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管理學書籍書評:《IBM商業(yè)價值報告:社交化業(yè)務 》

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管理學書籍書評:《IBM商業(yè)價值報告:社交化業(yè)務 》

每年,IBM全球企業(yè)咨詢團隊和IBM商業(yè)價值研究院的研究團隊都會針對商業(yè)和科技發(fā)展的趨勢進行深入研究,給出我們對于企業(yè)和行業(yè)發(fā)展方向的看法。IBM堅持不懈地在這個領域投資,目的是為了把握住商業(yè)和科技變革的時代脈絡,為客戶提供豐富的思想資源和有價值的方法論。

今年,IBM商業(yè)價值研究院的研究團隊跟蹤研究大數據、云計算和社交移動三大趨勢,并將研究成果出版成冊。我們清楚地看到,這三股技術潮流裹挾在一起,已經形成了前所未見的商業(yè)變革動能。

這三大科技趨勢已經成為很多商業(yè)界和科技界人士的共識,但如何把它們轉變成公司的競爭優(yōu)勢?如何結合自身的特點,找到獨特的戰(zhàn)略路徑,運用這一輪科技趨勢為企業(yè)創(chuàng)造價值,把握住這個變革的時代脈絡?IBM商業(yè)價值研究院的這本著作,既是IBM對這個問題的調研和深入思考,也反映了IBM自身的實踐。

去年以來,IBM 圍繞這三大趨勢,明確了轉型的三大戰(zhàn)略。

我們認為,數據正在成為新的自然資源,將成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢,所以 IBM 的轉型戰(zhàn)略是要運用數據推動行業(yè)和專業(yè)轉型。IBM 先后投資240億美元在大數據方面,比如:投資10億美元成立 IBM Watson 集團,推動認知計算的發(fā)展。在這一戰(zhàn)略的推動下,2014年IBM的數據分析業(yè)務成長了7%,營收達到170億美元。

在云計算領域,我們認為云計算的本質是將企業(yè)的IT和業(yè)務流程轉變?yōu)閿底只眨瑥亩尮镜臉I(yè)務模式具備高度的可配置性與可擴展性,重新定義企業(yè)級IT。我們投資70多億美元,收購15家與云計算相關的企業(yè),包括SoftLayer;投資12億美元建立覆蓋全球的40個云數據中心。2014年,IBM的云計算業(yè)務成長超過60%。

社交移動會改變所有人的工作方式、工作時空、工作狀態(tài),也可以為企業(yè)構建客戶參與的互動體系。我們與蘋果、Twitter、騰訊等公司建立了與社交移動相關的戰(zhàn)略聯盟。2014年,IBM的移動業(yè)務成長超過了300%。

我們認為大數據、云計算、社交移動不是獨立的,而是相互融合的。企業(yè)以數據為基礎構建核心競爭力,以云計算改變企業(yè)的商業(yè)模式,以社交移動創(chuàng)建企業(yè)的互動參與體系。無論從硬件、軟件、平臺到服務,IBM都有著相當前沿的技術和相當領先的能力。

在大數據、云計算、社交移動領域,IBM具有豐富的行業(yè)知識并且積累了各行各業(yè)大量成功的實踐,可以幫助客戶實現技術層面的價值,制定戰(zhàn)略性的、可實施的路線,實現業(yè)務和商業(yè)模式的創(chuàng)新,并且能延伸到一個行業(yè)、一個區(qū)域,最終構建生態(tài)系統和推動區(qū)域經濟。

今天,在中國,三大領域正在迅猛發(fā)展。IBM一貫堅持開放、協作、創(chuàng)新的戰(zhàn)略,正在以更加開放的姿態(tài)將其核心科技和能力與中國分享,并在大數據、云計算、社交移動領域開展更為廣泛的合作,目前我們已經取得了一定的成果。

在2014年 APEC 期間,IBM與北京市環(huán)保局合作的“綠色地平線”計劃,運用物聯網和大數據分析技術,幫助將霧霾預報的時間從過去的24個小時提前到72個小時,精度從過去的10公里×10公里提高到1公里×1公里,達到初步成效。

我們與一家世界級的手機企業(yè)合作,用IBM SoftLayer全球云計算的能力,幫助用戶用社區(qū)和電子商務系統提升全球的客戶服務,幫助再造優(yōu)質的CRM系統。

2014年世界杯期間,我們與騰訊合作,運用自然語言理解和分析技術,實時收集社交平臺上的討論,了解6億線上球迷的關注點,有針對性地策劃世界杯報道。視頻觀看率提高163%,圖片新聞閱讀率提高61%,文字報道閱讀率提高54%。

今天,我們正在經歷新的、變革的時代。這一場變革將重整、重塑IT行業(yè)、公司的經營模式,改變人們的工作方式。我很高興地看到 IBM 商業(yè)價值研究院的這套專輯,以豐富的行業(yè)、企業(yè)案例和深入的調研為讀者提供了代表IBM水準的商業(yè)洞察。我們希望能夠拋磚引玉,與各位讀者交流分享,形成共識,共同見證和推動這一場意義重大的商業(yè)科技變革?!?/p>

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