員工在辦公室哭的時(shí)候,你難免會(huì)覺(jué)得手足無(wú)措或別扭。但記得:流淚是人正常的反應(yīng),并非示弱。你可以用以下三種方式應(yīng)對(duì):
1. 別裝作沒(méi)看見(jiàn)有人在哭。利用這個(gè)機(jī)會(huì),分析、評(píng)估哪里出了問(wèn)題。別因?yàn)橛腥丝?,就?duì)對(duì)方亂下斷語(yǔ)。
2. 遞上面紙。這可以讓對(duì)方喘口氣、深呼吸、冷靜下來(lái),同時(shí)也能表達(dá)你的關(guān)心。
3. 解決問(wèn)題。有人哭,代表哪里一定出了問(wèn)題,需要處理??赡苁谴巳斯ぷ髫?fù)荷太大、壓力太重、身體不舒服、心情不佳等等。利用這個(gè)機(jī)會(huì)找出背后的問(wèn)題、予以解決后,重回正軌。