是否有曾留意,大多數(shù)行業(yè)總是存在著“三巨頭”的現(xiàn)象。如計算機行業(yè),有康柏(Compaq)、有戴爾(Dell)、有惠普(HP);如飲料行業(yè),有可口可樂、有百事、有迪阿吉奧(Diageo);如運動用品行業(yè),有耐克、有阿迪達斯、有銳步(Reebok);如手機行業(yè),有愛立信、有諾基亞、有摩托羅拉;如投資銀行業(yè),有摩根士坦利(Morgan Stanley)、有美林公司(Merrill Lynch)、有高盛(Goldman Sachs);又譬如音樂出版行業(yè),有華納、有索尼、有BMG……當然,你會質疑“為什么是3個”而不是2個、4個或者更多,尤其像“大多數(shù)行業(yè)常常會有‘雙龍會’”這樣的判斷也并非沒有市場的,如快餐領域有肯德基和麥當勞,如家用輪胎制造商有固特異(Goodyear)和米其林(Michelin),如辦公設備領域有佳能(Cannon)和施樂(Xerox)——這是不是意味著“三巨頭”只是銀幣的某一面,因為視野的局限它不具有值得研究的標桿意義?
不,答案當然是否定的。給出解釋的杰格迪什·謝斯(Jagdish Sheth)和拉金德什·西索迪亞(Rajendra Sisodia)。他們在《企業(yè)定位法則》(原書名為“三法則”,The rule of three: surviving and thriving in competitive markets)中寫道:“一方面,當市場中只有兩個企業(yè)時,其結果是要么相互破壞,要么沆瀣一氣,最終損害消費者的利益。這兩種情況的出現(xiàn)都會形成事實上的壟斷。另一方面,在大多數(shù)市場中如果存在3個企業(yè),那么其中兩個企業(yè)聯(lián)合起來可以強大到足以阻止第三方可能會產(chǎn)生的掠奪企圖。正是這種威脅防止了進攻的發(fā)生,因為可能會成為‘受害者’的企業(yè)總是會尋求第三方的幫助來平衡雙方的力量對比?!?/p>
作者沒有進一步說明為什么不會出現(xiàn)“四巨頭”、“五巨頭”甚至更多,可能這是一種基于市場的常識。一般而言,在一個完全競爭狀態(tài)下的自由市場,由于資源、市場的有限性,能成為“巨頭”的數(shù)目不可能無限制的累加,畢竟要考慮到市場的份額和占有率。也就是說,大多數(shù)經(jīng)濟學家所假設的市場要么是寡頭壟斷市場,要么是壟斷競爭市場在作者看來是不成立的,因為“盡管市場開始時近乎壟斷競爭,但它最終都將包含專家型企業(yè)和通才型企業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)了一個令人驚訝的規(guī)律,就是在每一個行業(yè)中,占統(tǒng)治地位的企業(yè)數(shù)目限制為3個。任何大于或小于這個數(shù)目的數(shù)字都是暫時的”,“在不成熟市場中占多數(shù)的新企業(yè)經(jīng)歷一次重組后,通常會接連發(fā)生幾次重組,最終會出現(xiàn)3個最重要的企業(yè),還有數(shù)量不一的專家型企業(yè)和針對某一個細分市場的企業(yè)”。而當市場成熟到有3家主要企業(yè)時,出現(xiàn)掠奪性競爭的可能性就會更小,而且互相串通或者破壞的可能性也會更低。第三家企業(yè)可能會拒絕合謀,或許與受害者合作來牽制另外兩家合謀的公司,或許嫻熟地利用一個強大的公司去對付另外一個公司。與此同時,具有“3法則”的市場同時還合理的顧客選擇、適度的競爭強度和很高的市場效率等特征。所以,“它看起來是許多行業(yè)中的一個平衡點也就不足為怪了”。
作為一個較有新意的理論模型,“3法則”的積極意義在于給企業(yè)領導者提供了一個為本企業(yè)找準市場定位,制定發(fā)展戰(zhàn)略的思維切入點。如果你所領導的企業(yè)并非屬于“巨頭”,而是屬于比上不足比下有余的“陷在壕溝”的企業(yè),你的定位策略該是怎樣?或者,你已經(jīng)屬于巨頭企業(yè),然而你卻常處在“永爭第一”的發(fā)展狀態(tài),你的定位策略又該是怎樣?在《企業(yè)定位法則》中,作者直言“3法則將會被證明是極富價值的,它不僅會幫助他們看到樹木和森林,而且會使他們看得更遠,并且為應付未來競爭市場的轉向而做準備”,在相關文獻缺少甚至是缺失的理論研究下,作者的姿態(tài)顯然是要“彌補這個空白”的。
