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跟通用電氣學(xué)怎么做好員工培訓(xùn)

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跟通用電氣學(xué)怎么做好員工培訓(xùn)

1892年,愛迪生通用電氣公司(Edison)和湯姆森–休斯頓電氣公司(Thomas–Houston)合并而成通用電氣公司。與同期其他公司的人才實(shí)踐模式一樣,通用電氣在最初幾年中采用的是外部招聘的模式。通用電氣首任CEO查爾斯·科芬(Charles Coffin)曾經(jīng)是鞋業(yè)銷售員和制造商,湯姆森–休斯頓電氣公司以合并方式形成之時(shí),他擔(dān)任該公司CEO。通用電氣的第一任主任研究員威利斯·惠特尼(Willis Whitney),在任職期間仍然在麻省理工學(xué)院(MIT)任教;通用電氣最著名的科學(xué)家查爾斯·斯坦梅茨(Charles Steinmetz)做了十幾年的研究工作,他原來在Eickemeyer公司從事研究工作,后來被聘請(qǐng)到通用電氣。當(dāng)時(shí),通用電氣內(nèi)部的分公司有相當(dāng)大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán),類似于通用汽車公司的汽車生產(chǎn)線。

1922年,通用電氣公司的管理開始發(fā)生變化,當(dāng)時(shí)杰勒德?斯沃普(Gerard Swope)擔(dān)任公司CEO。斯沃普也屬于外來人員,他曾在西方電氣公司(Western Electric)任職,負(fù)責(zé)西電公司面向通用電氣的銷售工作,之后被通用電氣聘用。斯沃普對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)采取了革命性的措施,他清算了通用電氣旗下大約20家分公司的資產(chǎn)和債務(wù),把它們吸收到一個(gè)全新的合營(yíng)企業(yè)里。為了滿足公司日益增長(zhǎng)的人才需求,通用電氣開始雇傭沒有任何經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生,讓他們?cè)诩夹g(shù)性崗位任職,并填補(bǔ)管理崗位的空缺。新設(shè)立的管理任務(wù)是為了把沒有參加過任何培訓(xùn)的可塑人員打造成公司的人才。從這些新的管理任務(wù)中,我們可以找到全球企業(yè)界現(xiàn)代培養(yǎng)實(shí)踐的根源。

根據(jù)一年期的培養(yǎng)項(xiàng)目,新員工被派往通用電氣的相關(guān)部門,參加為有潛質(zhì)的管理人員安排的商業(yè)培訓(xùn)課程,或者參加為技術(shù)性崗位舉辦的測(cè)試工程師(test engineering)項(xiàng)目。(測(cè)試工程師這個(gè)詞不僅在通用電氣,而且在整個(gè)工業(yè)領(lǐng)域都一直存在。)這兩種培訓(xùn)課程都設(shè)有廣泛的課堂培訓(xùn)和為期三個(gè)月的崗位輪換,目的是讓受訓(xùn)者能夠接觸和了解公司各個(gè)重要部門。一年期的培訓(xùn)任務(wù)結(jié)束后,主要根據(jù)受訓(xùn)者自己的申請(qǐng),分派他們到公司的各職能性部門工作——比如,參加商業(yè)培訓(xùn)的人可以到市場(chǎng)營(yíng)銷或財(cái)會(huì)部門工作,參加工程技術(shù)培訓(xùn)的人可以到電子工程或生產(chǎn)部門工作。當(dāng)時(shí)對(duì)他們的評(píng)價(jià)基于三個(gè)管理人員的看法,評(píng)價(jià)步驟非常成熟。同行評(píng)價(jià)也是這些培訓(xùn)項(xiàng)目的一個(gè)重要組成部分,主要用來打磨與眾人格格不入的員工的棱角。更高一級(jí)管理崗位上的員工的潛能評(píng)估是保密的,公司用這種方式給員工升職,但是不會(huì)事前透露消息給他們。在職能層級(jí)上,員工總是能夠得到提升,但是提升速度相對(duì)較慢,通常需要等待10年或更長(zhǎng)的時(shí)間。

通用電氣還會(huì)舉辦一些非正式的、有趣的人才培養(yǎng)活動(dòng)。公司在安大略湖有自己的島嶼,高層管理人員和有發(fā)展?jié)摿Φ妮^低層的主管人員夏季會(huì)到此參加為期一周的野營(yíng)活動(dòng),內(nèi)容包括社交活動(dòng)、新管理人員的教育、娛樂和游戲等??梢哉f,這些項(xiàng)目給他們提供了人際交往的機(jī)會(huì),而且更重要的是,借助這個(gè)手段,公司各職能部門的思想可以交互影響。

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