“把對話的第一句讓給對方，這樣一來，對方會一直喜歡你。”這一理論是密蘇里大學(xué)的心理學(xué)家桑德拉博士提出的。桑德拉博士在和他的同事共同研究之后，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)得出了這一結(jié)論。
在與下屬對話時，先讓下屬開口，這個簡單的方法可以使你成為深受下屬擁戴的上司，下屬愿意聽你的話的比率能因此提高兩三倍之多。
為什么讓下屬先開口的上司會受到下屬愛戴?從心理學(xué)角度進(jìn)行分析，原因如下：
當(dāng)下屬獲得對話的主動權(quán)時，他就會感覺自己很受器重。下屬會認(rèn)為，正因為上司認(rèn)同他，才會給他發(fā)言權(quán)，這樣一來他就會產(chǎn)生極強的滿足感，因此也會感謝給他這種滿足感的上司，并對其產(chǎn)生好感。
假設(shè)有以下兩位上司，你會更傾向于請教其中哪一位呢?
上司A：
“關(guān)于春季新商品，按照這個計劃進(jìn)行吧。特別是要在設(shè)計上加大力度，成本方面……”
“好吧……”
“什么好吧?我的話你聽進(jìn)去了沒有?你覺得如何?”
“我認(rèn)為經(jīng)理說的完全對?！?/p>
上司B
“關(guān)于春季新商品，你有什么想法嗎?”
“如果大量運用流行色藍(lán)色，會讓商品看起來清新透亮，您覺得呢?”
“那設(shè)計方面呢?”
“交給設(shè)計組的XX如何?他的設(shè)計風(fēng)格很新潮?！?/p>
“好，明白了。你把具體方案整理出來給我看看?！?/p>
“好的!”
打動下屬的秘訣就是讓他開口，多向他征求意見。多問問下屬“你認(rèn)為如何”，聽過他的想法后，對那些和自己意見不一致的地方可以心平氣和地與之討論，而那些好點子盡可以采納。即使和下屬的想法完全不同，在反駁時，也還是要問一句：“關(guān)于XX這一點，你有什么想法?”讓下屬先說出自己的意見，是很有效的。
如果你一開始就喋喋不休地發(fā)表自己的想法，下屬就不會直率地說出自己的意見。他們會因為不想得罪上司，而和你保持一致?？傊?，如果做上司的口若懸河，下屬往往只能是隨聲附和“我也這么認(rèn)為”、“您說的是”，然后對剝奪了他發(fā)言權(quán)的上司耿耿于懷。
作為上司，即使你早已心中有數(shù)，在你把敲定的方案告知下屬之前，也最好先聽聽他的意見。即使意見的差距很大，你也可以巧妙地引導(dǎo)他，使雙方意見最終達(dá)成一致。只要下些工夫便可以使下屬對你另眼相看。