管理培訓(xùn)
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從周一到周五,有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)

當(dāng)前位置:
從周一到周五,有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)

每每談到激勵(lì),部門(mén)經(jīng)理就覺(jué)得公司所能提供的資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠:工資不夠高、福利不太好、發(fā)展空間不足、工作環(huán)境不如意等等。事實(shí)上,對(duì)團(tuán)隊(duì)的日常激勵(lì)并非一定與薪酬福利掛鉤。根據(jù)人的情緒變化,把握特點(diǎn),同樣可以有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。加拿大心理學(xué)家德比·莫斯考維茨認(rèn)為,人們從周一到周五工作節(jié)律大不相同,前半周,人的精力旺盛,態(tài)度和行為比較激進(jìn);后半周,人的精力逐漸下降,卻也更易通融,故此有“星期一憂郁癥”、“星期二認(rèn)命癥”、“星期三亢奮癥”、“星期四倦怠癥”、“星期五振奮癥”等說(shuō)法。因此,部門(mén)經(jīng)理可以根據(jù)員工一周的情緒特點(diǎn),有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。

周一:以目標(biāo)喚醒激情

網(wǎng)絡(luò)上曾流行一個(gè)關(guān)于“星期一憂郁癥”的段子:“星期一憂郁癥,癥狀如下:不想動(dòng),一動(dòng)就覺(jué)得累,一累就想睡,一想睡就覺(jué)得自己不長(zhǎng)進(jìn),一想到不長(zhǎng)進(jìn)就悲傷……”作為第一個(gè)工作日,多數(shù)上班族突然從休閑狀態(tài)切換到工作狀態(tài),確實(shí)需要一番“掙扎”。一方面,周末的輕松慵懶余波會(huì)使人短暫懈??;另一方面,連休兩日,工作量陡然加大,頓覺(jué)工作堆積無(wú)從下手。于是,周一成了上班族情緒落差最大、注意力最難集中的一天。

激勵(lì)辦法:對(duì)于部門(mén)經(jīng)理來(lái)說(shuō),要使員工擺脫“周一綜合征”,首要任務(wù)就是幫助員工從混沌迷離中脫離出來(lái),調(diào)整至工作狀態(tài)。而要喚醒員工的激情,最好的方法就是讓他們明晰自己的目標(biāo)。因此,周一無(wú)論多忙,部門(mén)經(jīng)理都要抽出時(shí)間給員工開(kāi)會(huì),通過(guò)會(huì)議重申部門(mén)的總體目標(biāo),強(qiáng)調(diào)本月、本周乃至當(dāng)天的計(jì)劃和重點(diǎn)工作,使員工能明確其一周目標(biāo);同時(shí),嚴(yán)肅地告知其完成目標(biāo)可得到的獎(jiǎng)勵(lì)與未完成目標(biāo)可能產(chǎn)生的后果。明確目標(biāo)就如同混亂中的一聲號(hào)角,讓無(wú)精打采的員工迅速抖擻精神進(jìn)入“戰(zhàn)備”狀態(tài)。

避免誤區(qū):周一到辦公室就開(kāi)始“親民”地與員工討論周末趣聞,這實(shí)非明智之舉,這樣做只會(huì)讓員工沉浸于周末的悠閑生活,使工作遲遲開(kāi)不了頭,浪費(fèi)寶貴時(shí)間,部門(mén)工作將會(huì)一片混亂。

周二:以溝通凝聚團(tuán)隊(duì)

經(jīng)歷了周一的過(guò)渡,員工基本已能走出閑散狀態(tài)。這是一周中工作效率最高的一天,不少員工表示:“周二大腦最好使,工作起來(lái)甚至忘記吃午飯。”同時(shí),隨著工作量的增加和工作壓力的加大,大多數(shù)人會(huì)因此變得忙碌緊張。

激勵(lì)辦法:這一天,部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該走出辦公室,跟每一名直接下屬進(jìn)行溝通,了解下屬是否正確理解了一周的工作目標(biāo),是否想好工作開(kāi)展的思路,是否按照計(jì)劃如期開(kāi)啟了一周的工作。除了監(jiān)督者的角色,部門(mén)經(jīng)理還應(yīng)關(guān)注下屬是否需要資源支持,努力為其統(tǒng)籌協(xié)調(diào)所需的資源,為其營(yíng)造工作所需的環(huán)境。若碰到思路不清的菜鳥(niǎo),部門(mén)經(jīng)理則還應(yīng)該擔(dān)任起教練的職責(zé)。此外,部門(mén)經(jīng)理還應(yīng)該是一個(gè)微笑大使,通過(guò)自己的正面情緒影響員工,使其變得更加自信,從而高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。

避免誤區(qū):周二安排部門(mén)會(huì)議、團(tuán)隊(duì)活動(dòng),甚至為犒勞員工而安排聚餐都有些不合時(shí)宜。因?yàn)榇蟛糠謫T工在周二會(huì)保持緊張高效的工作狀態(tài),甚至有人會(huì)主動(dòng)放棄休息時(shí)間,加緊工作。若在此時(shí)安排會(huì)議或輕松的活動(dòng),會(huì)成為員工的精神負(fù)擔(dān),甚至打亂員工的工作節(jié)奏。

周三:以歡樂(lè)沖去疲憊

周三是一周的轉(zhuǎn)折點(diǎn),盡管依然忙碌,甚至有些焦灼不安,但時(shí)將過(guò)半,周末不再遙遠(yuǎn),這種既期待又緊張的情緒會(huì)讓人有些小疲憊、小興奮。

