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不只是營(yíng)銷傳播手段——廣告的4種用途

當(dāng)前位置:
不只是營(yíng)銷傳播手段——廣告的4種用途

1.增加銷售額

公司形象廣告和銷售額之間的關(guān)系不如產(chǎn)品廣告和銷售額之間的關(guān)系清晰,因?yàn)楣緩V告的目標(biāo)并不在此,它不直接提高銷售額,但最終能有助于銷售工作。對(duì)于注重財(cái)務(wù)狀況的公司,管理者想做公司廣告會(huì)遇到阻力。注重銷量的管理者常以公司形象廣告和銷售收入之間缺乏直接聯(lián)系為最好的理由把公司廣告拒之門外。

格博特認(rèn)為,銷售額與公司廣告之間的關(guān)系也依賴于產(chǎn)品的等級(jí):

公司廣告與銷售額之間的關(guān)系因產(chǎn)品等級(jí)的不同而不同。例如,對(duì)經(jīng)常性購買的有包裝的商品的銷售收入的影響要比對(duì)高價(jià)的工業(yè)品的影響小。 同樣,簡(jiǎn)單的、技術(shù)含量低的產(chǎn)品不像高技術(shù)含量的產(chǎn)品那樣能從公司廣告活動(dòng)中獲益。在高技術(shù)產(chǎn)品中,消費(fèi)者很重視廠商的信譽(yù)和技術(shù)。鑒于公司廣告對(duì)銷售額增長(zhǎng)的促進(jìn)作用在最好的情況下也是次要的。在最壞的情況下是不存在的,那么銷售額增長(zhǎng)不應(yīng)該用來作為廣告開支的理由。

2.在利益相關(guān)群體中建立更佳的聲譽(yù)

作為提高公司信譽(yù)的一種方法,公司廣告是一種很好的投資。公司不能沒有形象。即使組織無意樹立形象,每個(gè)組織也都有一個(gè)形象。人們對(duì)組織知道得越少,越不容易信任這個(gè)組織(對(duì)人來說也是這樣的)。因此最好用你自己的語言、用你想用的媒體來樹立一個(gè)正確的形象,而不是依靠第三方為你做這件工作。

最好的公司廣告通過讓利益相關(guān)群體了解組織的一切來建立信譽(yù)。阿莫科化工公司的系列廣告活動(dòng)就是一個(gè)好例子,它贏得了《商業(yè)周刊》獎(jiǎng)。這個(gè)廣告有一幅一架飛機(jī)夜晚著陸的圖片,它的標(biāo)題為:“阿莫科幫助你平安回家。”接著解釋發(fā)光的桅桿使用了基于阿莫科的化工原料生成的樹脂化合物。這個(gè)廣告看起來很吸引人,令人難忘,最能創(chuàng)造信譽(yù)的概念是化工品能用來生產(chǎn)人們從未想到、使人們生活更好的產(chǎn)品。廣告的主題是:“神奇就在阿莫科”,這也是令人難忘的。廣告讓人們更加了解阿莫科,消除了阿莫科是一個(gè)可怕的充斥我們后院的廢品制造者的看法。

3.幫助留住招聘雇員

公司最關(guān)鍵的溝通活動(dòng)之一是與雇員的溝通。通過公司廣告與他們溝通同樣是一種鼓舞雇員士氣的間接方法?,F(xiàn)在大公司工作千頭萬緒,公司廣告可以用很簡(jiǎn)捷的語言解釋公司的整體戰(zhàn)略。另外,與雇員的溝通同樣會(huì)被其他相關(guān)群體“偷聽”到。讓雇員了解公司里的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)使雇員感覺良好,同時(shí)也有助于在公眾中建立信譽(yù)。

另外,公司廣告會(huì)使雇員對(duì)自己公司感覺更好,因?yàn)檎J(rèn)識(shí)他們的其他人會(huì)看到這些廣告。但是,試圖去評(píng)估公司廣告的價(jià)值非常困難。格博特說:

通過降低雇員更換率來達(dá)到節(jié)省費(fèi)用的目的是很困難的。一些人認(rèn)為應(yīng)該計(jì)入招聘和培訓(xùn)費(fèi)用,再乘上人員更換率,然后估計(jì)能被說服留下的對(duì)公司充滿信心的雇員的比率。不論得出的數(shù)字是多少,如果公司廣告可以減少更換率,哪怕是很小的更換率,節(jié)省下來的費(fèi)用對(duì)于廣告支出來說也是值得的。

這種廣告也會(huì)幫助公司吸引優(yōu)秀人才加盟公司,或已有員工就任更高的職位。所以,不應(yīng)低估一個(gè)好的公司廣告活動(dòng)在潛在的和現(xiàn)有的雇員中所產(chǎn)生的激勵(lì)作用。

4.改善財(cái)務(wù)狀況

最后,公司廣告可以改善公司的財(cái)務(wù)狀況。如果公司被低估,財(cái)務(wù)導(dǎo)向的公司廣告可以幫助提高股票的價(jià)格、提高價(jià)格收益比率以及提高債券等級(jí)。公司廣告在投資者關(guān)系中所發(fā)揮的重要職能之一是讓投資分析師對(duì)公司感興趣。這尤其適用于那些知名度小的公司去吸引在各種行業(yè)投資的投資者的興趣。盡管這個(gè)投資者群體不會(huì)輕易被打動(dòng),而且他們主要依賴財(cái)務(wù)數(shù)字做出投資決定,但也不免會(huì)把強(qiáng)有力的公司廣告活動(dòng)看成公司將有重大事件發(fā)生的信號(hào)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司資源有限,投資分析者有理由得出結(jié)論,認(rèn)為公司做廣告體現(xiàn)公司在變化或改善。公司為人所知也使與投資者個(gè)人建立關(guān)系的工作更加容易些。

許多公司因?yàn)椴荒茏C明廣告能加強(qiáng)公司的優(yōu)勢(shì)而不做廣告宣傳,也有許多公司做廣告只是為了滿足高級(jí)管理者的虛榮心。這兩種做法都不好。公司廣告能夠幫助公司把信息迅速、有效地傳遞給大眾,但成本較高。因此,做廣告宣傳的決定應(yīng)該基于公司的整體溝通策略。如果因?yàn)楣镜男蜗蟾淖兌鴮⒐緩V告納入公司的溝通工作,或用公司廣告改變公眾對(duì)公司的錯(cuò)誤看法,那么公司廣告便可以成為公司未來成功的巨大源泉。

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