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民企老板與職業(yè)經(jīng)理人間博弈的背后

當(dāng)前位置:
民企老板與職業(yè)經(jīng)理人間博弈的背后

長期以來,私營企業(yè)老板對管理職業(yè)經(jīng)理人普遍有一個誤區(qū),總以為自己比職業(yè)經(jīng)理人聰明,以為只要主動權(quán)掌握在自己手上,就可以想怎么做就怎么做,想怎么說就怎么說,自信職業(yè)經(jīng)理人的“細(xì)胳膊”扭不過自己的“粗大腿”。所以,在雙方都假設(shè)對方信守承諾時,只要老板出爾反爾,說話不算數(shù),第一次博弈肯定是掌握主動權(quán)的老板贏,處在被動方的職業(yè)經(jīng)理人輸。

但只要職業(yè)經(jīng)理人知道老板是一個不守信用的人以后,今后進(jìn)行的第二次、第三次……博弈,注定老板玩不過職業(yè)經(jīng)理人,必定輸?shù)氖抢习?,贏的是職業(yè)經(jīng)理人!沒受過系統(tǒng)思維訓(xùn)練的老板與受過高等教育的職業(yè)經(jīng)理人玩這種智力博弈游戲,力量對比實(shí)在太懸殊了:老板一個人琢磨一群人的心思,肯定比不上一群人琢磨一個人的心思那么縝密,老板花一小時制定的政策,肯定比不上一群人花上十天研究的對策有效!

從博弈學(xué)上說,博弈雙方都從對自己最有利的策略出發(fā),讓對方得到的結(jié)果最差。就像兩人駕車在岔路口搶黃燈,都想搶在對方前面沖過去,結(jié)果卻撞得車毀人亡一樣。一些老板在辦企業(yè)中,總是選擇只對自己有利的策略,比如有些老板喜歡隨心所欲,不喜歡定制度、按制度辦事。這樣,他就永遠(yuǎn)掌握了主動權(quán),牢牢控制每個人。由于職業(yè)經(jīng)理人的升遷、獎懲、去留、待遇都掌握在老板手中,他們自然要處處討好老板或看老板臉色行事,讓老板覺得自己像個“國王”。

不過,職業(yè)經(jīng)理人也會抓住老板沒有定制度的把柄,選擇對自己最有利的策略:做什么事只求過得去,不求做到位,即便做錯了,也有理由可講,因?yàn)楣緵]有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。年終要考核定級時,天天在老板面前做這做那,一會兒匯報,一會兒報喜,讓老板覺得他是公司最忙也最有貢獻(xiàn)的人,最終官也升了,錢也獎了。

當(dāng)老板意識到職業(yè)經(jīng)理人利用企業(yè)給予的權(quán)力,在經(jīng)濟(jì)上弄虛作假糊弄自己,在用人上排斥異己、阻礙人才進(jìn)入、形成幫派,給企業(yè)帶來嚴(yán)重影響時,老板與職業(yè)經(jīng)理人的較量便正式開始了。

一開始,老板會通過各種方式來提醒這些人:或者明升暗降,或者殺一儆百,或者直接炒掉他們的親朋好友,提醒他們注意自己的身份,想明白權(quán)力是誰給的,迫使他們把注意力從享受虛無縹緲的權(quán)力快感中,轉(zhuǎn)移到實(shí)實(shí)在在的工作中來。最初,這樣做有一定的效果,但不久老板發(fā)現(xiàn)問題卷土重來,甚至更為嚴(yán)重。當(dāng)老板試圖再次以炒掉職業(yè)經(jīng)理人的親信下屬來警告他們,或用明升暗降來制約他們的時候,他們會采取各種方式來回?fù)?。比如,故意降低圖紙質(zhì)量、制造安全事故、延誤工程進(jìn)度等。然后,他們要么直接把這些問題與某人的被炒或調(diào)動相聯(lián)系,要么裝出同樣很焦急但又苦無良策的樣子向老板討辦法,搞得老板也分不清他們說的是真的還是假的。

