所有人都希望自己能得到他人的尊重。但是，獲得尊重的前提是，你必須首先尊重別人。
臺(tái)灣著名導(dǎo)演李行曾經(jīng)講過這樣的一個(gè)故事：有一個(gè)著名的男演員，演技很好，也很有名氣，但是他卻十分喜歡耍大牌，在拍片的時(shí)候不守時(shí)、遲到的現(xiàn)象時(shí)而有之。
有一次拍戲，所有的演員都到了，唯獨(dú)缺了他。這個(gè)時(shí)候?qū)а輰?duì)大伙說道：“等他。”十分鐘、二十分鐘、半個(gè)鐘頭、一個(gè)鐘頭……幾個(gè)鐘頭過去了，這個(gè)男演員才姍姍來遲，并且在他的臉上沒有一絲的歉意。
導(dǎo)演沒有罵他，但是也沒有開工，而是在他的面前站了起來，對(duì)所有的人說道：“好了，收工!”于是燈光全滅了，大家全走了，只剩下那個(gè)男演員呆呆地站在場(chǎng)子的中間。
按道理說，一個(gè)演技好、名氣高的演員應(yīng)該受到許多人的尊重，但是這個(gè)自傲的男演員卻沒有因此得到。可見尊重并不只取決于身份、地位。
由此看來，一個(gè)受到眾人愛戴的人并不一定穿著什么華麗的衣服，擁有什么名貴的車子和房子，或者至高無上的權(quán)利和地位——他所付出的其實(shí)很簡單，那就是對(duì)他人的尊重。
心理學(xué)研究表明，尊重是一個(gè)相互的過程，一個(gè)人只有首先對(duì)他人表示出尊重，別人才會(huì)尊重他。為此心理學(xué)家艾賓浩斯曾經(jīng)做過下面的實(shí)驗(yàn)。
艾賓浩斯在圣誕夜的前夕隨機(jī)挑選了一群素不相識(shí)的人，給他們寄去了圣誕賀卡。開始的時(shí)候他并沒有對(duì)回音抱有太大的希望，但是隨后發(fā)生的情況出乎了他的意料：大多數(shù)收到他賀卡的人，甚至都沒有去打聽一下他是誰，就自動(dòng)給他回寄了一張。
這就是心理學(xué)上著名的互惠實(shí)驗(yàn)，該原理認(rèn)為彼此之間的感覺都是相互的，你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你。由此我們可以推斷，如果我們尊重他人，他人也會(huì)用尊重態(tài)度對(duì)待我們，反之亦然。
因此，面對(duì)他人的錯(cuò)誤、他人的決定、他人的意見、他人的選擇時(shí)，我們都該表現(xiàn)出理解和尊重，這樣當(dāng)我們自己做出的決定出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候才更容易贏得他人的理解和尊重。
卡拉奇是雪佛蘭的一位汽車銷售人員，這一天，他接待了一位女顧客。開始的時(shí)候這位女顧客只是在百無聊賴地看，卡拉奇過去接待她，并與之閑聊起來。她告訴卡拉奇自己只是來打發(fā)時(shí)間，本來是去對(duì)面店買一輛福特車，但是福特的銷售員要去收一筆貨款，所以她就來到這邊閑逛。
她又告訴卡拉奇，今天是她的50歲生日，所以她想為自己買一輛與表姐一樣的福特車，作為自己的生El禮物。對(duì)于卡拉奇的熱情，她不好意思地對(duì)他擺擺手：“我只是來看看，你去忙你的吧，謝謝了?！?/p>
卡拉奇一邊祝福她生日快樂，一邊又邀請(qǐng)她到里面去看看，然后走出展廳向秘書交代一番，又走了回來。
卡拉奇依舊耐心地為她介紹車型和功能，當(dāng)介紹到一輛白色的雪佛蘭時(shí)，卡拉奇的秘書走過來遞給這位女顧客一束玫瑰花，并笑著對(duì)她說道：“祝您長壽，尊貴的夫人?！笨粗@束花，女顧客感動(dòng)得快哭了。
“已經(jīng)好久沒有人送我禮物了，謝謝你，”她說道。然后又繼續(xù)：“本來我想買一輛與表姐一樣的福特車，但是卻不一定非要買福特車，其實(shí)這款白色的雪佛蘭我也十分喜歡。”
最后，她在卡拉奇那里買了一輛白色雪佛蘭，并寫了全額支票。
你希望別人怎樣對(duì)待你，你就要怎樣對(duì)待別人?？ɡ嬲峭ㄟ^對(duì)顧客的尊重贏得了顧客對(duì)他的尊重，爭取到了本不屬于雪佛蘭的銷售業(yè)績。
在實(shí)際工作中，正是這種尊重，為我們贏得了一個(gè)個(gè)驚喜。