有效領(lǐng)導(dǎo)力是依靠有效溝通的，這是一種通過(guò)與別人的聯(lián)系、指引、導(dǎo)向、激勵(lì)和鼓舞來(lái)溝通的能力。高明的溝通技巧應(yīng)該能夠推動(dòng)和凝結(jié)理解與信任，使之追隨領(lǐng)導(dǎo)者。缺少有效溝通，領(lǐng)導(dǎo)者也一事無(wú)成；缺少有效溝通，領(lǐng)導(dǎo)者也不能成為領(lǐng)導(dǎo)者。
能夠有效溝通是普通人成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵。在商業(yè)領(lǐng)域，哈佛商學(xué)院早期研究表明，在組織當(dāng)中能夠取得成功并獲得提拔的人是那些“擁有溝通能力，做出合理的決策，并通力合作完成任務(wù)”的人。畢竟，溝通都是與人相關(guān)的活動(dòng)。
定義溝通
溝通是將個(gè)人的信息通過(guò)語(yǔ)言或非語(yǔ)言的方式傳遞給其他人，可能是口頭的，也可能是非口頭的。一個(gè)人與另一個(gè)人的溝通通常被稱為“修飾情境”(rhetorical situation)，可以將其描述為由信息發(fā)送者、接收者及信息所組成的三角關(guān)系的簡(jiǎn)單語(yǔ)境(如圖1所示)。
圖1：傳統(tǒng)的修飾情境圖
上圖1顯示了一個(gè)非常簡(jiǎn)單理想的溝通過(guò)程，中間沒(méi)有信息的誤傳或誤解。信息發(fā)送者理解語(yǔ)境和受眾(接收者)、挑選合適的媒介、傳遞清楚的信息。而信息接收者也精確接收和理解了發(fā)送者想要表達(dá)的信息。實(shí)際生活中溝通要復(fù)雜得多，因?yàn)樵诨?dòng)過(guò)程中信息和意思都有可能被曲解。圖2就顯示了哪怕在傳遞一個(gè)簡(jiǎn)單信息的過(guò)程中信息和意思都有可能遇到的多種信息中斷或失敗情況。
圖2：實(shí)際傳播(溝通)過(guò)程中的中斷或干擾
溝通的復(fù)雜性來(lái)自傳達(dá)信息過(guò)程中文本、信息發(fā)送者或接收者造成的中斷或阻礙。信息傳遞的語(yǔ)境、周圍的噪聲、媒介的選擇、信息中的用詞、說(shuō)話者的形象，所有這些都影響著信息意思從一個(gè)人向另一個(gè)人的成功傳達(dá)。
定義領(lǐng)導(dǎo)力溝通
有效的領(lǐng)導(dǎo)力溝通需要能夠預(yù)測(cè)在信息轉(zhuǎn)達(dá)過(guò)程中可能出現(xiàn)的中斷情況，能夠深刻領(lǐng)會(huì)文本，充分理解受眾，選擇正確的媒介以及精心潤(rùn)色清晰的信息使意思明確地傳遞給信息接收者。
掌握這些領(lǐng)導(dǎo)力溝通技巧的一個(gè)目標(biāo)即盡可能接近信息的意思完全傳遞的理想狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)力溝通必須通過(guò)對(duì)信息接收者(受眾)的理解和溝通技巧(目標(biāo)和計(jì)劃)的完善來(lái)盡可能減少影響信息傳遞中可能遇到的中斷或障礙。
因此，什么是領(lǐng)導(dǎo)力溝通呢？
領(lǐng)導(dǎo)力溝通是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者所有的溝通力和資源，向個(gè)人、團(tuán)體、組織或社團(tuán)有目的地傳遞信息的意思，以此與受眾積極聯(lián)系、克服障礙、建立和傳遞信息來(lái)指引、導(dǎo)向、激勵(lì)或鼓舞別人的行動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)力溝通與其他傳播研究領(lǐng)域的聯(lián)系
傳播學(xué)科包含很多不同特點(diǎn)、不同側(cè)重內(nèi)容的研究領(lǐng)域。比如，商業(yè)傳播不同于技術(shù)通信領(lǐng)域，不同于企業(yè)傳播，也不同于組織溝通。與其在這里討論傳播學(xué)各領(lǐng)域間如何區(qū)別，不如充分理解是什么使得領(lǐng)導(dǎo)力傳播(溝通)與其他傳播領(lǐng)域相異的。圖3闡釋了傳播學(xué)的各領(lǐng)域以及他們與領(lǐng)導(dǎo)力溝通的關(guān)系和位置。
圖3：領(lǐng)導(dǎo)力溝通的地位
領(lǐng)導(dǎo)力溝通(傳播)在頂端，與其他很多領(lǐng)域相交叉。領(lǐng)導(dǎo)力溝通包含很多其他領(lǐng)域的最初觀點(diǎn)來(lái)自傳播領(lǐng)域的話題，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)在所有學(xué)術(shù)或職業(yè)領(lǐng)域，而且任何在職業(yè)領(lǐng)域想要提高自身領(lǐng)導(dǎo)溝通技能的個(gè)人都必須具備一些學(xué)術(shù)內(nèi)或?qū)W術(shù)外的其他能力。但是，領(lǐng)導(dǎo)力溝通的重點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)才能以及領(lǐng)導(dǎo)者所需要掌握的該職業(yè)領(lǐng)域的最重要的溝通話題。
盡管我們所有人都已經(jīng)運(yùn)用了一些基本的商業(yè)溝通技巧，比如用便簽條和電子郵件有效傳遞信息，或者撰寫并發(fā)表一個(gè)演講，但是有三個(gè)領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的主題最接近領(lǐng)導(dǎo)力溝通涉及的內(nèi)容：管理溝通、組織溝通和企業(yè)溝通。
管理溝通重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理者在大多數(shù)商業(yè)環(huán)境中必需的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)別人的能力；組織溝通趨向于關(guān)注當(dāng)組織中的個(gè)人承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色時(shí)所需要的互動(dòng)的人際溝通技巧和行為方式；企業(yè)溝通著重領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行變革型舉措、制定企業(yè)愿景和使命、處理公共關(guān)系以及制定政策時(shí)所具備的能力。
這些都存在于與商業(yè)相關(guān)的職業(yè)環(huán)境關(guān)系最密切的傳播領(lǐng)域，而且完全區(qū)別于學(xué)術(shù)和技術(shù)環(huán)境。盡管這些有效溝通的能力同樣可以幫到學(xué)術(shù)和技術(shù)環(huán)境甚至更大環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)者，但這里領(lǐng)導(dǎo)力溝通的重點(diǎn)還是職業(yè)和組織環(huán)境中的溝通。