做員工績效評估時，常需要主管從工作的某些「品質(zhì)指標(biāo)」，來評估員工的表現(xiàn)。你可以借由評估員工的行為，做出客觀的判斷。除了與該員工職務(wù)及公司相關(guān)的行為之外，你還可以觀察下列特質(zhì)：
1.主動與否
員工是否展現(xiàn)企圖心，并主動改善流程與產(chǎn)品？
2.會問問題
員工是否清楚何時提出問題，而不是預(yù)做假設(shè)？
3.團(tuán)隊合作
若你請員工做平日職責(zé)范圍以外的工作，或加班，對方是否有應(yīng)變的彈性？若團(tuán)隊缺人手，員工是否自愿加入幫忙？
4.生產(chǎn)力
員工是否能有效排好職務(wù)的優(yōu)先順序，在截止期限之前完成工作？
5.值得信賴
員工是否始終展現(xiàn)你可以信賴的特質(zhì)與能力？
6. 積極改善
員工是否有改進(jìn)前一次評估指出的缺失？