你的上司認(rèn)為瑞克夠聰明，但也很專橫，所以最近跟瑞克說，他并未被列入接掌下一任執(zhí)行長(zhǎng)的接班計(jì)劃中，因?yàn)樗锤矡o常的脾氣可能會(huì)毀了公司。瑞克就像大多數(shù)人一樣，只差改掉一個(gè)習(xí)慣，就能夠?qū)崿F(xiàn)自己最終的工作抱負(fù)。最后，瑞克憤憤不平地提早退休，且因?yàn)闊o法達(dá)成自己最終的目標(biāo)，所以時(shí)而怨恨，時(shí)而自責(zé)。
咨詢公司「活力睿智訓(xùn)練中心」（VitalSmarts）研究了將近1,000位經(jīng)理人，發(fā)現(xiàn)有97%的受訪者就像瑞克一樣，因?yàn)橐话闳硕加兄辽僖豁?xiàng)對(duì)職涯構(gòu)成限制的習(xí)慣，這項(xiàng)習(xí)慣讓人無法在職涯中獲得更大成就、或者更樂在工作?？上覀兊难芯拷Y(jié)果也顯示，大多數(shù)人老早就知道自己有這項(xiàng)缺點(diǎn)，但幾乎沒有人能克服它。
往往，我們努力改變習(xí)慣，卻未能改變自己的未來。這通常是因?yàn)榻鉀Q方案并未針對(duì)問題根源來解決，甚至診斷往往是錯(cuò)誤的。以下提供幾個(gè)新方法讓人思考，在對(duì)職涯構(gòu)成限制的習(xí)慣中，最常見的一些習(xí)慣背后的實(shí)際原因，以及可以對(duì)它們采取什么行動(dòng)。
不可靠
大部分上司希望團(tuán)隊(duì)里至少有幾個(gè)百分之百可靠的成員。這種成員一旦承諾參與某項(xiàng)任務(wù)，上司就可以不用再掛心那件事，因?yàn)樗廊蝿?wù)會(huì)達(dá)成。但許多人未能達(dá)到那百分之百可靠的標(biāo)準(zhǔn)。上司指派任務(wù)給那些人后，心理上仍覺得負(fù)有責(zé)任，即使該員工已發(fā)毒誓堅(jiān)持會(huì)完成任務(wù)。
問題原因：當(dāng)然，缺乏可靠性會(huì)是組織的一項(xiàng)失敗。較良好的個(gè)人管理系統(tǒng)能幫上忙，但我發(fā)現(xiàn)，問題往往不在于組織，而在于溝通。不守承諾的人很容易不守分際。他們很難拒絕別人，他們寧可稍后讓你失望，也不愿意現(xiàn)在令你不滿。此外，他們對(duì)自己和對(duì)別人所作的承諾，往往都不可靠。他們的問題不是缺乏動(dòng)機(jī)，而是他們通常很討厭自己的不可靠，但又覺得無力克服它。
解決之道：學(xué)會(huì)說「不」，是變得更可靠的關(guān)鍵。但這一點(diǎn)很難。以下是讓這件事更簡(jiǎn)單的三個(gè)要訣：
● 暫時(shí)中斷眼神的接觸：極力想討好他人的人們，能夠說不的方式是一律向外看，從不向內(nèi)看。若對(duì)方迫使你作出承諾，你應(yīng)將這個(gè)過程放慢。暫時(shí)中斷眼神接觸的習(xí)慣，深呼吸。
● 暫停行動(dòng)。如果你還沒有做好心理準(zhǔn)備要權(quán)衡是否做出承諾，那就先想好一段說詞，用來拖延回應(yīng)。例如，「我真的很想幫忙，我先看看已經(jīng)答應(yīng)做哪些事情，下班前再回覆你。這樣可以嗎？」
● 說話前先數(shù)數(shù)。其次，想想你做過的一切既有承諾。想要說「不」，最簡(jiǎn)單的方式是思考你答應(yīng)過的所有其他要求。不要把說「不」想成是讓人失望，而是想成這是為了兌現(xiàn)你其他的承諾。
拖延
拖延是現(xiàn)代最不明顯的潛藏誘惑之一?？萍际谷撕苋菀拙土⒓醋鲆恍┎恢匾氖虑椋鵂奚丝赡茏屇愀械浇箲]、但很重要的事情。我們手頭上有簡(jiǎn)訊、語音信箱、電子郵件和許多令我們忙碌的東西，這些全都制造了高生產(chǎn)力的假象。
問題原因：拖延通常是因?yàn)榭謶滞纯嗷蚴?。我們延后做那些可能帶給我們痛苦的任務(wù)，例如，處理這篇文章最后可能顯示我寫作能力不足，準(zhǔn)備報(bào)告可能讓我陷入無止盡的煩悶中。我們會(huì)拖延某些特定的工作，往往是因?yàn)檫@些工作會(huì)讓我們聯(lián)想到一些可能發(fā)生的情況，但其實(shí)那些情況往往過于夸大，也可能我們從未仔細(xì)審視過那些可能情況。
