛盾的信息。有些人會拍馬屁,而其他一些人將持有觀望態(tài)度。你成功與否,取決于你審時度勢的能力。
7.其他組織的項目經(jīng)理。
雖然這一職位在圖1中未顯示,但是它沿襲了相同的組織形式,也包括了第1點至第6點中的分析。你現(xiàn)在處于一個完全未知的領域,被指派參與這一項目的人員不了解你,你也不了解對方。對你而言,新項目有關的知識都是新的,因而快速學習是非常必要的。你要切記,你作為項目經(jīng)理應該對最終的結(jié)果負責任。
8.其他組織中子單位的部門經(jīng)理。
雖然這一職位在圖1-1中未顯示,但是它沿襲了相同的組織形式,也包括了第1點至第6點中的分析。你真正處于學習曲線的最底端,被新同事、新環(huán)境、新政策和新程序,以及新的經(jīng)營理念所包圍。任命前的面試過程并不能使你了解這個組織。你甚至還不了解你需要向其報告工作的經(jīng)理;你只知道他/她是如何面試員工的。這些隱性的因素將很快浮現(xiàn)出來:你的新經(jīng)理是如何與人溝通的?他/她的管理風格如何?對方對你有什么期望?你擁有多少自由度?