隨著相關(guān)人士展現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，2016年的美國(guó)總統(tǒng)大選就像出好萊塢賣(mài)座片。主角都是家喻戶曉的人物，配角卡司陣容極為堅(jiān)強(qiáng)，充滿引人入勝的壞事跟陰謀，最后以扣人心弦的高潮結(jié)束。各種在書(shū)里出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、技巧和缺點(diǎn)，都呈現(xiàn)在這出戲中。
候選人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，巧妙地在各自對(duì)比強(qiáng)烈的黨內(nèi)提名大會(huì)中放大呈現(xiàn)出來(lái)，值得大書(shū)特書(shū)。這些題材，寫(xiě)成書(shū)都?jí)蛄?。唐納?川普（Donald Trump）暴躁易怒、情緒化、單槍匹馬的風(fēng)格，在推特（Twitter）上發(fā)文迎戰(zhàn)充滿敵意的世界；希拉蕊?柯林頓（Hillary Clinton）與他形成強(qiáng)烈對(duì)比，她書(shū)呆子般的頑固、冷靜含蓄，還有許多重量級(jí)人物為她背書(shū)，證明在她鋼鐵般的意志底下還藏有同情憐憫之心。
穿透那些激動(dòng)的情緒，你會(huì)看出來(lái)，那些人物特色經(jīng)典地夸張呈現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的各種面貌，如此戲劇性，又如此容易令人產(chǎn)生共鳴。有一種人，別人的所作所為如果像他那樣，早就被開(kāi)除了，他卻安然無(wú)事，然而，有些人卻會(huì)覺(jué)得他坦白誠(chéng)實(shí)，令人耳目一新，誰(shuí)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種經(jīng)理人？還有一種人，看起來(lái)較笨拙不自然，她總是把事情都做好，但在打考績(jī)的時(shí)候，卻被說(shuō)她應(yīng)該別再這么嚴(yán)肅而硬梆梆的，應(yīng)該更常微笑，你不也曾見(jiàn)過(guò)這種經(jīng)理人？在辦公室里每天發(fā)生的那些瑣碎事件中，每個(gè)人不都曾至少為其中一種類(lèi)型的人歡呼過(guò)？
熱中研究領(lǐng)導(dǎo)的人，可追溯前述那些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特色至社會(huì)學(xué)家韋伯（Max Weber）對(duì)不同類(lèi)型權(quán)威的描述：建立在父權(quán)制度和財(cái)產(chǎn)之上的「?jìng)鹘y(tǒng)型」權(quán)威，以及建立在科層制度與法律之上的「法理型」（legal-rational）權(quán)威。（至于韋伯提到的第三種人格感召型〔charismatic，或稱魅力型〕權(quán)威，你可能得把奧巴馬〔Obama〕總統(tǒng)納入考量。）
韋伯認(rèn)為，法理型權(quán)威代表進(jìn)步社會(huì)的指標(biāo)，整個(gè)二十世紀(jì)，這類(lèi)權(quán)威為管理者的崛起建立了基礎(chǔ)，而管理者負(fù)責(zé)管理各式制度機(jī)構(gòu)。這股潮流后來(lái)開(kāi)始轉(zhuǎn)向，因?yàn)閬啿?索茲尼克（Abraham Zaleznik）把領(lǐng)導(dǎo)人（啟發(fā)改變的人）和管理者（推動(dòng)制度機(jī)構(gòu)運(yùn)作的人）清楚區(qū)隔開(kāi)來(lái)。近年來(lái)的論述中，已經(jīng)完全把領(lǐng)導(dǎo)跟制度機(jī)構(gòu)脫鉤，把領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變成一種結(jié)合個(gè)人品德和技巧的混合體。結(jié)果個(gè)人魅力再度流行起來(lái)。
有人可能會(huì)用很粗略的方式，套用索茲尼克的區(qū)分法，把前述兩位總統(tǒng)候選人歸類(lèi)成一位是不會(huì)管理的領(lǐng)導(dǎo)人，以及一位不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的管理者。也可能有人用這種區(qū)分方式為例，說(shuō)明二分法的弊病，因?yàn)槎址◤?qiáng)化了刻板印象。上述那些標(biāo)簽可以用來(lái)美化掩飾對(duì)于誰(shuí)比較適合領(lǐng)導(dǎo)的偏見(jiàn)。一個(gè)大膽的（男性）「領(lǐng)導(dǎo)人」，對(duì)上一個(gè)注重細(xì)節(jié)、小心翼翼的（女性）「管理者」，這樣的圖像堆砌出修辭上的天花板效應(yīng)，阻礙女性成為領(lǐng)導(dǎo)人。
