最近的研究證實了我們的猜測：恭維很管用。但研究還有進一步發(fā)現(xiàn)：沒有哪種恭維是起反作用的。這就是說，你恭維得越多，效果就越好。
這項研究具有現(xiàn)實意義。在組織中工作的大部分人感覺自己沒得到足夠的認可、足夠的回報、足夠的提升。我們很難接受這樣的現(xiàn)實，自己明明該升級卻沒有得到提升，而我們認識了幾年的古怪家伙卻得到了晉升。如果你覺得自己生活在冷酷無情、缺少關愛、缺乏公平的世界里，那么，這種感覺絕非你一人獨有。
而后，一個發(fā)現(xiàn)你天生誠實、慈善、勤勞，而且聰明絕頂?shù)睦习遄哌M了這個冷酷無情、缺少關愛的世界。毫無疑問，你會不由自主地對他的好眼力心生敬意。
對經(jīng)理人來說，發(fā)現(xiàn)表揚能起作用真是好消息。大多數(shù)經(jīng)理人不太習慣表揚別人。似乎這有失專業(yè)水準：經(jīng)理人喜歡證明自己善于應對挑戰(zhàn)，而不是慶祝成功。因此，如果你是僅有的那個認可別人業(yè)績并不惜贊揚的經(jīng)理人，你就顯得與眾不同。漸漸地會有一幫人因為你善待他們而喜歡你、尊敬你。如果你肯花時間表揚你的團隊，效果會更好。對許多人而言，老板的贊揚是最動聽的樂曲。
一旦習慣成自然，表揚別人并不像你想象的那樣令人痛苦，也無需花很多時間和精力。因此，表揚是幫你樹立聲譽和打造一支忠心耿耿、熱情洋溢團隊的既便宜又便捷的好方法。
表揚人也有得法不得法之分。下列表揚法就不值得提倡。
- 避免帶恩賜性的表揚：“哦，我真高興你今天的鞋擦得那么亮……”
- 避免老掉牙的一分鐘經(jīng)理式假惺惺的表揚：“哇，你的文件復印的真好!”
- 避免籠統(tǒng)式的表揚：除非有特殊的場合或理由，像“你是個絕對令人敬畏的人”這樣的表揚是句廢話。
- 避免總是表揚同一撥人，他們會成為你的寵兒，但別人就會怨恨你給他們的特殊待遇。
- 避免走過場。慶祝會上，總裁和好萊塢女演員會一會兒表揚這個，一會兒表揚那個，其實他們誰也不認識。表揚到第五個人時，觀眾就麻木了，表揚也完全失去了價值。
下列表揚法就比較得體。
- 當眾表揚。表揚是一種認可：私下表揚固然好，但當眾表揚更有價值。
- 表揚要具體。要講清楚什么人、干了什么事、為什么重要。
- 表揚要個人化。要發(fā)現(xiàn)受表揚者的獨特之處，講明他們怎么幫你，以及此事對你的重要性。
不要吝嗇表揚。經(jīng)理人經(jīng)常誤以為，表揚別人等于把功勞分給別人，自己離成功就會遠一分。事實正好相反。贊揚別人的成功越多，你離成功就越近。贊揚別人是你為自己的成功加分的好辦法。