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職場(chǎng)上如何避免“光環(huán)效應(yīng)”的不利影響

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職場(chǎng)上如何避免“光環(huán)效應(yīng)”的不利影響

“光環(huán)效應(yīng)”又叫“暈輪效應(yīng)”,最早是由美國(guó)心理學(xué)家愛德華·桑代克提出來(lái)的。暈輪是一種當(dāng)月亮被光環(huán)籠罩時(shí)產(chǎn)生的模糊不清的自然現(xiàn)象。愛德華認(rèn)為,人的認(rèn)知和判斷也有這樣的特點(diǎn),即從局部出發(fā),然后擴(kuò)散總結(jié)出整體。而結(jié)論自然是跟暈輪一樣,是以偏概全的結(jié)論。

為此,心理學(xué)家戴恩曾做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。

他先讓被試者看一些人的照片,這些照片上都是與他們素未謀面的陌生人,并且穿著和長(zhǎng)相各不相同,之后他讓被試者對(duì)照片中的人物進(jìn)行評(píng)定。

結(jié)果證明,被試者賦予那些富有魅力的人更多、更理想的優(yōu)秀品質(zhì),如和藹可親、溫柔善良、沉著穩(wěn)重、善于交際及品格高遠(yuǎn)等。

心理學(xué)家認(rèn)為,產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是人們?cè)趦?nèi)心深處總是認(rèn)為相貌與品質(zhì)之間有著某種內(nèi)在聯(lián)系。如人們會(huì)不由自主地認(rèn)為長(zhǎng)相美麗的人是善良的,而長(zhǎng)相丑陋的人是邪惡的。而實(shí)際上,這是一種以偏概全的論斷,美麗的事物并不一定就是好的,不美的事物也不一定就是壞的。有這樣一則寓言故事。

炎熱的夏天,一只梅花鹿口渴了,于是它來(lái)到河邊喝水。喝完后突然看到河中自己的身影,一雙美麗的角十分迷人。于是它洋洋得意地想: “我的角是多么的漂亮啊!”這個(gè)時(shí)候長(zhǎng)頸鹿一瞥,看到水中倒映的腿,又難過(guò)起來(lái),暗想: “為什么我的腿這么難看,一點(diǎn)都配不上我的角。”

正難過(guò)之際,一只獅子從遠(yuǎn)處撲了過(guò)來(lái)。長(zhǎng)頸鹿“哎呀”一聲,連忙逃跑。別看長(zhǎng)頸鹿的腿難看,卻雄壯有力,它越跑越快,把獅子落下了一大截。這個(gè)時(shí)候長(zhǎng)頸鹿的前面出現(xiàn)一片森林,于是心想: “跑進(jìn)森林,獅子的視線就被樹木擋住了,它就抓不到我了?!?/p>

于是它迅速跑進(jìn)森林之中,可是沒跑幾步意外就發(fā)生了,長(zhǎng)頸鹿那雙引以為傲的長(zhǎng)角纏到了樹枝上,怎么拉也解不開。這個(gè)時(shí)候,獅子跑了過(guò)來(lái),一下子就把它的喉嚨咬斷了。

長(zhǎng)頸鹿的腿雖然難看,卻在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了重要的作用,快速奔跑以免被獅子吃掉。而迷人的長(zhǎng)角,雖然能讓長(zhǎng)頸鹿看起來(lái)很漂亮,但最后卻成為喪命的元兇。

但很多時(shí)候,人經(jīng)常會(huì)被“光環(huán)效應(yīng)”控制,分不清真假,很多情況下作出的判斷并不是正確的,結(jié)果如長(zhǎng)頸鹿般的悲劇就發(fā)生了。因此,我們應(yīng)該盡量避免“光環(huán)效應(yīng)”,以免對(duì)自身的認(rèn)知發(fā)生偏差。經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn),“暈輪效應(yīng)”主要有下面三種表現(xiàn)形式。

1.以點(diǎn)概面

即抓住事物的個(gè)別特征,習(xí)慣眭地以個(gè)別取代—般,仿佛盲人摸象—般。

例如個(gè)人年終工作總結(jié),不僅要對(duì)自己一年的工作進(jìn)行總結(jié),還要對(duì)他人的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。然而,很多人在對(duì)自己作總結(jié)時(shí)過(guò)度強(qiáng)調(diào)了自己的優(yōu)點(diǎn)、做得好的部分,很少甚至不提自己的錯(cuò)誤;而對(duì)他人,往往抓住對(duì)方某一錯(cuò)誤,大肆批評(píng)了起來(lái),說(shuō)對(duì)方如何如何不好。實(shí)際上并非如此,任何人都有表現(xiàn)好或者出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,關(guān)鍵是全面的評(píng)判,而不是以點(diǎn)概面。

2.妄下斷言

即把本來(lái)并沒有聯(lián)系的一些個(gè)性與其他特征聯(lián)系到一起,斷言有這種特征就必定會(huì)有另外一種。

比如自恃自己的字寫得很好或者長(zhǎng)得十分漂亮,就容易覺得自己其他方面也十分優(yōu)秀。實(shí)際上寫字或者長(zhǎng)相好看,與能力沒有必然聯(lián)系。成功還是要依靠自己的努力,而不是靠外表來(lái)得到。

3.絕對(duì)化傾向

即發(fā)現(xiàn)好的方面就全面肯定,發(fā)現(xiàn)不好的方面就全盤否定,極易受到主觀偏見的支配。

例如,一旦在某些方面表現(xiàn)出突出的優(yōu)勢(shì),就覺得自己天下無(wú)敵,而在某些方面是弱勢(shì),又覺得自己一無(wú)是處。實(shí)際上,根本沒有絕對(duì)的肯定,也沒有絕對(duì)的否定,太過(guò)肯定自己會(huì)產(chǎn)生驕傲自大的心理,而太過(guò)絕對(duì)的否定,又會(huì)讓人產(chǎn)生自卑的心理,這些都不利于一個(gè)人的發(fā)展。

所以,正確認(rèn)識(shí)自己以及他人,應(yīng)竭力避免“光環(huán)效應(yīng)”的不利影響。

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