CEO一定是相信方法總比困難多的人,為了實現(xiàn)企業(yè)的目標,一定是使用迂回戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的高手。本來商業(yè)就是一場殘酷的搏殺,競爭對手不會給任何一個弱者予以同情,這是市場競爭的法則。
一個企業(yè)進入一個新的行業(yè),或者在競爭的行業(yè)中脫穎而出,靠的是什么?當然是最好的執(zhí)行策略。條條大路通羅馬,最直接的方式未必最有效,相反,迂回戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的成功概率也許更高。企業(yè)CEO遇到困難應(yīng)當隨機應(yīng)變。在一個方向遇到了阻礙,可以嘗試走另一個方向,并沒有人規(guī)定企業(yè)必須往哪條路走,到達目的地、解決問題才是最重要的。
讓腦子多拐幾個彎,靈活地判斷和處理,當直線的方式走不通的時候,試著走走曲線之路,兩點之間并非只有直線。當問題太困難或是對方過于強勢的時候,不妨退一步,再前進,這樣迂回地前進往往能達到比直線前進更好的效果。
不須用擠垮對手的方式,贏取競爭的勝利,而應(yīng)尊重競爭者,更強調(diào)“競”,通過不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我、完善自我,壯大自身實力,打造絕對競爭優(yōu)勢,從競爭中脫穎而出。這有如“圍棋高手”的博弈戰(zhàn)術(shù),用超凡的眼界,突破常規(guī)、超越自我、提升自我,快速構(gòu)建難以攻克的外圍堡壘,讓對手在不知不覺中處于失敗的境地。這其中,沒有“血腥廝殺”,也沒有排斥和威脅,卻在無聲無息中贏得了博弈的勝利,超越了對手。
超越就是一種迂回戰(zhàn)略的最好的實踐。企業(yè)CEO的目標是保證做正確的事情的同時還要把事情做正確。關(guān)于企業(yè)CEO是如何采取迂回戰(zhàn)略的,這一切都取決于企業(yè)的外部環(huán)境,企業(yè)之所以迂回,其目的也許只是為了適應(yīng)環(huán)境,企業(yè)超越自己是可以做到的,但是超越環(huán)境是非常艱難的一件事情。
阿里巴巴集團的發(fā)展路線就是一個迂回戰(zhàn)略的經(jīng)典案例。馬云在創(chuàng)業(yè)之初,國內(nèi)電子商務(wù)的環(huán)境還遠沒有成熟。馬云在剛剛創(chuàng)業(yè)的時候,很快就發(fā)現(xiàn)了問題,在20世紀90年代后期,他不可能將亞馬遜的模式移植到中國來,中國有中國的電子商務(wù)環(huán)境。馬云采取了收縮戰(zhàn)略,將自己描繪的宏圖大志暫時只畫在自己的藍圖中,描繪在公司的愿景中,而將電子商務(wù)的模式中國化,在特定市場環(huán)境中,選擇了最簡單的信息服務(wù)的模式。雖然在外界看來,這和真正的電子商務(wù)模式相差甚遠,但是在當時的社會條件之下,B2B的方案是最適合國情的,也是最簡單的,所以阿里巴巴在B2B領(lǐng)域獲得了最初的成功,成了這個簡單但適用的商業(yè)模式的引領(lǐng)者,建立了一個最大的商人的網(wǎng)上社區(qū)。單純的信息服務(wù)不需要大量的工作,這符合國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展情況,此時如果投入過大,阿里巴巴很可能會成為烈士。在條件不成熟的時候,簡單的信息服務(wù)就能夠收費,邊吃草邊奔跑是很好的經(jīng)營策略。
經(jīng)過幾年的發(fā)展,電子商務(wù)的觀念在國內(nèi)得以普及,網(wǎng)絡(luò)寬帶等基礎(chǔ)設(shè)施進入千家萬戶,電子商務(wù)的平民時代真正的到來了。于是,在2003年,馬云創(chuàng)辦了淘寶網(wǎng),成功進入C2C領(lǐng)域,而此時,企業(yè)和個人對電子商務(wù)的要求不再局限于信息服務(wù)了,網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)需要支付安全,于是阿里巴巴就創(chuàng)辦了網(wǎng)絡(luò)支付工具支付寶,能夠基本保證網(wǎng)絡(luò)的支付安全,這就為網(wǎng)絡(luò)交易的安全奠定了基礎(chǔ)。在幾年的時間之內(nèi),淘寶網(wǎng)積累了上億的注冊用戶,成為國內(nèi)最大的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。注冊用戶和習慣使用淘寶的電子商務(wù)群體成為阿里巴巴集團最珍貴的資產(chǎn)。這樣的顧客資產(chǎn)使得阿里巴巴能夠面對任何競爭對手的挑戰(zhàn)。
隨著國內(nèi)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施越來越成熟,人們開始認識到電子商務(wù)領(lǐng)域同樣需要高品質(zhì)的服務(wù)。B2C成為大勢所趨,很多競爭對手覺得阿里巴巴在B2C領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢弱化了,但是由于淘寶網(wǎng)具有上億的注冊用戶,擁有最大的群眾基礎(chǔ),馬云幾乎悄無聲息地就在淘寶網(wǎng)內(nèi)生出一個B2C的模式,淘寶商城橫空出世,立即改變了B2C領(lǐng)域的市場格局。
國內(nèi)電子商務(wù)團購運營商的發(fā)展,分流了一些淘寶用戶。同時電子商務(wù)逐步突破了小商品領(lǐng)域,向大宗商品轉(zhuǎn)移。阿里巴巴集團投入巨資建設(shè)戰(zhàn)略倉儲和物流系統(tǒng),同時在淘寶內(nèi)部又內(nèi)生出一個團購系統(tǒng)。馬云的戰(zhàn)略迂回能力受到了業(yè)界的高度贊譽。通過幾步走的戰(zhàn)略使得阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域獲得了霸主地位。
將一件事情分成幾步走的能力看似很尋常,實際上這里面體現(xiàn)了高度的CEO智慧。馬云會通過各種不同的渠道,采用各種不同的方式來達成目的。如果只知道一條道跑到黑,不懂得適度迂回,那結(jié)果不會好。企業(yè)CEO明白,千萬不能跟市場環(huán)境硬碰硬,要不受傷的肯定是企業(yè)。
對于企業(yè)CEO而言,一定要意識到自己的“有限性”,不要過于“貪婪”,不要夢想著一步實現(xiàn)自己的愿景,一定要懂得利用企業(yè)有限的資金、有限的技術(shù)和有限的人才來守住一個陣地,牢牢成為這個陣地的主宰者,切莫輕易踏進其他領(lǐng)地。有個根據(jù)地以后再在這個基礎(chǔ)之上發(fā)動新的攻勢,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略資源的不斷積累。
馬云在一次指導人們創(chuàng)業(yè)演講中曾經(jīng)說過:“有時,直接的方式未必是最高效的。迂回的魅力在于技巧,我要做的就是找到合適的方法向外輸送技巧,而非目標本身。我絕不會強壓給高層管理者具體目標,更多的是為他們創(chuàng)造實現(xiàn)目標的環(huán)境。管理員工也是一樣,不需要什么事情都直接告訴他們。只要能讓員工進步,有時采取一些“曲線救國”的方式未嘗不可。阿里巴巴的戰(zhàn)略運營模式經(jīng)過十年才漸漸露出水面,這里面有很多妥協(xié)的因素,順應(yīng)時勢并且取得現(xiàn)實的平衡,這非常重要?!?/p>