很多主管讓員工接受跨文化培訓時，都做錯一件事—只把重點放在解釋「跨文化培訓」是什么。了解文化差異固然很重要，但不代表光是了解差異就足夠。員工學到不同文化中應有的行為與規(guī)范后，學習適應、調(diào)整自己的行為，以便與他人共事，才是真正的挑戰(zhàn)。
因此你應該協(xié)助員工在接受跨文化訓練時更進一步。評估他們在跨文化環(huán)境工作應具備的技能，把培訓課程和員工的日常工作整合在一起?？缥幕嘤枦]有說明書，無法靠網(wǎng)絡與遠程通訊完成。你必須讓員工有機會在跨文化環(huán)境實地練習、磨練技巧。把不同背景的員工聚集起來，一同執(zhí)行長期項目，鼓勵資深員工輔導資淺員工，主動發(fā)起團體討論，讓大家發(fā)言，分享自己學到的東西與面臨的難題。