解決之道：重視并且思考自己的疑慮，以便仔細(xì)斟酌如何適度參與你害怕的工作。你應(yīng)了解你的工作動(dòng)機(jī)是可以調(diào)整擴(kuò)大的；它是一項(xiàng)重要因素，足以限制你一生中所有的成功。所以要投資它、培養(yǎng)它，了解它。有些任務(wù)可以提升和擴(kuò)充你的工作動(dòng)機(jī)，要設(shè)法有步驟地參與這些任務(wù)。例如：
● 將它分成幾部分。你應(yīng)聽說過這項(xiàng)要訣，但你可能沒有好好運(yùn)用它。要充分提高動(dòng)機(jī)的最佳方式之一，是將一項(xiàng)龐大艱鉅的任務(wù)分成幾個(gè)小部分，并且每完成一小部分，就慶功休息一下。
● 將它變成社交活動(dòng)。邀同事參與，可以改變你的經(jīng)驗(yàn)。比方說，如果你必須準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)，那就找一位可靠的同事，練習(xí)對(duì)他報(bào)告。他們的興趣和興奮之情可能具有感染力，可以激勵(lì)你完成任務(wù)。
● 及早喊停。你完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)的感覺，會(huì)延續(xù)到下一個(gè)任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。如果你費(fèi)勁工作，最后才勉強(qiáng)通過終點(diǎn)線，最后的痛苦悲慘將在心頭徘徊不去。比較好的做法是在你仍然覺得投入時(shí)停止。選擇適合日后重新開始、繼續(xù)做下去的地方，先暫停一下，這會(huì)提高你繼續(xù)做下去的動(dòng)機(jī)。
自私
文章開頭提到的那位瑞克，他的脾氣讓別人覺得他只在乎自己。同仁們對(duì)他沒有安全感，不只是因?yàn)樗麩o法預(yù)料的長(zhǎng)篇攻擊性談話，也因?yàn)樗麄兿嘈牛揪褪莻€(gè)自私的混蛋。他們認(rèn)為，他會(huì)發(fā)脾氣是因?yàn)樗魂P(guān)心別人。
問題原因：你不為別人著想，可能并非因?yàn)樽运?，而是因?yàn)槟銢]有花心思注意別人。你適當(dāng)關(guān)注自己的目標(biāo)或立場(chǎng)，那并沒有什么不對(duì)，問題出在，你幾乎不花心思去理解別人的目標(biāo)和意見。你變得更有自覺，就會(huì)更關(guān)心體貼別人。
解決之道：有時(shí)小技巧會(huì)有大效用。如果你很難展現(xiàn)同理心、耐心和無私，那就請(qǐng)你在遇到緊張情況時(shí)注意你的肢體語言。陷入自身想法和自己的重要事項(xiàng)的人，通常會(huì)在情緒上封鎖自己之前，先在肢體上封鎖自己。他們轉(zhuǎn)過臉，避免眼神接觸，并且停止聆聽。有兩件事可以幫上忙：
● 維持眼神接觸。與他人保持接觸，借此繼續(xù)與人連結(jié)。要某人通人情，最有效的方法之一，就是要他們直視別人的眼睛，檢視對(duì)方的臉，注意是否有情緒的跡象。了解他人的情緒是產(chǎn)生同理心的第一步。
● 變得好奇。別急著證明你自身論點(diǎn)是對(duì)的，你能證明的。相反地，提出含有真實(shí)好奇心的問題，這些問題會(huì)協(xié)助你了解為什么別人會(huì)有某種想法。這樣做的目標(biāo)不是要與他們意見一致，而是要了解他們。但當(dāng)你從他們的觀點(diǎn)看事情時(shí)，你通常會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此有令人意外的共識(shí)點(diǎn)。
你擁有的職涯和你想要的職涯，兩者之間的差異通常只是一、兩個(gè)壞習(xí)慣。如果學(xué)會(huì)更仔細(xì)思考你行為的原因，就會(huì)更順利地改變它。