品牌,現(xiàn)代營銷學之父科特勒在《市場營銷學》中的定義,品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務(wù)。為什么要先說一下品牌的定義呢?因為我們多數(shù)的企業(yè)、企業(yè)家們、經(jīng)銷商們、營銷的從業(yè)者們,在目前這個人心浮躁的社會中,雖然口口聲聲離不開打造品牌,創(chuàng)新品牌,把品牌植入人心等等,但結(jié)果呢?貌似一個個所謂的品牌風光三五年就消失在公共視野了,曇花一現(xiàn)的快消品牌更是多的數(shù)不過來:紅桃K、活力28、旭日升、天府可樂、北京方便面、太子奶……還有很多品牌正在消失的路上,除了外資的收購雪藏、企業(yè)的自身管理以及市場方面的原因,筆者認為更深層次的原因,應(yīng)該是人心的浮躁,中國近30多年的發(fā)展,成果輝煌,加上毛爺爺打下了2、30年的工業(yè)化基礎(chǔ),我們是用了5、60年走了發(fā)達國家100多年才走完的工業(yè)化之路,社會浮躁一點是正常的,這也就讓我們對于品牌本身的定義,忽略了兩個很關(guān)鍵的字“長期”,品牌是需要長期去打造的,是需要堅持的。
國家的立足之本是實體企業(yè),企業(yè)的立足精髓是品牌。
國家無論如何發(fā)展,靠虛擬經(jīng)濟,靠互聯(lián)網(wǎng),都不可能,實體經(jīng)濟才是立足之本。企業(yè)呢?沒有品牌,沒有知名度,要么生產(chǎn)假貨;要么打擦邊球,模仿品牌產(chǎn)品;要么在流通市場上去撞大運??梢哉f生存都會出現(xiàn)很大的問題,死掉的無名小企業(yè)多如牛毛,當然,這也是一些小企業(yè)打造品牌最初要走的必由之路。自己的企業(yè)要有品牌,并且要做出知名度,這幾乎是所有人都明白的道理,也明白品牌是企業(yè)立足的精髓,但企業(yè)到了一定階段,人心就會浮躁,特別是企業(yè)的老板,會被市場上某類或某只產(chǎn)品突然的爆款,而忘了自己打造品牌的初心,去模仿、去跟隨,轉(zhuǎn)頭回來時,模仿跟隨的產(chǎn)品成了炮灰,自己原有的產(chǎn)品也全面萎縮,發(fā)現(xiàn)自己的企業(yè)已經(jīng)不倫不類,失去了本身的優(yōu)勢,也就失去了在消費者心中剛剛建立起一些的品牌認知度。
成功的品牌,是在品類或者在單品上占領(lǐng)了消費者的心智,說到酥心糖,我們會想到徐福記;說到巧克力,我們會想到德芙;說到空調(diào),我們會想到格力……消費者的腦海里只會記著同類產(chǎn)品的品牌前三,所以,企業(yè)如果不將自己的品牌市場占有率打入前三名,消費者很難會選擇你企業(yè)的產(chǎn)品。但品牌的塑造又是一個漫長持久的過程,對于企業(yè)老板來說,是否能持之以恒的繼續(xù)下去就尤為重要。
2016政府工作報告重提“工匠精神”,無疑給制造業(yè)打了一支強心針。
2016年政府工作報告中,克強總理說:鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。短短數(shù)語,給制造業(yè),給企業(yè)指明了方向。說實話,上屆政府的十年,是房地產(chǎn)讓制造業(yè)迷失了的十年,錯過了產(chǎn)業(yè)升級換代的最佳時機,本屆政府上來之后提的互聯(lián)網(wǎng)+,又類似于上山下鄉(xiāng),讓眾多實體企業(yè)又陷入了迷茫,如果再錯過十年,那中國的制造業(yè)將會怎樣?所以,提到工匠精神,讓企業(yè)提升品質(zhì),創(chuàng)品牌,國際上的百年老店,都是非常重視品牌建設(shè),而品牌建設(shè)的核心就是產(chǎn)品的品質(zhì),工匠精神則是生產(chǎn)出好的品質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。
工匠雖已淡出現(xiàn)代人的生活,但他們代表的精益求精、推陳出新的精神卻永不過時。報告強調(diào)“工匠精神”,關(guān)照當下,切中要害,反映了我國制造業(yè)大而不強、產(chǎn)品檔次整體不高、自主創(chuàng)新能力弱的現(xiàn)狀。弘揚“工匠精神”,將在全社會倡導一種“做專、做精、做細、做實”的作風。樹立“工匠精神”,將帶動我們的制造業(yè)從中低端走向中高端,推動我國從“制造大國”變?yōu)椤爸圃鞆妵薄?/p>
尤其食品制造行業(yè),門檻低,模仿跟隨已經(jīng)蔚然成風,無論企業(yè)大小,到日本、東南亞轉(zhuǎn)一圈,產(chǎn)品就出來了,市場上什么產(chǎn)品爆款了,企業(yè)一窩蜂的都去生產(chǎn)了,研發(fā)中心形同虛設(shè),黑糖話梅火了,所有糖果企業(yè)都出了黑糖話梅;蒸蛋糕火了,糖酒會滿大街都是各個企業(yè)蒸蛋糕的宣傳。企業(yè)的浮躁、投機取巧和急功近利,慢慢將品牌的打造放在了腦后,工匠精神的專注、持久,無疑會讓食品企業(yè)認真去反思,中國的食品,有很多可深挖的,很多地方特產(chǎn)都還沒有走出地方,干嘛非要模仿跟隨,將特產(chǎn)經(jīng)過研發(fā)完全可以變成方便美味的全國暢銷產(chǎn)品,潮州的鹵肉、砂鍋粥;四川的臘肉;新疆的馬肉;貴州遵義的老蛋糕等等等等,只要深挖,進行深加工,提高品質(zhì),何愁企業(yè)創(chuàng)不出品牌呢?
