如果你想讓下屬做某件事情，那就先分配給他一個(gè)與這件事情相關(guān)的任務(wù)，或者一個(gè)相關(guān)的角色讓他扮演。心理學(xué)家將這稱為“角色效應(yīng)”。這樣做的話不管下屬有多么不情愿，對(duì)于自己角色范圍之內(nèi)的任務(wù)還是會(huì)盡心盡力的。
比如，在推進(jìn)某個(gè)項(xiàng)目時(shí)，下屬躊躇不前，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該給他分配一個(gè)角色或者讓他承擔(dān)一個(gè)責(zé)任。這樣，就算下屬之前不太有干勁，只要接受了這個(gè)角色，他便會(huì)干勁十足。
人們都有這樣一種心理：不論是哪種角色，只要自己身在其中，就一定要完成任務(wù)。任何人都一樣。
“只要進(jìn)入了角色，再艱巨的任務(wù)我們也會(huì)有不辱使命的決心。”以紐約大學(xué)的心理學(xué)家馬德琳·海爾曼為首的研究團(tuán)隊(duì)用科學(xué)的方法證明了這一點(diǎn)。
馬德琳教授的團(tuán)隊(duì)以140名大學(xué)生為研究對(duì)象。這些參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生被分成幾個(gè)小組，再從每組中選出一個(gè)人做主持人，進(jìn)行小組討論。
由于這個(gè)主持人是隨機(jī)選的，事先并不會(huì)考慮那個(gè)人是否真的適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)之職。
在討論結(jié)束后，他們?cè)儐柫藚⒓訉?shí)驗(yàn)的學(xué)生： “你覺得這個(gè)主持人的表現(xiàn)如何?”得到的反饋是，大家對(duì)這些主持人的評(píng)價(jià)都很高。由此可知，不論什么人，只要給他分配一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的角色，他都可以做得很出色。
“你現(xiàn)在實(shí)力還不夠，所以不能提拔你。”如果你這么說，那么下屬會(huì)永遠(yuǎn)都沒有斗志。作為上司，應(yīng)該盡可能地將權(quán)限下放。如果能給下屬一個(gè)恰如其分的職位，下屬就會(huì)樂意為你效力。
對(duì)于別人分配的任務(wù)，人們不會(huì)覺得厭煩，因?yàn)槁氊?zé)明確了，對(duì)與之相符的任務(wù)也就心知肚明，責(zé)任感也會(huì)油然而生。
下屬一旦明確了職責(zé)，即使不動(dòng)員也會(huì)積極地去做。有句話說得好：頭銜成就人才。人們對(duì)于自己被賦予的職責(zé)都會(huì)盡心盡力。
比如“值日倒垃圾”這樣的工作，誰都不愿意做，但是真正輪到自己的時(shí)候還是會(huì)認(rèn)真執(zhí)行。這樣一來，你就不需要一遍一遍地要求他去倒垃圾，更不用再強(qiáng)調(diào)掃除的重要性了。
據(jù)說林肯會(huì)對(duì)那些誹謗他的人委以重任，讓其為自己服務(wù)。他一定很清楚，無論是多么討厭自己的人，只要賦予他一定的職責(zé)，他就會(huì)自覺地努力完成。