雖說(shuō)唐納?川普和希拉蕊?柯林頓之間有許多差異，我們?nèi)詰?yīng)注意他們的相似之處。那就是，他們兩人的風(fēng)格都「有用」。他們兩位在造勢(shì)大會(huì)演說(shuō)中，都向支持者點(diǎn)明他們所受的威脅有哪些，包括回天乏術(shù)的經(jīng)濟(jì)頹勢(shì)、心胸狹隘的極權(quán)主義，并且直指其對(duì)手就是這些威脅的癥兆，并把自己當(dāng)成希望的明燈。人們發(fā)現(xiàn)這兩人與公眾關(guān)注之間的關(guān)系也很令人疑惑，其中一位他渴望被關(guān)注，另一位她則是避免受到關(guān)注。雙方各有龐大支持群眾，也受到尖酸的批評(píng)。
這可能會(huì)讓你做出結(jié)論說(shuō)，唐納?川普和希拉蕊?柯林頓提醒了我們，不同的風(fēng)格可能有效、也同樣可能帶來(lái)災(zāi)難，可能受人尊敬、也同樣可能受到唾棄，可能被相信、也同樣可能不被信任，一切都取決于支持者和環(huán)境條件的要求。
然而，「每種風(fēng)格總會(huì)在某些時(shí)候、某個(gè)地方有用」并不只是最膚淺的心得，也是輕率而危險(xiǎn)的不負(fù)責(zé)任說(shuō)法。
把重點(diǎn)放在候選人的風(fēng)格是否有效或恰當(dāng)，是件輕率的事，因?yàn)檫@么做忽略了他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格透露出什么個(gè)性、承諾和致力達(dá)成的理想。什么因素驅(qū)動(dòng)促成他們的愿景？他們強(qiáng)調(diào)誰(shuí)的意見(jiàn)、忽略誰(shuí)的意見(jiàn)？如果他們的愿景實(shí)現(xiàn)了，誰(shuí)會(huì)得利，又有誰(shuí)會(huì)受到損害？
只關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是很危險(xiǎn)的，因?yàn)檫@代表上述那些問(wèn)題都不重要，并且暗示說(shuō)，只要你用可以取悅夠多人的方式，去達(dá)到你的目的，你就是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人。你若無(wú)法達(dá)到你的目的，或是雖可達(dá)到目的、但無(wú)法取悅夠多的人，那是你的錯(cuò)。然而，若只是把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成帶有某種風(fēng)格的影響力，等于是把領(lǐng)導(dǎo)貶低為一種有效的自戀。它認(rèn)可了我們?cè)趯?lái)會(huì)譴責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
所以每當(dāng)有高階主管問(wèn)我什么是最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，我感到擔(dān)憂。這個(gè)問(wèn)題背后隱含著自私的考量：我怎樣做，最能讓別人把我看成領(lǐng)導(dǎo)人，好讓我達(dá)到我的目的？別人問(wèn)我何謂最合適的風(fēng)格時(shí)，我也很擔(dān)心。這可能表示他們已把別人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的偏見(jiàn)看法，內(nèi)化成他自己的想法。
我對(duì)上述這兩個(gè)問(wèn)題的回答都一樣。
我的答案是：別再談?lì)I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格了。用人們能了解的語(yǔ)言，誠(chéng)實(shí)地說(shuō)出你想達(dá)成什么結(jié)果，以及如何達(dá)成。解釋清楚為什么這對(duì)他們好，要付出什么代價(jià)，誰(shuí)會(huì)付出這些代價(jià)。然后，你就可以確定你的風(fēng)格一定可行，至少那些覺(jué)得你有在幫他們發(fā)聲的人會(huì)這么想。
選情評(píng)論也許喜歡討論「目前流行哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格」，但更重要的問(wèn)題是，這兩個(gè)具啟發(fā)性的領(lǐng)導(dǎo)人做過(guò)什么事，以及打算做什么事，還要問(wèn)他們?yōu)槭裁催@么做，以及怎么做、為誰(shuí)而做。當(dāng)展示領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的階段結(jié)束，開(kāi)始要實(shí)際運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，真正重要的就是領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)性、承諾和致力達(dá)成的理想。這些永遠(yuǎn)都比風(fēng)格更重要。