誠(chéng)信是無(wú)價(jià)的，因?yàn)檎\(chéng)信的人總是言出必行，不會(huì)因?yàn)槔娴霓D(zhuǎn)變而食言，贏得人們的尊重。所以，許多在職場(chǎng)中獲得成功的人士將誠(chéng)信作為制勝的法寶，他們用誠(chéng)信營(yíng)造了獨(dú)特的人格魅力，從而變得更加卓越。
陶碧華是“老干媽麻辣醬”的創(chuàng)始人，其實(shí)她只是一個(gè)沒念過(guò)一天書、大字不識(shí)的農(nóng)村婦女，白手起家的她之所以獲得了成功，除了不斷的努力，就是靠“寧可人人負(fù)我，我也不負(fù)客戶”的誠(chéng)信精神。
2001年，有一家玻璃品廠給陶碧華的“老干媽”公司提供了800件醬瓶(每件32瓶)。但是，當(dāng)裝上產(chǎn)品銷售到市場(chǎng)的時(shí)候，就有客戶反映有些瓶子封口不太嚴(yán)實(shí)，有漏油的現(xiàn)象。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手立刻針對(duì)這個(gè)問題對(duì)“老干媽”進(jìn)行了攻擊。
一些管理者認(rèn)為“有可能只是個(gè)別的問題，把出問題的貨追回來(lái)重新封口就可以了，要不然損失就太大了?！钡翘毡倘A卻堅(jiān)決要求將產(chǎn)品全部收回，并當(dāng)眾銷毀，顯示出她信守質(zhì)量承諾的決心：這件事情傳開以后，銷售商們都感嘆：“老干媽真的講誠(chéng)信，對(duì)于像她這樣的人，誰(shuí)還會(huì)忍心騙她呢?！睉{借著這份誠(chéng)信，陶碧華將“老干媽”事業(yè)越干越大，現(xiàn)在的資產(chǎn)已經(jīng)累計(jì)好幾十億，并且名列私營(yíng)企業(yè)排行榜單的前五名。
從沒念過(guò)書的“老干媽”創(chuàng)始人陶碧華，就是這樣憑借著誠(chéng)信造就了一個(gè)傳奇，樹立了一個(gè)典范。從她的成功史我們不難看出，誠(chéng)信確實(shí)可以推動(dòng)一個(gè)人走向成功。
盡管如此，并不是每個(gè)人都會(huì)把誠(chéng)信當(dāng)作自己職業(yè)發(fā)展必不可少的品質(zhì)。而真正引發(fā)人們失去誠(chéng)信品質(zhì)的原因，是個(gè)體的趨利避害心理，即我們對(duì)利益的追逐和對(duì)損害的逃避。
研究表明，人在嬰兒時(shí)期總會(huì)毫無(wú)保留地將自己交給家長(zhǎng)，餓了痛了就哭，高興了就笑，因?yàn)樗麄兿嘈鸥改笗?huì)無(wú)怨無(wú)悔地為自已處理一切。但是隨著年齡的增長(zhǎng)，當(dāng)他們受到條條框框的禁錮時(shí)，有些人就會(huì)為了個(gè)人不受懲罰而變得不誠(chéng)信。
比如一個(gè)很小的孩子可以肆意隨地大小便卻不用受到懲罰，但是長(zhǎng)大了一些，如果依舊隨地大小便，就會(huì)受到大人的懲罰。這個(gè)時(shí)候?yàn)榱瞬话ご笕肆R，孩子可能就會(huì)產(chǎn)生“我不承認(rèn)”的心理。
雖然當(dāng)謊言被揭穿的時(shí)候會(huì)受到更嚴(yán)厲的懲罰，但是如果不被揭穿就不必接受懲罰，而且在大多數(shù)的情況下就算承認(rèn)了，也會(huì)挨罵并不會(huì)受到表?yè)P(yáng)。因此在他們的內(nèi)心覺得說(shuō)謊獲得的益處要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于誠(chéng)實(shí)帶來(lái)的好處，這就是謊言初期的狀態(tài)，而謊言正是誠(chéng)信缺失的一種表現(xiàn)形式。
很多不誠(chéng)信的行為都是由不合理的趨利避害心理引發(fā)的。這在職場(chǎng)中也是十分常見的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在下面兩個(gè)方面：
1.為了避害，引發(fā)不誠(chéng)信
個(gè)體因?yàn)榇蚱屏艘?guī)則，害怕受到懲罰，所以做出了不誠(chéng)折為。
例如，一個(gè)公司的制度是遲到不僅會(huì)扣錢，還要寫檢討。某一天一個(gè)員工遲到了，按常理應(yīng)該受到懲罰，但幸運(yùn)的是那一天剛好管理者不在，他的遲到?jīng)]有被記錄下來(lái)，這時(shí)候他可能會(huì)因?yàn)楹ε率艿綉土P而謊稱自己沒有遲到。
2.為了趨利，引發(fā)不誠(chéng)信
個(gè)體為了獲取某種利益，做出不誠(chéng)信行為。
例如，有些人為了獲取上司的青睞而欺騙同事，因?yàn)樗J(rèn)為得到上司的青睞要比獲得同事的友誼更重要。
心理學(xué)的研究表明，一個(gè)缺乏誠(chéng)信的人往往會(huì)給他人不安全的信號(hào)。即使只是看到這個(gè)人對(duì)別人說(shuō)謊，也會(huì)聯(lián)想到他有一天也會(huì)對(duì)自己做出不誠(chéng)信的行為，從而不愿意對(duì)他坦誠(chéng)相待。這就使得缺乏誠(chéng)信的人陷入失道寡助的境地。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，缺失誠(chéng)信所丟失的東西要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)短期得到的利益——言出必行，才是成功必備的品格。