你的上司認(rèn)為瑞克夠聰明，但也很專橫，所以最近跟瑞克說，他并未被列入接掌下一任執(zhí)行長的接班計劃中，因為他反覆無常的脾氣可能會毀了公司。瑞克就像大多數(shù)人一樣，只差改掉一個習(xí)慣，就能夠?qū)崿F(xiàn)自己最終的工作抱負(fù)。最后，瑞克憤憤不平地提早退休，且因為無法達(dá)成自己最終的目標(biāo)，所以時而怨恨，時而自責(zé)。
咨詢公司「活力睿智訓(xùn)練中心」（VitalSmarts）研究了將近1,000位經(jīng)理人，發(fā)現(xiàn)有97%的受訪者就像瑞克一樣，因為一般人都有至少一項對職涯構(gòu)成限制的習(xí)慣，這項習(xí)慣讓人無法在職涯中獲得更大成就、或者更樂在工作。可惜我們的研究結(jié)果也顯示，大多數(shù)人老早就知道自己有這項缺點，但幾乎沒有人能克服它。
往往，我們努力改變習(xí)慣，卻未能改變自己的未來。這通常是因為解決方案并未針對問題根源來解決，甚至診斷往往是錯誤的。以下提供幾個新方法讓人思考，在對職涯構(gòu)成限制的習(xí)慣中，最常見的一些習(xí)慣背后的實際原因，以及可以對它們采取什么行動。
不可靠
大部分上司希望團(tuán)隊里至少有幾個百分之百可靠的成員。這種成員一旦承諾參與某項任務(wù)，上司就可以不用再掛心那件事，因為他知道任務(wù)會達(dá)成。但許多人未能達(dá)到那百分之百可靠的標(biāo)準(zhǔn)。上司指派任務(wù)給那些人后，心理上仍覺得負(fù)有責(zé)任，即使該員工已發(fā)毒誓堅持會完成任務(wù)。
問題原因：當(dāng)然，缺乏可靠性會是組織的一項失敗。較良好的個人管理系統(tǒng)能幫上忙，但我發(fā)現(xiàn)，問題往往不在于組織，而在于溝通。不守承諾的人很容易不守分際。他們很難拒絕別人，他們寧可稍后讓你失望，也不愿意現(xiàn)在令你不滿。此外，他們對自己和對別人所作的承諾，往往都不可靠。他們的問題不是缺乏動機，而是他們通常很討厭自己的不可靠，但又覺得無力克服它。
解決之道：學(xué)會說「不」，是變得更可靠的關(guān)鍵。但這一點很難。以下是讓這件事更簡單的三個要訣：
● 暫時中斷眼神的接觸：極力想討好他人的人們，能夠說不的方式是一律向外看，從不向內(nèi)看。若對方迫使你作出承諾，你應(yīng)將這個過程放慢。暫時中斷眼神接觸的習(xí)慣，深呼吸。
● 暫停行動。如果你還沒有做好心理準(zhǔn)備要權(quán)衡是否做出承諾，那就先想好一段說詞，用來拖延回應(yīng)。例如，「我真的很想幫忙，我先看看已經(jīng)答應(yīng)做哪些事情，下班前再回覆你。這樣可以嗎？」
● 說話前先數(shù)數(shù)。其次，想想你做過的一切既有承諾。想要說「不」，最簡單的方式是思考你答應(yīng)過的所有其他要求。不要把說「不」想成是讓人失望，而是想成這是為了兌現(xiàn)你其他的承諾。
拖延
拖延是現(xiàn)代最不明顯的潛藏誘惑之一?？萍际谷撕苋菀拙土⒓醋鲆恍┎恢匾氖虑?，而犧牲了可能讓你感到焦慮、但很重要的事情。我們手頭上有簡訊、語音信箱、電子郵件和許多令我們忙碌的東西，這些全都制造了高生產(chǎn)力的假象。
