想讓一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在多元文化當(dāng)中進(jìn)行管理，需要他們和其他的更有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者并肩作戰(zhàn)來進(jìn)行學(xué)習(xí)，就像學(xué)徒一樣。
隨著中國政府“一帶一路”的提出，越來越多的中國企業(yè)開始走出國門、走向世界。但中國企業(yè)是否已經(jīng)為全球化儲(chǔ)備了充足的人才，并能去執(zhí)行全球化戰(zhàn)略-對(duì)即將跨出國門的企業(yè)來講是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。充足的人才儲(chǔ)備是走出國門的基礎(chǔ)。
中興通訊助理總裁、全球人力資源總監(jiān)曾力認(rèn)為，一個(gè)全球化的領(lǐng)導(dǎo)，需要具有國際化的視野、國際化的資源、國際化的積累、以及海外生存的能力。他談到，在中興這種人才少之又少。事實(shí)上，像中興這樣面對(duì)全球化人才挑戰(zhàn)的中國企業(yè)不在少數(shù)。
那么這種全球化視野的人才該如何培養(yǎng)-在清華大學(xué)“全球視野下的人才戰(zhàn)略”論壇上，DDI的國際業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁戴維·泰斯曼做出了詳細(xì)的解答。
為什么要部署人才戰(zhàn)略
美國、中國和日本之間對(duì)外直接投資，中國的直接投資的增長(zhǎng)非常快，增長(zhǎng)超出了世界任何其他的國家，也就是說中國企業(yè)表現(xiàn)出了非常強(qiáng)的全球化的欲望和走出去的欲望。
在2015年世界經(jīng)濟(jì)論壇報(bào)告中顯示，在2013年的時(shí)候中國企業(yè)對(duì)海外的投資達(dá)到了1080億美金。而且在全世界的排名中，中國對(duì)外投資已經(jīng)排名到第三位，僅次于美國、日本。從2012~2013年的年增長(zhǎng)率是23%，以投資的金額來講。這意味著中國的企業(yè)在全球化這個(gè)議題上越來越需要去關(guān)注。
數(shù)據(jù)顯示，很多中國的大型企業(yè)正在走出去，變?yōu)榭鐕髽I(yè)，但只有10%的收入是從海外的生意當(dāng)中獲得的。在中國很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者基本上都是中國人，然而，只有13%的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相信他們有全球化領(lǐng)導(dǎo)力的技能。40%的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為他們可能在不同的文化當(dāng)中能夠進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的工作。
可見，中國的企業(yè)希望能夠走出去，能夠成為全球化企業(yè)，而目前的人才儲(chǔ)備不足以滿足中國企業(yè)走出去的需求，全球化人才培養(yǎng)勢(shì)在必行。
全球化人才所具備的特征
戴維·泰斯曼認(rèn)為，作為全球化的人才必須具備四種特征。
第一個(gè)是核心領(lǐng)導(dǎo)力，也就是最基本的全球化領(lǐng)導(dǎo)者所具備的特性。比如達(dá)成一致性、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、建立信任，所有這些都是基本的領(lǐng)導(dǎo)力的特征，每個(gè)企業(yè)在全球化的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，他們必須要建立這樣最基本的特征，沒有任何不同，所有的企業(yè)都是一樣的，大家可能都知道這些基本的特質(zhì)是什么。
第二個(gè)是全球的敏銳度。戴維·泰斯曼解釋說，全球敏銳度意味著領(lǐng)導(dǎo)人不光是明白經(jīng)濟(jì)、政治、文化的環(huán)境等他們進(jìn)行運(yùn)營的市場(chǎng)，還要能夠把自己商業(yè)的策略，運(yùn)用到當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)現(xiàn)狀當(dāng)中，所以全球敏銳度是非常重要的一個(gè)特質(zhì)。
第三個(gè)是文化能力。戴維·泰斯曼認(rèn)為，就尊重異同、尊重多樣化，這樣的跨文化的能力是個(gè)人化的能力，他們不光是能夠欣賞這種多樣性，并且他們能夠理解異同，也就是在不同的文化當(dāng)中存在的異同，在不同的民族當(dāng)中存在的異同。