其實(shí),讓問題發(fā)生和解決問題的方法都掌握在職業(yè)經(jīng)理人手中,他們不過是采用激將法,迫使老板乖乖地收回成命,不要動他們的地盤,否則,老板只能自作自受,吃不了兜著走。在這種情況下,老板為了解決企業(yè)面臨的危機(jī),往往采取息事寧人的安撫方式了事,而把內(nèi)部的權(quán)力之爭暫時放在一旁。

現(xiàn)在,中小私營企業(yè)最大的管理問題是,老板與職業(yè)經(jīng)理人都只從對自己最有利的策略出發(fā)來處理事情,都利用企業(yè)來得到個人眼前的利益,而不是完全對企業(yè)負(fù)責(zé)。老板只要有錢賺,即使面對成堆的問題也不去處理,他怕解決這些問題的過程影響自己賺錢;職業(yè)經(jīng)理人只要有錢掙,根本不會深究身邊的管理問題,他怕得罪別人后引火燒身。每一個人都在找一條對自己最有利的路走,這就是中小私營企業(yè)管理問題長期得不到解決的主要原因!

那么,在授權(quán)管理上,職業(yè)經(jīng)理人與老板之間的最大爭議在哪里呢?一位久經(jīng)沙場的職業(yè)經(jīng)理人曾經(jīng)說過:“企業(yè)利益是否最大化是爭議的焦點(diǎn)。我們和老板之間是投資者和非投資者的關(guān)系,投資者的風(fēng)險由老板自己承擔(dān)。而非投資者、職業(yè)經(jīng)理人的出發(fā)點(diǎn)是不一樣的——我們希望盡快做成事,達(dá)到自己的目標(biāo)。說得私心一些,我無法預(yù)知我明年到底在哪里,我要在短暫的時間里完成自己的目標(biāo),希望老板把價定得低一點(diǎn),賣得快一點(diǎn),讓資金快速回籠和再利用,快速賺到錢,把真金白銀快點(diǎn)拿到手?!?/p>

與此相對,老板則希望利潤最大化。

可見,老板與職業(yè)經(jīng)理人的利益并不完全是一致的。他們在企業(yè)的戰(zhàn)略方向與近期的戰(zhàn)略目標(biāo)上無法達(dá)到真正的統(tǒng)一,久而久之,就會釀出巨大矛盾。

許多老板以為只要對老板有利,自然就對企業(yè)有利,兩者是一回事。其實(shí)不然,對老板有利的策略,并不總是對企業(yè)有利。比如,老板為了賺快錢,根本不考慮企業(yè)的信譽(yù)、員工的流失,這對企業(yè)的肌體是極為有害的。而對企業(yè)有利的事情,比如管理架構(gòu)的搭建、責(zé)任體系的建立、制度的導(dǎo)入,對老板當(dāng)前來說并不一定有利,還可能造成老板的收入暫時減少,權(quán)力受到約束,個人感覺有些不爽,等等。

上述分析告訴我們,要保證博弈的結(jié)果雙贏,雙方就必須抑制和放棄對自己最有利的策略,這是建立良性博弈、取得雙贏的前提。在雙方的博弈中,老板無疑是主導(dǎo)方,所以,老板首先要邁出放棄的第一步。

放棄對自己最有利的策略,這是一種智慧。在這個過程中,你必然會兼顧他人的利益,目標(biāo)中包含他人的目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)的阻力就會降低。希望你成功的人多了,支持你的人多了,你的目標(biāo)自然不難實(shí)現(xiàn)。

老板與職業(yè)經(jīng)理人其實(shí)是彼此需要的,他們都放棄對自己最有利的策略,成就對方、成就企業(yè),就能夠使各自得到更大的利益,達(dá)成雙贏的局面。

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