激勵(lì)辦法:這一天,聰明的部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該盡量夸獎(jiǎng)每一個(gè)下屬,幫助他們減輕工作壓力,尤其要幫助那些工作遇到困難的下屬解決問(wèn)題。為了使員工戰(zhàn)勝疲憊的情緒,部門(mén)經(jīng)理在條件允許的情況下,應(yīng)努力創(chuàng)新工作方法,譬如跟下屬一起到一個(gè)輕松的環(huán)境中討論工作中遇到的問(wèn)題,通過(guò)頭腦風(fēng)暴為員工尋找解決之道,也可以給前半周表現(xiàn)優(yōu)秀的員工一個(gè)小驚喜,譬如發(fā)張電影票,讓他們適當(dāng)放松一下。

避免誤區(qū):在周三增加工作任務(wù)是員工最不希望發(fā)生的事。因?yàn)橐烟崆巴瓿晒ぷ魅蝿?wù)的人剛想放松一下,而未及時(shí)完成任務(wù)的員工卻正愁如何加快工作進(jìn)度,以便在周末之前完成計(jì)劃目標(biāo)。此時(shí)增加工作任務(wù),對(duì)員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)壞消息。

周四:以輔導(dǎo)幫助成長(zhǎng)

周四被稱(chēng)為“黎明前的黑暗”。一方面,經(jīng)歷了三天高強(qiáng)度的工作,員工都有些筋疲力盡,無(wú)論是任務(wù)即將完成,還是進(jìn)度有可能滯后,員工在這一天都會(huì)變得更加焦灼不安;另一方面,周末在望,熬過(guò)這一天,將是“柳暗花明又一村”。

激勵(lì)辦法:周末在望,部門(mén)經(jīng)理應(yīng)在這天對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與溝通,使其提高解決實(shí)際問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)能力。對(duì)于工作進(jìn)度滯后的員工,部門(mén)經(jīng)理要幫助其分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,指導(dǎo)其改進(jìn)辦法,促使其提高工作效率和自我管理能力;對(duì)于工作提前完成的員工,要及時(shí)表?yè)P(yáng),鼓勵(lì)其不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并與團(tuán)隊(duì)成員分享。

避免誤區(qū):“革命尚未成功,同志仍須努力”,周四這天切忌放松,否則,在周末來(lái)臨之前就會(huì)出現(xiàn)員工斗志松懈的狀況;同時(shí),部門(mén)經(jīng)理不要對(duì)工作尚有差距的員工大發(fā)雷霆,或者因看不慣員工工作進(jìn)度滯后而忘掉自己的教練身份,親力親為,使下屬因此失去成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

周五:以關(guān)愛(ài)贏得尊敬

周五,工作處于沖刺階段,員工的情緒也因此呈現(xiàn)出兩極:一方面,工作效率變得很高;另一方面,隨著下班時(shí)間的逼近,斗志一步步減退,有的員工已提前呼朋引伴,準(zhǔn)備歡度周末。已完成一周計(jì)劃的員工會(huì)變得無(wú)所事事,而未完成任務(wù)的員工則坐立不安甚至情緒狂躁。

激勵(lì)辦法:對(duì)于下屬表現(xiàn)出的“亢奮”情緒,部門(mén)經(jīng)理首先要表示理解,畢竟工作的目的是為了更好的生活,若臨近周末都不興奮,那說(shuō)明對(duì)生活還不夠熱愛(ài)??!但是,部門(mén)經(jīng)理也絕不可放縱下屬,可要求其提交工作總結(jié),以此促其不忘工作任務(wù)與進(jìn)度,令已完成工作任務(wù)的員工不至于無(wú)所事事,可借此總結(jié)一周的成敗得失。對(duì)于有特殊要求的員工,如急著去約會(huì)、去接孩子的,在工作已完成的前提下不妨允許其提前下班。下班時(shí)間到,則祝愿(其實(shí)也是提醒)伙伴們有一個(gè)歡樂(lè)有度而又有意義的周末,為下周提高工作質(zhì)量埋好伏筆。

避免誤區(qū):如果在周五召開(kāi)下周計(jì)劃會(huì),只能說(shuō),這個(gè)會(huì)開(kāi)了也白開(kāi),不會(huì)有任何效果。因?yàn)檫@天員工們心不在焉,即使勉強(qiáng)記住會(huì)議內(nèi)容,但經(jīng)過(guò)周末兩天的休閑也會(huì)遺忘。

此外,周末加班對(duì)員工來(lái)說(shuō)是件悲催的事。如果加班的確無(wú)法避免,一是盡量提前告知而非突然襲擊,以免與個(gè)人安排沖突;二是盡量采取彈性工作方式,若任務(wù)在家中利用零星時(shí)間即可完成,不必要求員工非到辦公室不可;三是適當(dāng)補(bǔ)償,以示對(duì)員工的關(guān)愛(ài)。

就如同天氣一樣,雖可預(yù)報(bào),卻常有誤差出現(xiàn),員工每天的情緒也并不一定完完全全符合上述規(guī)律,員工的性格也各不相同,因此,激勵(lì)方式也應(yīng)因人而異。真正懂得激勵(lì)的部門(mén)經(jīng)理,能根據(jù)員工情緒的陰晴起伏,隨時(shí)隨地實(shí)施有針對(duì)性的措施,從而使員工遠(yuǎn)離負(fù)面情緒影響,將正能量源源不斷地注入到工作中。

VIA:HQMANAGER
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