問題原因：拖延通常是因為恐懼痛苦或失敗。我們延后做那些可能帶給我們痛苦的任務(wù)，例如，處理這篇文章最后可能顯示我寫作能力不足，準(zhǔn)備報告可能讓我陷入無止盡的煩悶中。我們會拖延某些特定的工作，往往是因為這些工作會讓我們聯(lián)想到一些可能發(fā)生的情況，但其實那些情況往往過于夸大，也可能我們從未仔細(xì)審視過那些可能情況。
解決之道：重視并且思考自己的疑慮，以便仔細(xì)斟酌如何適度參與你害怕的工作。你應(yīng)了解你的工作動機是可以調(diào)整擴(kuò)大的；它是一項重要因素，足以限制你一生中所有的成功。所以要投資它、培養(yǎng)它，了解它。有些任務(wù)可以提升和擴(kuò)充你的工作動機，要設(shè)法有步驟地參與這些任務(wù)。例如：
● 將它分成幾部分。你應(yīng)聽說過這項要訣，但你可能沒有好好運用它。要充分提高動機的最佳方式之一，是將一項龐大艱鉅的任務(wù)分成幾個小部分，并且每完成一小部分，就慶功休息一下。
● 將它變成社交活動。邀同事參與，可以改變你的經(jīng)驗。比方說，如果你必須準(zhǔn)備簡報，那就找一位可靠的同事，練習(xí)對他報告。他們的興趣和興奮之情可能具有感染力，可以激勵你完成任務(wù)。
● 及早喊停。你完成一項任務(wù)時的感覺，會延續(xù)到下一個任務(wù)的經(jīng)驗。如果你費勁工作，最后才勉強通過終點線，最后的痛苦悲慘將在心頭徘徊不去。比較好的做法是在你仍然覺得投入時停止。選擇適合日后重新開始、繼續(xù)做下去的地方，先暫停一下，這會提高你繼續(xù)做下去的動機。
自私
文章開頭提到的那位瑞克，他的脾氣讓別人覺得他只在乎自己。同仁們對他沒有安全感，不只是因為他無法預(yù)料的長篇攻擊性談話，也因為他們相信，他根本就是個自私的混蛋。他們認(rèn)為，他會發(fā)脾氣是因為他不關(guān)心別人。
問題原因：你不為別人著想，可能并非因為自私，而是因為你沒有花心思注意別人。你適當(dāng)關(guān)注自己的目標(biāo)或立場，那并沒有什么不對，問題出在，你幾乎不花心思去理解別人的目標(biāo)和意見。你變得更有自覺，就會更關(guān)心體貼別人。
解決之道：有時小技巧會有大效用。如果你很難展現(xiàn)同理心、耐心和無私，那就請你在遇到緊張情況時注意你的肢體語言。陷入自身想法和自己的重要事項的人，通常會在情緒上封鎖自己之前，先在肢體上封鎖自己。他們轉(zhuǎn)過臉，避免眼神接觸，并且停止聆聽。有兩件事可以幫上忙：
● 維持眼神接觸。與他人保持接觸，借此繼續(xù)與人連結(jié)。要某人通人情，最有效的方法之一，就是要他們直視別人的眼睛，檢視對方的臉，注意是否有情緒的跡象。了解他人的情緒是產(chǎn)生同理心的第一步。
● 變得好奇。別急著證明你自身論點是對的，你能證明的。相反地，提出含有真實好奇心的問題，這些問題會協(xié)助你了解為什么別人會有某種想法。這樣做的目標(biāo)不是要與他們意見一致，而是要了解他們。但當(dāng)你從他們的觀點看事情時，你通常會發(fā)現(xiàn)彼此有令人意外的共識點。
你擁有的職涯和你想要的職涯，兩者之間的差異通常只是一、兩個壞習(xí)慣。如果學(xué)會更仔細(xì)思考你行為的原因，就會更順利地改變它。