員工激勵的本質(zhì)其實就在于能夠設(shè)身處地站在別人的角度去想這個問題：“我將得到什么好處?”當然，對個人利益的追求并不是人類行為唯一的驅(qū)動因素——事實上。當人們長期處于壓力之下的時候，其他因素往往會超過個人利益而成為主要的驅(qū)動力量。但盡管如此，這種換位思考的方法仍然是對你在激勵方面的投入進行檢查的一個非常重要的工具，尤其是當你在激勵一個大型群體的時候。
如果你正在策劃一個群體集會，要把你自己當作伊澤貝爾，一個普通的參加者。從她的角度來考慮問題。做一個粗略的成本／收益分析。如果她不參加，她會在做什么?她參加這個集會需要付出的成本是什么?她個人或者她所代表的群體將從這個集會中得到什么?哪些活動是她無論如何都會喜歡的，而哪些活動她只是出于忠誠才去參與的?
在進行這樣的練習(xí)時，你經(jīng)常會驚訝地發(fā)現(xiàn)。參加者雖然能夠獲得一些收益，但是其所需付出的代價也是非常之大的。因此。如果你想要盡可能地提高激勵的效果。就必須設(shè)法找機會來為伊澤貝爾降低成本和提高收益。你也能夠去增加公司、國家乃至世界的收益，但這些收益對激勵的影響通常就要小得多。
作為一個小貼士，想象你正在為公司新上市的產(chǎn)品籌備一場新聞發(fā)布會。你決定在迪斯凱特湖搞一個大型的宣傳活動?，F(xiàn)在，把你自己當作一個記者來思考，并問問自己：“我將得到什么好處?”記住，成本和收益都要考慮到。
成本在很多時候并不是直接的。要記住去考慮機會成本——因為沒有做本來可以做的事情而導(dǎo)致的成本。如果參加者是私營業(yè)主，參加一天活動的機會將意味著損失一天的收入。機會成本在這里就表現(xiàn)得特別明顯。
當然，你永遠不可能完全進入別人的內(nèi)心世界，并且你經(jīng)常需要與一群差異很大的人打交道，所以“典型化”的方法有時候是很難使用的。但是，這絲毫無損于這個管理小貼士的價值。
對于群體集會來說，這個方法是必不可少的。對于團隊以及個體來說，由于你通常都將擁有更多的信息和更長久的關(guān)系，它的必要性沒有這么大——但是，從被激勵者的角度來看，它始終是有價值的。