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從馬克斯·韋伯到60年代,管理學視角的變遷

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從馬克斯·韋伯到60年代,管理學視角的變遷

最早闡述組織存在的理論是在20世紀早期由德國社會科學家馬克斯·韋伯(Max Weber)提出的。韋伯對這一領域的主要貢獻在于提出官僚組織結構概念。根據韋伯的觀點,一個理想的官僚機構應具有如下特征:個體之間有明確分工和職責區(qū)分;通過嚴明的權力等級達成協(xié)作;有標準化的制度和規(guī)程;計劃由高層制訂、低層執(zhí)行,縱向區(qū)分計劃與執(zhí)行;遵照專門的標準進行選拔與提升?!碑斀翊蠖鄶?shù)組織的結構是基于官僚組織的基本原則而構建的?!弊畹湫偷墓倭沤M織的例子是軍隊。根據韋伯的觀點,官僚形式最大的貢獻在于它使組織更加理性和高效。

在韋伯之后,很多社會科學家開始基于科學原理探索組織結構。科學管理的創(chuàng)始人弗雷德里克·泰勒是這部分工作的主要開拓者??茖W管理關注的問題是如何設計任務、工作與激勵制度,并運用諸如時間和動作研究的工業(yè)工程方法提高生產能力。這些研究結果構成了泰勒關于公司內部有效監(jiān)管原則的基礎?!蓖ㄟ^這種方法,將組織比作一臺加滿油的機器,管理者則可視為這臺機器的操作者。管理者基于這些科學研究制訂出特定的行動方案,以期得到確定的生產結果。泰勒認為,員工的動機受經濟利益驅動且是理性的。

20世紀30年代,管理學理論逐漸轉變了將組織視作機器的觀點。這一時期出現(xiàn)了人際關系運動,強調工作中非正式社會關系的重要性。人際關系專家反對像科學管理中那樣將組織視為機器,認為組織應當被理解為一個由許多同樣關心企業(yè)的生存和有效運轉的相互依存的人們所組成的系統(tǒng)。”經過人際關系運動,人們對企業(yè)的關注重點從產出轉變?yōu)榉钦降纳鐣缘囊幻?。從這個角度來看,組織不僅帶來利潤,還起到了促進人們交往和學習的作用。

到了50年代,管理學理論再一次發(fā)生變化,考查不同組織間的區(qū)別,并說明企業(yè)如何運用這些知識來適應新的情境和環(huán)境。一些科學家從社會學、心理學、技術和經濟狀況方面考查了組織的差異。這一時期的組織結構研究中最為深刻的見解是,那些設計為執(zhí)行確定的固定任務和執(zhí)行不確定的創(chuàng)新任務的組織通常是有差異的。根據這一觀點,那些強調效率的企業(yè)最好是保持固定的、機械的組織結構。反過來,那些強調創(chuàng)新的企業(yè)最好是保持非正式的組織結構。

60年代,主流思想不再認為特定的企業(yè)應當具備特定的組織結構。這一時期出現(xiàn)企業(yè)的權變觀,認為有效的組織結構建立在組織與其環(huán)境中各個方面相互聯(lián)結并匹配的基礎上。社會、政治與商業(yè)環(huán)境在組織結構的塑造中起到了很大作用。根據權變觀,組織結構應當與企業(yè)的顧客、文化和所執(zhí)行的工作相匹配(見下圖)。當前的組織研究主要是對原有理論加以擴展??傊?,組織設計并不存在萬全之策。在作出組織設計決策時,管理者必須評估與外部環(huán)境相關的戰(zhàn)略目標和企業(yè)內部的資源能力。

組織研究的重要歷史事件當前的組織研究主要是對原有理論加以擴展。總之,組織設計并不存在萬全之策。在作出組織設計決策時,管理者必須評估與外部環(huán)境相關的戰(zhàn)略目標和企業(yè)內部的資源能力。

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