想改善個(gè)人健康，計(jì)算卡路里和每日步數(shù)是不錯(cuò)的辦法。但如果是想在專業(yè)上更成功，又該計(jì)算什么呢？企業(yè)網(wǎng)絡(luò)想讓員工以更好、更快、更便宜的方法來管理自身的優(yōu)缺點(diǎn)，就必須像個(gè)人一樣「量化自我」。
對(duì)個(gè)人來說，未來生產(chǎn)力的關(guān)鍵十分清楚：任何人想在21世紀(jì)的企業(yè)里飛黃騰達(dá)，就必須加緊自我監(jiān)控、自我監(jiān)測(cè)、自我量化，程度要讓歐威爾的《1984》讀來如同兒戲。原因并不是什么后工業(yè)時(shí)期的侵?jǐn)_或侵襲，而是 出于專業(yè)的自我保護(hù)和自我改進(jìn)。
別覺得這是《1984》的老大哥，而該覺得這是一位大數(shù)據(jù)導(dǎo)向的教練。
知識(shí)工作者想打敗那些更省成本、（更）具智慧的機(jī)器，最好的辦法就是擁抱科技，讓自己也變得更聰明、更具影響力。據(jù)稱，美國辦公室員工平均每天得處理超過5,000MB的資料，而且數(shù)字還在上升。如果無法將這股資料狂潮 轉(zhuǎn)化成個(gè)人上升的生產(chǎn)力，等于就是等著失業(yè)。不管是印度、中國、甚至是經(jīng)濟(jì)合作暨發(fā)展組織（OECD）的知識(shí)工作者，都會(huì)面臨一樣的情境。這是個(gè)全球化的趨勢(shì)。
換句話說，就算現(xiàn)在還不能以具備成本效益的方式來使用資料、強(qiáng)化人類的表現(xiàn)，遲早也得面對(duì)自動(dòng)化做到這點(diǎn)的一天。對(duì)于世界級(jí)的企業(yè)來說，明日的「量化自我」（quantified self）將不再只是持續(xù)的自我評(píng)估，而是轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嗟淖晕腋倪M(jìn)。如果企業(yè)無法以可量化的方式取得實(shí)際改善，終會(huì)遭到淘汰。
目前的自我追蹤/監(jiān)控工具就像是放大鏡，主要功能是讓人能用新的觀點(diǎn)、把自己看得更清楚；但這些科技也能針對(duì)提升績效表現(xiàn)，提出最佳、最實(shí)際的選項(xiàng)。
這可以說是把「量化自我」給「亞馬遜化」或是「Netflix化」。就像是亞馬遜建議購買書籍、或是Netflix建議觀賞影集的方式，由資訊驅(qū)動(dòng)的數(shù)字公司也能夠收集分類、綜合并客制化各種明確的建議，讓人更有生產(chǎn)力、更有效率。另外還有更精細(xì)的「建議系統(tǒng)」，提出的建議更能刺激各種創(chuàng)意和合作。創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)靠著演算法，投資提升人類表現(xiàn)及流程效率。
舉例來說，只要被動(dòng)監(jiān)控員工的聊天、電子郵件、備忘錄及簡報(bào)，企業(yè)的建議系統(tǒng)就能「知道」每個(gè)人的溝通模式及風(fēng)格。這樣一來，在主管撰寫重要的專案評(píng)論時(shí)，這種軟體就能提供像是「情緒的自動(dòng)校正」，能夠建議正確的用字，好讓這些評(píng)論更有效發(fā)揮影響力。當(dāng)然，面對(duì)這些由資料所驅(qū)動(dòng)的編輯建議，主管可以選擇是否要接受；但同樣當(dāng)然，建議系統(tǒng)也同樣會(huì)監(jiān)控他們的選擇及后續(xù)的結(jié)果，讓建議系統(tǒng)從中學(xué)習(xí)。
根據(jù)個(gè)人化的程度，建議系統(tǒng)能夠建議內(nèi)向的員工多多使用公司的社群媒體，也建議太過外向的員工溝通時(shí)稍做克制。像這樣由資料所驅(qū)動(dòng)的演算法諮詢，提出的建議可能包括閱讀某幾份明確的備忘錄、指出該邀請(qǐng)的特定同事、或是有哪幾場(chǎng)會(huì)議無須參加。
到頭來，要踏上（或是維持在）職場(chǎng)的康莊大道，會(huì)需要有足夠的謙遜及自我紀(jì)律，能夠聽從手中最聰明的機(jī)器所提出最佳的建議。想在專業(yè)上成功，可能靠的就是要對(duì)這些機(jī)器有如同對(duì)同事一般的信任、甚至是更多。
當(dāng)然，這對(duì)管理及企業(yè)上的意義更是重大。目前企業(yè)及管理者已經(jīng)預(yù)測(cè)「人類分析」將日益蓬勃，讓各種層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者都需要積極定義（及測(cè)量）所謂的卓越該是如何。目前清楚正在浮現(xiàn)的關(guān)鍵差別在于，能提出最佳忠告及諮詢的對(duì)象可能不再是表面上的人類領(lǐng)導(dǎo)，而是機(jī)器本身。
確實(shí)，這種下一代企業(yè)建議系統(tǒng)的真正風(fēng)險(xiǎn)（及契機(jī)）就在于，高階管理者會(huì)愈來愈依賴這些科技來認(rèn)識(shí)自己手下的人類同事?！感刨嚒古c「依賴」兩者的差別正變得小到難以察覺。這樣一來，如果建議系統(tǒng)的成效已經(jīng)確實(shí)比自己的人類直覺及見解來得更好，主管又該如何應(yīng)對(duì)？
這將會(huì)是高階管理者在未來數(shù)字企業(yè)中必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。有些時(shí)候，重要的還不只是你做了什么，還要看看你怎么去測(cè)量成效才行。