“執(zhí)行即學習”十分注重流程資料,這類資料用來說明工作如何進展。 注重“執(zhí)行即學習”的學習型組織,首先,會運用可取得的最佳知識(他們知道最佳知識會不斷變動),來設計明確的流程指導原則。 其次,他們會適時讓員工得到所需資訊,以利員工合作。 第三,他們會定期搜集有關流程的資料,以了解工作是如何完成的。 最后,他們研究這些資料,努力找出各種改善之道。這四項實務做法,構成了學習型組織基本架構的基石,把持續(xù)學習變成日常工作的一環(huán)。 學習型組織