優(yōu)秀的企業(yè)總是先強(qiáng)調(diào)自己的責(zé)任、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。先有了責(zé)任感和市場(chǎng)價(jià)值觀，然后才有利潤(rùn)和財(cái)富。
動(dòng)物身上的脂肪，是為了在生存遇到困境的時(shí)候做最后拼搏用的。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，眼前的利益只是為了企業(yè)未來(lái)更好的發(fā)展，是未來(lái)的食糧。
人吃飯是為了活著，但是活著卻不是為了吃飯。與此相同的是。利益支持企業(yè)的生存，但是企業(yè)活著卻不是為了利潤(rùn)，它還有更高的追求，那就是企業(yè)的責(zé)任和使命。
一個(gè)商人，以賺錢(qián)為出發(fā)點(diǎn)是無(wú)可厚非的，但是要想將企業(yè)發(fā)展成優(yōu)秀的企業(yè)、一流的企業(yè)、一個(gè)受人尊敬的企業(yè)，就需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。而這種責(zé)任感的建立，反過(guò)來(lái)又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)，而且要比“錢(qián)生錢(qián)”這種商業(yè)模式來(lái)的更快、更直接。
企業(yè)的利益和責(zé)任是相輔相成的，但是，要時(shí)刻謹(jǐn)記，以責(zé)任為先，才能創(chuàng)造更多的財(cái)富。
由于世界石油資源的緊缺，國(guó)內(nèi)成品油的價(jià)格不斷上漲，給交通運(yùn)輸行業(yè)帶來(lái)了巨大壓力，成本也隨之上漲。尤其是對(duì)于卡車(chē)、客車(chē)這些重型車(chē)輛的用戶而言，這種情況更為明顯。因此，如何提高車(chē)輛效能、降低成本成了他們的首要目標(biāo)。
有上百年生產(chǎn)、銷(xiāo)售輪胎歷史的米其林公司，在總結(jié)了輪胎的配料和設(shè)計(jì)等方面的技術(shù)后，生產(chǎn)了一種新款輪胎。經(jīng)過(guò)多種測(cè)試后證明，與普通輪胎相比，這種新型的輪胎不僅在安全性方面有出眾的表現(xiàn)，還能夠達(dá)到5%的節(jié)油率。
由于能夠幫助重型車(chē)用戶有效的節(jié)省成本，為社會(huì)節(jié)省資源，米其林這款節(jié)能輪胎的誕生，不僅獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)，更是為企業(yè)帶來(lái)了巨額利潤(rùn)。另外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2006年米其林公司向我國(guó)重型車(chē)推出這種新型節(jié)能輪胎以來(lái)，不僅為廣大的米其林用戶節(jié)省了大量的成本，更是為環(huán)保事業(yè)作出了重大貢獻(xiàn)，碳排放量減少了24萬(wàn)噸。
米其林公司的成功，不僅在于他們通過(guò)技術(shù)研發(fā)創(chuàng)造了商業(yè)價(jià)值，最重要的是，他們?yōu)樯鐣?huì)作出了重大貢獻(xiàn)，承擔(dān)了屬于自己的那份社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一。
從米其林公司成功的例子中可以看出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和利益是有很大關(guān)系的。
·責(zé)任重于泰山
對(duì)于企業(yè)來(lái)講，獲取利益固然重要，但是若想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，成為一個(gè)令人尊敬的偉大企業(yè)，就必須承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。
每一個(gè)企業(yè)所在的行業(yè)都有自己需要承擔(dān)的責(zé)任。食品行業(yè)有維護(hù)食品健康的責(zé)任，銀行業(yè)有維護(hù)公眾財(cái)富安全的責(zé)任，藥品行業(yè)有保護(hù)客戶生命安全的責(zé)任……這些行業(yè)中的企業(yè)只有在承擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任之后，才能做出令顧客滿意的產(chǎn)品，才能得到顧客的信任，才能使企業(yè)獲得長(zhǎng)久發(fā)展。
·責(zé)任就是金錢(qián)