堅持品牌建設(shè)的企業(yè),往往在逆境中獨領(lǐng)風騷。
最近兩年的經(jīng)濟形勢相對不好,再加上電商的沖擊,家電、鞋服、快消行業(yè)都受到了不同程度的影響,糖果企業(yè)又加上消費習慣的改變,連續(xù)三年都在整體下滑,但2013年的金冠和2014年、2015年的馬大姐,卻在整個行業(yè)下滑時,一枝獨秀,領(lǐng)跑整個糖果企業(yè)。分析其中的原因,筆者認為,企業(yè)加大品牌建設(shè)投入,是其中一個重要原因。
企業(yè)往往在經(jīng)濟形勢不好的時候,經(jīng)常會做幾個動作,裁員、削減銷售費用投入、削減市場費用投入,看似立竿見影地節(jié)約了成本,實際上也就大大減少了銷售業(yè)績,康師傅、旺旺2015年的業(yè)績大幅下滑、純利大幅降低,跟之前他們做的裁員、減費用這些動作不無關(guān)系。而金冠在2013年糖果企業(yè)都在下滑的時候,大膽變革,由流通轉(zhuǎn)終端,實施黑糖話梅的大單品戰(zhàn)略,增員40%,增加4%銷售費用預(yù)算,增加2%市場費用預(yù)算,繼續(xù)加大力度進行品牌的宣傳推廣,在團隊的齊心努力下,最終完成了讓業(yè)界側(cè)目的完美業(yè)績。2014年的馬大姐,在經(jīng)歷了短暫的“百花齊放”的產(chǎn)品戰(zhàn)略后,進行了產(chǎn)品梳理,先后對麥可滋、致愛巧克力進行重點品牌宣傳推廣及地面推廣活動進行投入,最終上了一個臺階。2015年,徐福記在糖果上的投入減少、金絲猴在被好時收購后出現(xiàn)的費用的不投入,這樣可以說是千載難逢的好時機,又被馬大姐敏銳的捕捉到了,從而對三四線市場進行費用重點投入,加大終端品牌推廣力度,一舉拿下了金絲猴之前的優(yōu)勢市場,以增長20%完美收官,從而基本奠定了國內(nèi)糖果企業(yè)的老大的地位。
企業(yè)想長遠的、可持續(xù)的發(fā)展,必須要堅持品牌建設(shè)
現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)都知道品牌的重要性,也都想打造出品牌,打造出百年品牌,但是當企業(yè)真正面臨市場壓力的時候,大量的企業(yè)就會采取更低層次的競爭方式,如價格戰(zhàn)、廣告轟炸、渠道競爭,這也是為什么許多企業(yè)家做到一定程度會覺得做品牌很累,做品牌很麻煩,做到一定程度有機會就會賣掉品牌和企業(yè)。
很多人都知道,日本的企業(yè)通過30年就可以打造出一個國際品牌,第一個10年,會做成最好的工廠,解決了生產(chǎn)和研發(fā)的問題。第二個10年,會做成全日本家喻戶曉的品牌,顯現(xiàn)出本土品牌的優(yōu)勢。第三個10年,會積極參與到國際競爭,最終成為國際品牌。而我們的企業(yè),有多少會耐得住這樣的品牌戰(zhàn)略之路?食品企業(yè)有幾家會用10年去在生產(chǎn)研發(fā)上真正下功夫?所以,我們大多數(shù)的品牌也就是在消費者的腦海中能存上幾年的一個名字而已。
市場壓力和人心浮躁會讓很多企業(yè)忘記了初心,忘記了當初打造品牌的決心和信心,百年品牌的夢想,都被拋之腦后,而像華為這樣的企業(yè),扎扎實實的生產(chǎn)、研發(fā),從無名小卒,做到中國行業(yè)老大,接著大舉拓展國際市場,已經(jīng)成為了世界上屈指可數(shù)的國際性品牌。這樣的企業(yè),絕對讓國人感到自豪和驕傲,華為從誕生到現(xiàn)在,品牌戰(zhàn)略貫徹始終,堅持做品牌的投入、執(zhí)著都是很多企業(yè)無法相提并論的。
有個營銷方面所謂的專家這樣說:中國的民營企業(yè)最好的、最后的歸宿就是被收購。筆者不敢茍同,特別是看到華為、老干媽這樣的企業(yè)在掙外國人的錢之后,對中國的民營企業(yè)更加有了信心,關(guān)鍵還是我們自己的企業(yè)、企業(yè)的老板,能否頂住市場壓力,制定好企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,堅持品牌建設(shè)之路,少些浮躁,多些執(zhí)著,不忘初心,將企業(yè)的品牌深植人心,真正地打造出我們自己的百年品牌。