觀點借用 (perspective-taking)

若要讓利害關系人能成功地合作，首先需要的是社會心理學家所謂的「觀點借用」及「觀點借用者」，也就是通過別人眼睛看世界的能力。

組織的領導人如何培養(yǎng)這種極為重要的技能？一些新的社會科學研究，提出了四種戰(zhàn)略：

1.軟化自己的強硬態(tài)度；

2.聘請外部人士；

3.讓員工在同一地點工作；

4.增加自主權；

這些戰(zhàn)略，顯示領導人如何把觀點借用這項個人技能，轉變成組織能力，這一點是關鍵，可以實現(xiàn)更有生產(chǎn)力的合作。