職業(yè)素質(zhì)就像文化素養(yǎng)一樣，對(duì)于這類(lèi)詞，不說(shuō)尚能理解個(gè)一二三，一旦嘗試去定義反而不知其所以然了。盡管有人為了溝通方便，將職業(yè)素質(zhì)界定為一個(gè)人在職業(yè)活動(dòng)中所體現(xiàn)的職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)精神等。然而，這不是一個(gè)好的解釋。因?yàn)樗鼪](méi)有解決職業(yè)素質(zhì)實(shí)際上是什么，應(yīng)當(dāng)是什么的問(wèn)題；它只是說(shuō)，職業(yè)素質(zhì)會(huì)通過(guò)某種形式表現(xiàn)，至于表現(xiàn)什么，便含糊其詞了。
在《16節(jié)職業(yè)素質(zhì)課》中，作者黃明濤試圖用“冰山理論”來(lái)描述職業(yè)素質(zhì)究竟為何物。他說(shuō)，我們不妨把一個(gè)員工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，這些就是員工的顯性素質(zhì)；而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)精神，就是隱性素質(zhì)。顯性素質(zhì)和隱形素質(zhì)的總和就構(gòu)成了一個(gè)員工所具備的全部職業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，職業(yè)素質(zhì)有大部分是隱性的，就如同冰山有八分之七潛在于水底一樣，正是這八分之七的隱性素質(zhì)部分支撐了一個(gè)員工的顯性素質(zhì)部分。作者的比喻不無(wú)形象，但還是不夠精確。在他的闡述中，我們可以更加確信職業(yè)素質(zhì)對(duì)一個(gè)職業(yè)者的重大意義，而且它所包涵的內(nèi)容、要素方方面面，但是，我們還是不能清楚職業(yè)素質(zhì)具體包括哪些，又該從哪些方面需要改進(jìn)？也就是說(shuō)，職業(yè)素質(zhì)是一個(gè)大籮筐，在很多場(chǎng)合，我們竟然不知道該往這個(gè)籮筐里放些什么了。
從這個(gè)角度看，《16節(jié)職業(yè)素質(zhì)課》的出版不失為一種及時(shí)之舉。該書(shū)雖然也有缺陷種種，例如我們之前所說(shuō)的沒(méi)有對(duì)職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行精確的定義，沒(méi)有從理論的高度對(duì)該議題給予科學(xué)分析等，但是它還是以列舉的方式對(duì)哪些是職業(yè)素質(zhì)、該如何提升職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了詳盡地闡述。按照作者的觀點(diǎn)，提高職業(yè)素質(zhì)是一個(gè)人增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必修課，它要從重新認(rèn)識(shí)工作、具備敬業(yè)精神、作為一種義務(wù)的忠誠(chéng)等16個(gè)方面去全面加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。對(duì)此，作者還專(zhuān)門(mén)提出了16條法則。它們是：重新認(rèn)識(shí)我們的工作，工作不是一份謀生的手段，更是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)；敬業(yè)是一種精神信仰，我們每一個(gè)人都應(yīng)該以一種虔誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待我們的職業(yè)；忠誠(chéng)比能力更重要，一個(gè)人如果有能力，而不忠誠(chéng)，給企業(yè)的危害是最大的；借口是失敗的根源，要成功，就不能找借口，而要找方法；責(zé)任心是成就一切的基石，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人是不值得信賴(lài)的；工作中沒(méi)有小事，只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們才能從優(yōu)秀走向卓越；沒(méi)有成功的個(gè)人，只有成功的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；遵守紀(jì)律是對(duì)一個(gè)人的基本要求，也是工作的底線；服從是一種美德，沒(méi)有服從，就不能在職場(chǎng)中立足；拖延是最具破壞性的職業(yè)惡習(xí)，不僅浪費(fèi)我們的生命，而且會(huì)拖垮企業(yè)；保守商業(yè)秘密是任何一個(gè)員工的天職；節(jié)約就是創(chuàng)造利潤(rùn)，為企業(yè)節(jié)約其實(shí)也是為自己創(chuàng)造財(cái)富；每個(gè)人工作的本質(zhì)就是為他人服務(wù)，因此時(shí)刻要有服務(wù)意識(shí)；企業(yè)靠結(jié)果生存，在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中只講功勞不談苦勞；你的形象代表著企業(yè)的形象，因此，一定要注意自我形象；做一個(gè)全力以赴的人，在任何領(lǐng)域都能成功！
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，作者對(duì)提高職業(yè)素質(zhì)的16條建議完全像是勵(lì)志的說(shuō)教，事實(shí)上，該書(shū)作為一本編著，其主要取材自《為你自己工作》、《敬業(yè)》、《忠誠(chéng)勝于能力》、《沒(méi)有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《團(tuán)隊(duì)精神》、《請(qǐng)給我結(jié)果》等勵(lì)志暢銷(xiāo)書(shū)，因此僅就內(nèi)容而言，《16節(jié)職業(yè)素質(zhì)課》難脫“大雜燴”之嫌。但若從主題貼切度和實(shí)用指導(dǎo)性來(lái)看，該書(shū)算得上是一本不錯(cuò)的關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)理念的員工培訓(xùn)讀本。
需要特別指出的是，該書(shū)作者一直在職業(yè)素質(zhì)教育的第一線工作，累積了大量的素質(zhì)教育經(jīng)驗(yàn)，因此在創(chuàng)作該書(shū)時(shí)非常注意經(jīng)驗(yàn)的本土性、分析的實(shí)證性和理論的實(shí)用性。書(shū)中對(duì)中國(guó)人職業(yè)素質(zhì)的缺失作出了深入的剖析，更總結(jié)出了一套提高個(gè)人職業(yè)素質(zhì)的理念與方法，基于這一點(diǎn)，它是每一個(gè)職業(yè)人士提升即戰(zhàn)力（大前研一語(yǔ)），走向?qū)I(yè)主義的必讀范本之一。