戴維·泰斯曼提出，如何利用這樣的文化異同，利用這種多樣性，將你的績(jī)效達(dá)成最大化，是一個(gè)全球化人才必須具備的能力?！八允紫仁怯羞@樣的好奇心、驅(qū)動(dòng)力去明白文化細(xì)微的差異性。領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入到一個(gè)市場(chǎng)，從外地進(jìn)入到一個(gè)市場(chǎng)，他們需要探索這樣的文化當(dāng)中有什么樣的異同，明白自己需要怎樣調(diào)整自己的策略，還有做生意的方式，這樣的話才能更加有效的執(zhí)行這些策略。”戴維·泰斯曼強(qiáng)調(diào)。
第四個(gè)是性格。在戴維·泰斯曼看來，性格模式在全球領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)中是非常重要的特質(zhì)，非常資深的領(lǐng)導(dǎo)，他們從來不會(huì)因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)而失敗，他們失敗是因?yàn)樗麄儧]有能力，他們不能在性格模式上達(dá)到成功，或者是在性格模式上出現(xiàn)了錯(cuò)誤。
戴維·泰斯曼談到：“如果一個(gè)人有某種性格模式，就需要企業(yè)對(duì)其做一個(gè)診斷、評(píng)估，之后進(jìn)行一個(gè)有系統(tǒng)性的培訓(xùn)，提高這個(gè)人的全球領(lǐng)導(dǎo)者成熟度，而不是因?yàn)槠溆心撤N性格模式直接淘汰?！?/p>
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅僅需要具備上述四點(diǎn)特征，還需要具備良好的思維能力和觀察能力。
戴維·泰斯曼認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者有很好的直線思維，按步驟來行事，當(dāng)他們?cè)谌蜻M(jìn)行運(yùn)營的時(shí)候，他們就會(huì)遇到挑戰(zhàn)，他們?cè)谔幚聿淮_定性上的能力，就是他們需要理解不同的市場(chǎng)狀況。
“我自己可謂是一個(gè)全球領(lǐng)導(dǎo)者。我來中國已經(jīng)有17年的工作經(jīng)驗(yàn)了，自認(rèn)為對(duì)中國有一些了解，同時(shí)我也知道，有些關(guān)于中國的知識(shí)是我不了解的，有些東西是我永遠(yuǎn)無法理解的，但是這沒有關(guān)系，我必須要擁抱這種不確定性，并且能夠信任我的中國團(tuán)隊(duì)，所以這樣的領(lǐng)導(dǎo)者他們不能去處理不確定性?！贝骶S·泰斯曼以自己為例，對(duì)這種直線思維做了詳解。
戴維·泰斯曼還認(rèn)為，觀察能力是領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的重要能力之一，不善觀察實(shí)際上是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的障礙。
全球化人才需要天賦和后天培養(yǎng)相結(jié)合
全球化人才既是天生也是后天學(xué)習(xí)培養(yǎng)的結(jié)果。如何強(qiáng)化“后天”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，戴維·泰斯曼提出兩點(diǎn)建議：
第一，一定要非常清晰地理解全球化領(lǐng)導(dǎo)的特征，根據(jù)這些特征設(shè)立目標(biāo)，經(jīng)過學(xué)習(xí)培養(yǎng)來打造這些特征，發(fā)展全球化的領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)企業(yè)而言，在選擇負(fù)責(zé)全球拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，一定要了解他的長(zhǎng)項(xiàng)、他的優(yōu)勢(shì)以及他的潛力所在，有哪些領(lǐng)域他的能力或者是他的個(gè)性方面可以進(jìn)一步發(fā)展，他們哪些能力或者個(gè)性可能會(huì)讓他們犯錯(cuò)?！拔覀兿Ｍ軌蜻x擇最好的領(lǐng)導(dǎo)者來管控我們?nèi)驍U(kuò)展當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)。我們?nèi)蚧膽?zhàn)略需要有最好的人才進(jìn)行實(shí)施?！贝骶S·泰斯曼說。
第二點(diǎn)是全球化的領(lǐng)導(dǎo)力需要不同元素的培訓(xùn)。通過多元化的培訓(xùn)方式來發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的全球化的視野和全球化的操作能力，在全球化領(lǐng)導(dǎo)力方面的培養(yǎng)需要經(jīng)過漫長(zhǎng)的時(shí)間。
戴維·泰斯曼認(rèn)為，想讓一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在多元文化當(dāng)中進(jìn)行管理，需要他們和其他的更有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者并肩作戰(zhàn)來進(jìn)行學(xué)習(xí)，就像學(xué)徒一樣。