我們每天的生活都充滿各種情感：我們會(huì)笑、我們會(huì)哭、我們會(huì)生氣、我們會(huì)鼓舞、我們會(huì)沮喪、我們會(huì)發(fā)奮、我們會(huì)興奮。
感情是我們的一部分，它能使我們高漲、低落。更重要的，它會(huì)影響我們選擇做什么和如何去做。
感情是家庭中的重要因素，對(duì)公司也是一樣，盡管表現(xiàn)方式可能略有不同。你要小心自己的公司或者其他組織變得冷酷無(wú)情，它們可能變得很冷血，只在乎物質(zhì)的東西卻忽視了對(duì)公司成功更重要的人的因素。沒(méi)有感情的公司也可能成功，但問(wèn)題是，“它們能得意多久呢?”
商場(chǎng)就像家庭，也需要感情紐帶、需要傳統(tǒng)、需要英雄。需要尊重創(chuàng)始人和規(guī)則，也需要能使公司增值的各路人才。
對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)人的挑戰(zhàn)是雙重的，首先要平衡人情與物質(zhì)責(zé)任之間的關(guān)系；其次建立一個(gè)促進(jìn)感情的文化氛圍，以利于公司的發(fā)展前景。感情會(huì)把人緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，無(wú)論是公司取得巨大的成就的時(shí)候，還是面臨發(fā)展挑戰(zhàn)，生死存亡的關(guān)頭。
建立你的公司的同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)立一種企業(yè)文化。你就是公司價(jià)值觀的鮮活體現(xiàn)，這些價(jià)值觀就將被你的公司和你的職員共同分享。
用情感作為粘合劑聚合你的公司，才有助于成功。以下這些你可以試著做一下：
- 搭建一個(gè)感情上的框架。僅僅有感情并不意味著成功，但是感情能使人們聚合在一起努力工作、相互信任、共同面對(duì)未來(lái)。你得想想，你期望你的公司屬于哪種“感情類型”。你的員工應(yīng)該把何種情感作為主要情感?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，又應(yīng)該有什么樣的情感?可以鼓勵(lì)自豪感和好勝心，鼓勵(lì)說(shuō)做就做的激情。
- 在你的組織里發(fā)現(xiàn)能體現(xiàn)這種情感的人。提出以這種人為中心的組織變革規(guī)劃，以此激勵(lì)其他人以他們?yōu)榘駱?，效仿他們的行為。給這些榜樣足夠的曝光機(jī)會(huì)，讓他們多談?wù)勊麄兯龅暮蜑槭裁匆@么做。當(dāng)他們侃侃而談的時(shí)候，他們的熱情就會(huì)感染其他人，激情和情感都是可以傳染的。
- 創(chuàng)建一種注重情感的傳統(tǒng)。頌揚(yáng)有責(zé)任心的人、頌揚(yáng)忠誠(chéng)的人、頌揚(yáng)關(guān)心組織的人。不僅僅因?yàn)槌晒Σ疟頁(yè)P(yáng)你的職員，要經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們每天為公司所做的貢獻(xiàn)。
- 不要羞于表達(dá)自己的感情。讓你的員工看到也感覺(jué)到你的感情，感情豐富并不表示懦弱，相反，它意味著堅(jiān)強(qiáng)。讓他們知道你的感覺(jué)，聽(tīng)你的聲音，聽(tīng)你講關(guān)于商業(yè)、關(guān)于客戶、關(guān)于你的成功、關(guān)于你的失敗。人們總會(huì)對(duì)有感情的人作出反應(yīng)，因?yàn)樗麄兌际瞧掌胀ㄍǖ娜恕?/li>
- 展示你的感情，但是不能讓它蒙蔽你的判斷力。你的職員應(yīng)該知道你很關(guān)心他們，但是在作決定和行動(dòng)的時(shí)候，你還是那么客觀、公正。