在評估人才時,你會不知不覺偏好看起來有天賦的人,還是經(jīng)過艱苦努力取得成績的人?管理者應該好好考慮這個問題,尤其是在做雇用、升職和人才培養(yǎng)決策的時候。
倫敦大學學院助理教授蔡佳蓉想要通過實驗考察,人們是否更贊賞得自天賦而非努力的成就。此前曾有實驗發(fā)現(xiàn),如果人們被誘導認為某些古典音樂家有天賦,他們對其演奏評價更高,即便他們嘴上說刻苦練習對藝術(shù)成就更重要(這些實驗參與者中不乏職業(yè)音樂家)。為了解這一偏好在其他領域是否也存在,蔡佳蓉考察了創(chuàng)業(yè)活動——通常認為這一領域的成功來自勤奮努力。
幾百名實驗參與者須評估創(chuàng)業(yè)者的個人介紹和商業(yè)計劃。個人介紹經(jīng)過設計,部分強調(diào)創(chuàng)業(yè)者的天賦,部分強調(diào)努力,但其他并無不同,商業(yè)計劃書也完全一樣。如果創(chuàng)業(yè)者的個人介紹強調(diào)他有天賦,大部分實驗參與者對他的商業(yè)計劃評價更高,認為其成功的機會更大,并愿意投資。對于自己創(chuàng)業(yè)的實驗參與者,這一傾向甚至更明顯,這表明專業(yè)技能并不能消除偏見。
聯(lián)合分析同樣表明,58%的人更偏好“天生”的創(chuàng)業(yè)者,即便很多人在預先調(diào)查中認為決心和努力對創(chuàng)業(yè)成功影響更大。即使“努力”型創(chuàng)業(yè)者表現(xiàn)出更高成功素質(zhì),也未能消除認知偏差:平均來看,對于“天生”創(chuàng)業(yè)者,實驗參與者中的創(chuàng)業(yè)專家不介意他們比“努力”型創(chuàng)業(yè)者管理經(jīng)驗少4.5年、管理技巧低9%、智商低28.3以及籌得資金少3.91萬美元,而仍愿意為其投資。所以對天賦的認知偏差并不只是心理上的,它也會讓你為此付出真金白銀。
天賦、努力以及機遇對于成功的重要性一直是個辯論話題,不過最近馬爾科姆·格拉德威爾(Malcolm Gladwell)的《異類》(Outliers)和杰夫·科爾文(Geoff Colvin)的《哪兒來的天才?》(Talent Is Overrated)等著作也主張,毅力和工作倫理與天賦才華同樣重要。很多取得偉大成就的人可能會贊同這一觀點,例如米開朗基羅說過:“如果人們了解我下了多大苦功才獲得現(xiàn)在的技藝,就會知道這一點也不美妙?!?/p>
蔡佳蓉的發(fā)現(xiàn)表明,如果我們過于看重天賦,就可能高估他人的表現(xiàn)。識別這種認知偏差很重要,因為其他研究表明,在多種情境下,努力工作的人表現(xiàn)更佳。如果通往成功的道路漫長而充滿挑戰(zhàn),那么努力而百折不撓的人可能更適合這條道路?!?/p>