在書中,作者首先提出了“戰(zhàn)略群體”(strategic groups)的概念。所謂戰(zhàn)略群體,是指按照數(shù)量不等的相似之處和目的——規(guī)模、產(chǎn)品、顧客細分、目標市場、流程等——組成不同群體。它們所遵循的戰(zhàn)略和同一群體的其他公司相同,但是與其他群體所采用的戰(zhàn)略不同。作者進而指出,大多數(shù)行業(yè)都至少有兩個戰(zhàn)略群體,由寡頭壟斷者或者叫提供全線產(chǎn)品/服務的通才型企業(yè)(例如三巨頭)組成的一個小群體,以及由產(chǎn)品專家型企業(yè)和市場專家型企業(yè)(或者在某些情況下是超級細分市場專家型企業(yè),它們專注于某一個產(chǎn)品和一個特定的市場)組成的數(shù)量巨大的群體。
一般而言,這兩個群體的企業(yè)如果能夠遵循符合它們行業(yè)地位的戰(zhàn)略,都是有可能獲得誘人的資產(chǎn)回報。而對那些處于或即將處于壕溝之中的企業(yè)就沒那么幸運了,作者定義的“壕溝企業(yè)”,往往財務狀況很糟糕,或者是太弱小不能成為位于巨頭企業(yè),或者,又太大不能夠成為精力集中、以毛利潤為導向的專家型企業(yè),因此,這個壕溝像是企業(yè)的“生死簿”,存活不了太久?!f到這里,作者已然把現(xiàn)實生活中的企業(yè)種種納入了特定的概念群體中,那么接下來所要做的就是對各類企業(yè)對癥下藥了。
首先對于倒霉的壕溝型企業(yè),作者給出的良方不無幽默,要么退出市場,要么進行戰(zhàn)略撤退變成一個專家型企業(yè)或者一個專家型企業(yè)的集合。
其次,對于通才型企業(yè),作者根據(jù)第一名、第二名和第三名不同位階的企業(yè),分別給予戰(zhàn)略指導。第一名公司的戰(zhàn)略:做一名創(chuàng)新產(chǎn)品的“快速跟隨者”;力爭采用行業(yè)標準;通過單一的或者兩個全球品牌進行世界級的營銷活動和廣告宣傳;使用多種分銷渠道;重視低成本和產(chǎn)品差異化,更多地關注銷量而不是毛利潤;培育市場;避免思維定勢。
第二名公司的戰(zhàn)略:從事富有成效的營銷活動;在價格上比第一名更有競爭力,通過重視價值而取得成功;縮小與第一名公司之間效率上的差距;克隆領導者(第一名)以此向領導者提出挑戰(zhàn);通過市場細分達到和領導者共存的目的。
第三名公司的戰(zhàn)略:堅持創(chuàng)新和差異化;在最好的機會上集中使用資源;運用游擊營銷策略;在投資決策上保持適度冒險;和其他一些供應商以及顧客形成聯(lián)盟,使自己免于和第一、第二名的公司直面競爭;尋求水平合作(通過相對簡單的機制進行兼并收購,從而迅速獲得規(guī)模效應)。
而對于那些無法進入“三巨頭”僅靠細分市場堅持獨特生存的公司,把業(yè)務做精做專做得不可替代才是公司發(fā)展壯大的關鍵。具體來說,它的戰(zhàn)略主要是:保持獨特性和產(chǎn)品/市場份額;保持特殊品的單純性,但是在需要的時候創(chuàng)造子特殊品;進行目標營銷,避免細分市場潛變;提供銷售知識、高度個性化的服務以及出色的體驗;避開固定成本;建立進入壁壘;避免區(qū)域性專家型企業(yè)的道路(除非該地區(qū)必須確實和其他地區(qū)不同,必須為該地區(qū)的獨特性而量身定做);避免盲目的增長。
正如大多數(shù)人對讀《企業(yè)定位法則》所表示出的期望一樣,作者給處于不同位階的企業(yè)提出了相應的可供操作的發(fā)展意見。尤其是作者在結論部分提出的基于“3法則”的一些公理性的結論或規(guī)律,能讓企業(yè)清楚地知道如何最佳地獲得增長和控制增長、提高股東的價值并提高企業(yè)的運營效率。像“大企業(yè)的財務業(yè)績隨著其市場份額的提高而提高——但是只是在某種程度上如此,通常是40%。超過這個點,就會出現(xiàn)規(guī)模不經(jīng)濟性,還有一些與更為嚴格的政府審查相關的政治問題”;像“成功的超級細分市場專家型企業(yè)從本質上來說是其細分市場中獨家壟斷者,它們控制著其細分市場中80%-90%的市場份額”;像“第一名和第二名之間的爭斗通常不會傷及專家型企業(yè)”;像“那些試圖經(jīng)營屬于專家型企業(yè)業(yè)務的通才型企業(yè)通常會失敗”。
總計22條“3法則”的延伸結論可以讓企業(yè)領導準確評估其公司在行業(yè)中所處的位置,并且設定一個企業(yè)能夠實現(xiàn)的目標。至于那些品位定位、分銷、固定資產(chǎn)投資、外包業(yè)務、研發(fā)管理等“次戰(zhàn)略”同樣可以用“3法則”來幫助鎖定。