員工在辦公室哭的時(shí)候,你難免會覺得手足無措或別扭。但記得:流淚是人正常的反應(yīng),并非示弱。你可以用以下三種方式應(yīng)對:
1. 別裝作沒看見有人在哭。利用這個機(jī)會,分析、評估哪里出了問題。別因?yàn)橛腥丝?,就對對方亂下斷語。
2. 遞上面紙。這可以讓對方喘口氣、深呼吸、冷靜下來,同時(shí)也能表達(dá)你的關(guān)心。
3. 解決問題。有人哭,代表哪里一定出了問題,需要處理。可能是此人工作負(fù)荷太大、壓力太重、身體不舒服、心情不佳等等。利用這個機(jī)會找出背后的問題、予以解決后,重回正軌。