對(duì)于這句話有些人不理解，他們認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任和企業(yè)利益沒(méi)有直接的關(guān)系。事實(shí)上，企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任不僅和企業(yè)利益有關(guān)系，而且還有很大的關(guān)系。企業(yè)要想獲利，就必須擁有客戶，而客戶之所以會(huì)買(mǎi)某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，是因?yàn)樵摦a(chǎn)品值得他們信賴(lài)。而要想生產(chǎn)出令客戶滿意、信賴(lài)的產(chǎn)品，除了先進(jìn)的技術(shù)，還需要有一份責(zé)任心、一份誠(chéng)心。
三鹿企業(yè)之所以會(huì)倒閉，正是由于他們?nèi)狈ω?zé)任心、缺乏良心，生產(chǎn)出三聚氰胺嚴(yán)重超標(biāo)的“毒奶粉”。雖然這種生產(chǎn)方式在短期內(nèi)令他們收益大漲，但是很快，他們就被為企業(yè)帶來(lái)利益的客戶所拋棄。
顯然，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該先有責(zé)任，然后才能創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
·誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ)
任何企業(yè)都一樣，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是體現(xiàn)其企業(yè)責(zé)任感的基礎(chǔ)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，不僅包括以誠(chéng)信的態(tài)度進(jìn)行生產(chǎn)、對(duì)待客戶等商業(yè)活動(dòng)，而且包括照章辦事、不偷稅漏稅等法律行為。企業(yè)只有“守規(guī)矩”，才能得到公眾和社會(huì)的認(rèn)可，才能獲得進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。
·慈善事業(yè)也是責(zé)任的一種體現(xiàn)
企業(yè)是建立在社會(huì)的基礎(chǔ)之上的，可以說(shuō)，社會(huì)就是企業(yè)的供養(yǎng)者。因此，當(dāng)企業(yè)從社會(huì)中獲利時(shí)，也應(yīng)該拿出一部分既得利益回報(bào)社會(huì)。企業(yè)這種行善的行為，也是一種責(zé)任的體現(xiàn)。香港首富李嘉誠(chéng)先生曾對(duì)企業(yè)家的慈善事業(yè)作出這樣的評(píng)價(jià)：“一個(gè)不懂得支持慈善事業(yè)和公益事業(yè)的企業(yè)家，絕對(duì)不會(huì)是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的人。”也許慈善事業(yè)并不能說(shuō)明全部問(wèn)題，但確實(shí)是企業(yè)體現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任的一種方式。
·一個(gè)有責(zé)任感的CEO對(duì)企業(yè)尤為重要
企業(yè)CEO不僅是企業(yè)的領(lǐng)航者，更是企業(yè)在社會(huì)上的形象大使，因?yàn)楣妼?duì)于企業(yè)的印象往往是從企業(yè)CEO開(kāi)始的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，CEO富有責(zé)任心，必然也會(huì)使得企業(yè)員工有責(zé)任心，會(huì)使企業(yè)有責(zé)任心；對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，CEO就是該企業(yè)的代名詞，他們會(huì)從企業(yè)CEO身上看企業(yè)，如果他們認(rèn)為CEO是一位有責(zé)任感的人，那么他們同樣會(huì)認(rèn)為，CEO帶領(lǐng)的企業(yè)也是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)。所以，一個(gè)負(fù)責(zé)任的CEO對(duì)企業(yè)非常重要。
缺乏責(zé)任心的CEO，會(huì)帶出一個(gè)不負(fù)責(zé)任的企業(yè)；不負(fù)責(zé)任的企業(yè)，無(wú)法獲得客戶的認(rèn)同；沒(méi)有客戶的認(rèn)同，企業(yè)就不能發(fā)展。所以，企業(yè)要想發(fā)展，就需要一個(gè)有責(zé)任心的CEO帶領(lǐng)；企業(yè)要想創(chuàng)造更多財(cái)富，就必須先建立起責(zé)任感。